论文部分内容阅读
摘 要：目前许多乡镇普通中学图书馆未能发挥其应有效益，管理和服務仍在低水平徘徊。要改变图书馆保守落后低效的状况，必须实现两个转变：从以书为本到以人为本，从以管理为上到以服务为宗旨，才能真正贴近师生，更好发挥图书馆效用。
关键词：乡镇普通中学 图书馆 管理与服务 转变
中图分类号:G25 文献标识码:A 文章编号:1673-9795(2012)02(c)-0255-02
图书馆是学校文献信息中心，是人类文化传承的宝库，是文明成果汇聚的高地，也是保障教学与科研的重要基地，对于教师的教和学生的学，均具有不可替代的作用。然而，目前许多普通中学图书馆未能发挥其应有效益，管理和服务仍在低水平徘徊，有的甚至形同虚设沦为“形象工程”的摆设。为此，找到症结转变方式，才能改变图书馆保守落后低效的状况，成为促进学校教学改革的助推剂和校园文化的亮点。
1 目前乡镇普通中学图书馆管理和服务中的主要问题与不足
目前，许多乡镇普通中学图书馆管理和服务，无论在硬件还是软件上均存在明显不足，这些问题长期阻碍着图书馆的可持续发展。
1.1 场馆条件陈旧落后
一些普通中学没有专门的图书馆场馆，只是临时找间闲置课室，以满足一时之需；有的虽已设图书馆，但其设计未达图书馆要求，功能不全；有的图书馆设施匮乏，陈旧过时，多年失修；有的图书馆环境昏暗潮湿，甚至发霉，离宽敞明亮的知识殿堂相去甚远。
1.2 图书资源缺乏
一些普通中学图书馆图书资源零散有限，缺乏系统；一些盗版书以次充好，大行其道；进书把关不严，随意性较大，大众化通俗读物充斥其间；更不用说数字化图书和图书的信息搜索。
1.3 员工素质参差不齐
一些学校图书馆往往成为领导和教师家属的安置处，他们没有证书也没有培训；人员缺乏竞争和流动机制，图书馆成为“铁打的营盘铁打的兵”，长期守摊，简单劳动，无思进取，心理倦态，而专业的图书情报人员则难以引进。
1.4 管理机制随意服务低下
图书馆多归属后勤部门管理，缺乏专业指导；远离中高考第一线，未引起校领导直接关注和足够重视；一些图书馆服务水平低下，服务时间随同其他部门上下班，在读者可资利用的中午、晚上和周末等黄金时段却闭门谢客。
1.5 传统观念大行其道
以为图书馆的任务就是借书还书，别无其他；只需等人上门无需主动服务；划属管理部门或自认是管理部门；重藏轻借，重管理轻服务。
这些问题无疑难以适应现代教育教学的需要，图书馆的引领推动作用亦未能彰显，甚至成为软肋，可有可无，无济于事。改变这种状态，首先需要领导重视，树立先进理念，软件硬件齐抓，在管理与服务上转变观念狠下功夫，才能改变形象，提高服务质量。
2 管理和服务方式转变的理论依据
乡镇普通中学图书馆需要在管理和服务方式上转型，改变原有保守被动落后的局面，这几乎已达共识。但究竟该往何处去，如何转变，首先需要在正确理论的指导下，才能避免或减少盲目性。其主要理论依据如下所述。
2.1 遵循素质教育和青少年身心发展的规律
传统的应试教育在“分分分，学生的命根；考考考，老师的法宝”的影响下，迫使教育变得急功近利，图书馆事业也成为功利的工具之一。与应试教育相对的是素质教育。素质教育是以提高民族素质为宗旨的教育，是要让学生学会做人、学会求知、学会劳动、学会生活、学会健体和学会审美，为培养他们成为“四有”新人奠定基础。其根本宗旨是提高国民素质，其重点是培养学生创新精神和实践能力。只有在素质教育理念的指导下，教育和图书馆事业才有无限广阔的发展空间。再者，教育要面向全体学生，遵循青少年学生身心发展的特点和教育规律，使他们生动活泼、积极主动地得到发展。
2.2 遵循终身教育以人为本的现代理念
终身教育思想是当代世界教育中影响最大的教育思想之一，从提出至今，已被愈来愈多的国家所接受。1972年，在联合国教科文组织国际教育发展委员会的报告书《学会生存：教育世界的今天和明天》中，对终身教育进一步作了全面论证和阐述，提出“每一个人必须终身不断地学习”，并把终身教育确定为“学习化社会的基石”。
