CIA聋哑雇员的幸福生活
　　查姆（化名）穿着一双黑色休闲鞋，上身是一件深色外套。脖子上挂着思科挂绳。他浓眉大眼，发型时髦。他使用手语交谈，一名手语翻译坐在他身边。
　　当查姆小的时候在一所聋哑学校读书。他特别喜欢田径和水球运动。他说，他生活在一个每个人都用手语的无声小世界里。
　　现在，他生活在另外一个小世界里——美国情报系统——已经有10年了。他对自己“与众不同”的思维方式感到很骄傲，并表示他在网络和其他IT问题上的见解得到上级的重视，因为中情局特别重视独创分析。
　　像其他小世界一样，中情局内有许多另类人士。
　　我有一次参观，看见一名穿着细条纹衬衫的男雇员，正在靠近主楼的边道上走着。他两手在空中挥舞，好像正在与别人进行激烈争吵，但他周围没有任何人。
　　“如果你在某些方面有点与众不同，这并不那么重要，除非你对整个任务造成威胁，” 弗吉尼亚州亚历山大市的心理医生大卫·查尼谈了他的看法。他为中情局雇员提供心理咨询已经20多年了。
　　“如果你一旦进入这个机构，”他说，“你就会在这个机构内干一辈子。”
　　查姆现在成了中情局促进雇员群体多元化努力的一个试点人物。 眼下，中情局的工作条件面临很大挑战。根据国家安全法的豁免条款，该机构在某些方面，可以不受残障人法的约束，其中包括技术系统无障碍设施。
　　布什总统1990年签署了美国残障人法之后，中情局官员开始克服内部存在的各种障碍。例如，中情局限制使用诸如可视电话这样的设备。但是，布伦南接任局长后，就下令取消了这一限制规定。 “中情局必须做出更多努力，”局长约翰·布伦南今年6月做出这样的承诺。他主动向查姆以及其他员工征求意见，希望改进工作，并为雇员们提供了更多手语翻译和残障人辅助器具。中情局还公开谈论他们所做出的努力，这是一个令外界意想不到的变化，因为该机构一贯做法是对其运作采取守口如瓶的态度。
　　
　　查姆记得有一次，局长布伦南和他、还有一位已经在局里工作多年的聋哑老同事坐在一个会议室里，并接通视频电话连线。连线的另一端是这位同事的93岁老母亲。这是他首次从办公室打电话给母亲。
　　查姆说：“能够看到他与母亲连线，我感到特别高兴”。他用手拍打着自己胸口，试图表达他的激动心情。
　　查姆热爱自己的工作，并不是因为这是天职。他说，他决定留在这里，主要是因为布伦南做出的改善工作环境的努力，另一个原因是这里的福利待遇好。 “最吸引人的当然是MBA了，”查姆说， “这相当于立刻拿到5万美元补贴。”
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