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针对目前许多工作流产品协作性弱的实际问题，提出了将消息传递应用在基于Web的工作流系统的模型。文中首先介绍了工作流的基本概念，产品分类及发展趋势；然后分析了基于Web的工作流系统的软件体系结构，给出了工作流模型及消息传递的形式化定义；最后通过一个基于该体系结构的应用实例加以说明。该应用以Exchange 2000 Server作为邮件服务器进行消息传递；利用关系型数据库保存工作流工作过程的业务信息及流程信息，并可对整个流转过程进行跟踪、记录与控制，以提高工作流系统的协作与监控能力。