1996年，联合国教科文组织21世纪教育委员会在其《教育—— 财富蕴藏其中》的报告中，对终身教育作了更富时代性更简明确切的界定，即“把与生命有共同外延并已扩展到社会各个方面的这种连续性教育称之为终身教育”，同时把“学会认知、学会做事、学会共同生活和学会生存”作为终身教育的四个支柱。
同样地，以人为本的理念也渐入人心。以人为本就是以人为中心，强调人的中心地位，突出人文关怀和人性化的管理，在图书管理和服务中，做到“心中有读者”，一切为了读者。只有坚持正确的信念，图书馆事业才能少走弯路，得到可持续性发展。
3 乡镇普通中学图书馆转变管理和服务方式的策略思考
针对乡镇普通中学图书馆存在问题与不足，其出路是突破旧格局，更新观念，转变管理与服务方式。笔者以为主要思路在于，观念上坚持以人为本改变以书为本，实践上以服务为宗旨改变管理至上的做法。
3.1 领导重视，理顺机制，确立图书馆在学校教育教学中的重要位置
在中学，学校领导往往重视中考高考的升学第一线，尤其在应试教育挥之不去的环境下，更难以将目光移向图书馆。这首先需要领导的教育意识到位，即图书馆也是除课堂教学以外，学校内涵建设和发展的主要场域，是促进学生素质教育的主阵地。再则，在管理机制上，赋予图书馆更多自主和独立处断的权力与机制。将图书馆从后勤部门剥离，归属教务部门或单独设置，进一步彰显图书馆的中心地位。
3.2 多方筹措资金，改善图书馆设施建设，营造舒适环境
图书馆的建设乃至修缮需要多方筹集资金，单单依赖学校自身难免捉襟见肘，可采取校友资助，社会援建，合作单位共建，资源共享等“走出去、请进来”的做法，广开渠道，筹措资金，力求改善图书馆设施建设，让读者拥有舒适的求知环境。
3.3 转变观念，改变以书为本，落实以人为本理念
要改变以往保守的小生产封闭经营方式，以书为本，以保护图书资源为名，为收藏而收藏，束之高阁，只见图书不见人，剥夺读者自由享受和获取信息的权利。只有做到心中有读者，坚持读者至上，以人为本，才会急读者之所急，思读者之所想，真正为读者提供优质服务。
3.4 淡化管理，转变方式，促进深度服务
图书馆最大功能是促进教学，因而服务是第一要务，只有主动服务教学服务师生，才能获得师生认同，才有广阔发展空间和生存价值。由管理变服务，由主动变被动，由等人上门变主动出击，需要耗费更多心力，甚至更多智慧和汗水，但惟其如此，才能实现升级转型。具体做法至少参考如下：（1）调查师生需求。多与各年级各教研组联系，围绕当前教育教学需要，热点难点，有针对性地引进图书。（2）建立读者联系卡，及时了解读者思想和需求动态，增进感情交流。（3）利用有效资源，定期定向地为学校重点教学建设项目提供资源支持，做好深层服务。（4）在实体图书资源基础上，做好数字图书的网络建设，以及信息搜索技术的不断更新。（5）利用图书馆报告厅，组织读者沙龙、学术报告、读书竞赛等丰富多彩的活动；利用墙报，做好新书推介活动。（6）利用茶水间等提供更多人性化服务，让读者享受更好的读书求学环境。
3.5 加强人员培训，提高素质，引进激励机制，增强职业认同
图书馆淡化管理，转变服务，根本在于人。一方面，要大力引进专业图书情报人员，提高图书馆服务的专业水平和专业化程度；另一方面，要对在职人员及时进行专业培训，掌握专业技能，持证上岗，培训之后仍不胜任者要进入淘汰或转岗机制，只有竞争上岗，才能激发个体积极性和创新意识。图书馆专职人员只有不断学习，贴身服务，提升服务，赢得师生和读者信赖，才能获得成就动机，克服倦怠，增强职业认同。
综上所述，如果说，学校不是只有大楼，而是要有大师，那么，图书馆就不是只有图书，而是要有专业的工作人员和深度的服务。有了一流的人才才有一流的服务。目前乡镇普通中学图书馆虽然条件还难尽如人意，但只要在硬件和软件上不懈努力，实现两个“转变”，图书馆就会真正成为师生求知的乐土，促进师生共同成长，进而成为校园一道亮丽的风景线。
参考文献
[1] 吴秀娥．以人为本是现代图书馆管理创新和服务创新的关键[J]．图书馆管理，2009(2)．
[2] 张人杰,周燕．中小学教育与教师[M]．广东人民出版社,2003(8)．
注
① 联合国教科文组织国际教育发展委员会.学会生存：教育世界的今天和明天[M].北京：教育科学出版社，1996:223.
关键词：乡镇普通中学 图书馆 管理与服务 转变
中图分类号:G25 文献标识码:A 文章编号:1673-9795(2012)02(c)-0255-02
图书馆是学校文献信息中心，是人类文化传承的宝库，是文明成果汇聚的高地，也是保障教学与科研的重要基地，对于教师的教和学生的学，均具有不可替代的作用。然而，目前许多普通中学图书馆未能发挥其应有效益，管理和服务仍在低水平徘徊，有的甚至形同虚设沦为“形象工程”的摆设。为此，找到症结转变方式，才能改变图书馆保守落后低效的状况，成为促进学校教学改革的助推剂和校园文化的亮点。
1 目前乡镇普通中学图书馆管理和服务中的主要问题与不足
目前，许多乡镇普通中学图书馆管理和服务，无论在硬件还是软件上均存在明显不足，这些问题长期阻碍着图书馆的可持续发展。
1.1 场馆条件陈旧落后
一些普通中学没有专门的图书馆场馆，只是临时找间闲置课室，以满足一时之需；有的虽已设图书馆，但其设计未达图书馆要求，功能不全；有的图书馆设施匮乏，陈旧过时，多年失修；有的图书馆环境昏暗潮湿，甚至发霉，离宽敞明亮的知识殿堂相去甚远。
1.2 图书资源缺乏
一些普通中学图书馆图书资源零散有限，缺乏系统；一些盗版书以次充好，大行其道；进书把关不严，随意性较大，大众化通俗读物充斥其间；更不用说数字化图书和图书的信息搜索。
1.3 员工素质参差不齐
一些学校图书馆往往成为领导和教师家属的安置处，他们没有证书也没有培训；人员缺乏竞争和流动机制，图书馆成为“铁打的营盘铁打的兵”，长期守摊，简单劳动，无思进取，心理倦态，而专业的图书情报人员则难以引进。
1.4 管理机制随意服务低下
图书馆多归属后勤部门管理，缺乏专业指导；远离中高考第一线，未引起校领导直接关注和足够重视；一些图书馆服务水平低下，服务时间随同其他部门上下班，在读者可资利用的中午、晚上和周末等黄金时段却闭门谢客。
1.5 传统观念大行其道
以为图书馆的任务就是借书还书，别无其他；只需等人上门无需主动服务；划属管理部门或自认是管理部门；重藏轻借，重管理轻服务。
这些问题无疑难以适应现代教育教学的需要，图书馆的引领推动作用亦未能彰显，甚至成为软肋，可有可无，无济于事。改变这种状态，首先需要领导重视，树立先进理念，软件硬件齐抓，在管理与服务上转变观念狠下功夫，才能改变形象，提高服务质量。
2 管理和服务方式转变的理论依据
乡镇普通中学图书馆需要在管理和服务方式上转型，改变原有保守被动落后的局面，这几乎已达共识。但究竟该往何处去，如何转变，首先需要在正确理论的指导下，才能避免或减少盲目性。其主要理论依据如下所述。
2.1 遵循素质教育和青少年身心发展的规律
传统的应试教育在“分分分，学生的命根；考考考，老师的法宝”的影响下，迫使教育变得急功近利，图书馆事业也成为功利的工具之一。与应试教育相对的是素质教育。素质教育是以提高民族素质为宗旨的教育，是要让学生学会做人、学会求知、学会劳动、学会生活、学会健体和学会审美，为培养他们成为“四有”新人奠定基础。其根本宗旨是提高国民素质，其重点是培养学生创新精神和实践能力。只有在素质教育理念的指导下，教育和图书馆事业才有无限广阔的发展空间。再者，教育要面向全体学生，遵循青少年学生身心发展的特点和教育规律，使他们生动活泼、积极主动地得到发展。
2.2 遵循终身教育以人为本的现代理念
终身教育思想是当代世界教育中影响最大的教育思想之一，从提出至今，已被愈来愈多的国家所接受。1972年，在联合国教科文组织国际教育发展委员会的报告书《学会生存：教育世界的今天和明天》中，对终身教育进一步作了全面论证和阐述，提出“每一个人必须终身不断地学习”，并把终身教育确定为“学习化社会的基石”。
1996年，联合国教科文组织21世纪教育委员会在其《教育—— 财富蕴藏其中》的报告中，对终身教育作了更富时代性更简明确切的界定，即“把与生命有共同外延并已扩展到社会各个方面的这种连续性教育称之为终身教育”，同时把“学会认知、学会做事、学会共同生活和学会生存”作为终身教育的四个支柱。
同样地，以人为本的理念也渐入人心。以人为本就是以人为中心，强调人的中心地位，突出人文关怀和人性化的管理，在图书管理和服务中，做到“心中有读者”，一切为了读者。只有坚持正确的信念，图书馆事业才能少走弯路，得到可持续性发展。
3 乡镇普通中学图书馆转变管理和服务方式的策略思考
针对乡镇普通中学图书馆存在问题与不足，其出路是突破旧格局，更新观念，转变管理与服务方式。笔者以为主要思路在于，观念上坚持以人为本改变以书为本，实践上以服务为宗旨改变管理至上的做法。
3.1 领导重视，理顺机制，确立图书馆在学校教育教学中的重要位置
在中学，学校领导往往重视中考高考的升学第一线，尤其在应试教育挥之不去的环境下，更难以将目光移向图书馆。这首先需要领导的教育意识到位，即图书馆也是除课堂教学以外，学校内涵建设和发展的主要场域，是促进学生素质教育的主阵地。再则，在管理机制上，赋予图书馆更多自主和独立处断的权力与机制。将图书馆从后勤部门剥离，归属教务部门或单独设置，进一步彰显图书馆的中心地位。
3.2 多方筹措资金，改善图书馆设施建设，营造舒适环境
图书馆的建设乃至修缮需要多方筹集资金，单单依赖学校自身难免捉襟见肘，可采取校友资助，社会援建，合作单位共建，资源共享等“走出去、请进来”的做法，广开渠道，筹措资金，力求改善图书馆设施建设，让读者拥有舒适的求知环境。
3.3 转变观念，改变以书为本，落实以人为本理念
要改变以往保守的小生产封闭经营方式，以书为本，以保护图书资源为名，为收藏而收藏，束之高阁，只见图书不见人，剥夺读者自由享受和获取信息的权利。只有做到心中有读者，坚持读者至上，以人为本，才会急读者之所急，思读者之所想，真正为读者提供优质服务。
3.4 淡化管理，转变方式，促进深度服务
图书馆最大功能是促进教学，因而服务是第一要务，只有主动服务教学服务师生，才能获得师生认同，才有广阔发展空间和生存价值。由管理变服务，由主动变被动，由等人上门变主动出击，需要耗费更多心力，甚至更多智慧和汗水，但惟其如此，才能实现升级转型。具体做法至少参考如下：（1）调查师生需求。多与各年级各教研组联系，围绕当前教育教学需要，热点难点，有针对性地引进图书。（2）建立读者联系卡，及时了解读者思想和需求动态，增进感情交流。（3）利用有效资源，定期定向地为学校重点教学建设项目提供资源支持，做好深层服务。（4）在实体图书资源基础上，做好数字图书的网络建设，以及信息搜索技术的不断更新。（5）利用图书馆报告厅，组织读者沙龙、学术报告、读书竞赛等丰富多彩的活动；利用墙报，做好新书推介活动。（6）利用茶水间等提供更多人性化服务，让读者享受更好的读书求学环境。
3.5 加强人员培训，提高素质，引进激励机制，增强职业认同
图书馆淡化管理，转变服务，根本在于人。一方面，要大力引进专业图书情报人员，提高图书馆服务的专业水平和专业化程度；另一方面，要对在职人员及时进行专业培训，掌握专业技能，持证上岗，培训之后仍不胜任者要进入淘汰或转岗机制，只有竞争上岗，才能激发个体积极性和创新意识。图书馆专职人员只有不断学习，贴身服务，提升服务，赢得师生和读者信赖，才能获得成就动机，克服倦怠，增强职业认同。
综上所述，如果说，学校不是只有大楼，而是要有大师，那么，图书馆就不是只有图书，而是要有专业的工作人员和深度的服务。有了一流的人才才有一流的服务。目前乡镇普通中学图书馆虽然条件还难尽如人意，但只要在硬件和软件上不懈努力，实现两个“转变”，图书馆就会真正成为师生求知的乐土，促进师生共同成长，进而成为校园一道亮丽的风景线。
参考文献
[1] 吴秀娥．以人为本是现代图书馆管理创新和服务创新的关键[J]．图书馆管理，2009(2)．
[2] 张人杰,周燕．中小学教育与教师[M]．广东人民出版社,2003(8)．
注
① 联合国教科文组织国际教育发展委员会.学会生存：教育世界的今天和明天[M].北京：教育科学出版社，1996:223.