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摘 要 文章首先介绍交换机机房自身特征和对其维护和管理工作的重点，而后从加强设备维护工作力度、加强环境维护以及加强维护人员素质提升和档案的完善几个方面对如何展开有效机房维护工作进行分析。
关键词 交换机；机房；管理；实践
中图分类号：TP2 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2013）13-0125-01
程控交换机，即程控电话交换机（PBX，Stored Program Control Telephone Switching System），在当前网络中起到维持数据交换、转发IP包等重要基础性作用。随着当前社会以及组织中对于数据传输的多层面需求增长，对于交换机的需求也在不断提高。如何确保交换机能够更为有效地开展工作成为很多业内人士关注的焦点，而对于程控交换机机房的维护工作，更是首当其冲的作为影响交换机工作的重要因素对待。
1 交换机机房的维护工作重点
交换机机房通常是存放有多台交换机的专用空间，其作用在于能够更好地保护处于其环境内部的交换机可以有效开展工作。鉴于程控交换机自身的工作以及电气特征，可以总结出交换机机房主要于电气和环境两个层面对维护工作提出要求。
1）电气层面的要求。对于电气环境层面而言，重点就是需要考虑到交换机的电气特征，并且确保环境中不存在对其工作产生影响的因素。通常而言，目前的交换机对于电气环境要求并不高，主要集中在静电和电磁干扰两个方面。对于静电而言，其产生可以源于多个方面的原因，在自然界中，雷电以及雷击过程中都可能会产生感应电压，但除此以外通常不会有其他外界因素可以造成机房静电问题。而内部原因而言，包括地板墙壁在内的诸多室内环境，其用料选择等多方面问题都有可能推动机房静电的形成，甚至是交换机自身结构等机器以及机架的结构等方面，也有可能成为静电的主要来源。除此以外机房属于电力消耗较快的环境，相关的电器元件数量必然多于常见环境，因此供电线路中如果不能很好地将静电排出系统之外，也会形成静电在机房空间的释放，为交换机的安全运行造成伤害。
而对于电磁干扰而言，则相对直接，形成原因也相对单一。虽然说只要存在电力的消耗和传输，就可能会产生电磁干扰而影响周围环境中电气设备的工作，但是对于大多数用电设备以及配电线路而言，其电磁危害都不足以影响到交换机的正常工作。而对于交换机机房能够产生影响的电磁成因，通常都来源于外界相对较大功率的用电设备，或者是辐射型的电气设备，诸如电台等。
2）程控交换机对于环境也有一定的要求，主要体现在对于机房温湿度和空气洁净度两个方面。对于温度而言，由于交换机需要长期工作，甚至处于全年不停机的状态，因此其热量产生自然可想而知，加之考虑到防尘需求，机房通常不随意与外界环境保持连通，因此其温度更加需要控制。为了保证交换机可以正常工作，通常需要将机房室温控制在18℃～25℃环境下，过高和过低的温度都对交换机存在一定的危害，并且尽量保持温度的平稳，避免大起大落。过低过高的温度或者忽冷忽热的环境，对于交换机散热以及晶体管的工作参数稳定都有一定的负面作用，会对电路的稳定性和可靠性产生不利影响，严重的时候甚至能够将元器件击穿损坏。而对于空气洁净度方面，由于灰尘以及其他的微粒会对插接件或金属接点的接触产生影响，并且严重时可能造成电路短路，且在湿度较大的环境下会引发漏电，因此一直以来都是机房以及其他精密仪器设备存放环境防范的重点。
2 交换机机房管理维护工作实践分析
通过对交换机机房环境要求特征的相关分析可以看出，对于交换机机房管理工作应当从电气特征和环境特征两个方面出发。通过多年的工作经验，现总结如下。
2.1 加强设备维护工作力度
无论密封多么完整的空间，或者无论尽多大可能去减少机房中对于交换机的危害，其设备都需要定期进行除尘保养和技术维护。除尘方面可以简单地进行目测判定是否需要除尘，确保除尘维护前后交换机配置的一致即可。而对于技术维护，则应当注意检查进出线的结合状况，并且对老化和破损线进行及时更换。此外常常被忽视的一个方面是对于交换机本身的学习。通常一个组织内部交换机可能存在不同型号以及不同时期购置的情况，对于这种情况就更应当深入分析和学习交换机的工作状况，从其工作指示灯的显示状况读取其工作状态信息，可以在很大程度上提升交换机的工作状态水平，进一步推动整个数据通信网络的健康状态。在发生故障的时候，工作人员参与故障排除时必须注意防止人员自身携带静电进行工作，确保排走人体静电之后才能展开工作，确保交换机工作安全。
2.2 加强环境维护
目前对于交换机机房环境的维护工作，通常都只是采用空调实现对环境空气的温湿度控制，此种方式虽然能够有效调节室内温湿度，但是对于提升交换机工作质量以及延长交换机使用寿命都没有更多帮助。目前参与到精密仪器和设备保护工作的洁净空调，是可以考虑引入到交换机机房的重要工作组件。所谓洁净空调，就是指能够为室内洁净空间提供其所需要的温度湿度、风速、压力和洁净度等参数，保持环境状态的综合性空调系统，目前常用于医疗以及制药行业中，在精密仪器设备保护方面也有应用。虽然就交换机本身的状态而言，为交换机机房引入洁净空调似乎有点大题小做，但是就长远角度看，一方面洁净空调的引入对于节省机房维护成本有一定帮助，另一方面洁净空调对于帮助交换机更好工作，提升整个网络的状态和健康水平都有帮助。此外，机房中可能还会存放有其他计算设备等，精密空调就有引入的必要。
2.3 加强维护人员素质提升和档案的完善
维护工作人员自身的素质直接关系到机房维护管理工作的质量，因此对待维护人员素质问题决不能有丝毫的松懈。应当制定出相应的维护工作规章制度，并且切实加以落实，注意其中对于工作的衡量依据应当尽量量化，方便权衡。同时还必须完善相应的信息制度，为整个机房以及机房内相关设备的维修和维护工作作出详实的档案记录，并且形成相应的可供参考的数据，一方面为将来的维护工作提供依据，另一方面也成为相关人员工作衡量的重要依据，以此实现奖惩，推动人员自身素质的完善。
3 结论
对于程控交换机机房的管理和维护工作而言，必须注意到这是一个长期并且艰巨的任务，同时意义重大。不仅仅需要长期有效的观察和对于交换机工作状态的熟悉，更需要不断学习提升人员自身素质，才能形成有效工作。
参考文献
[1]叶卫民.程控交换机的维护与管理[J].西北电力技术，2000.
[3]谭伟贤.现代电话通信实用技术[M].北京：科学出版社，2000.
关键词 交换机；机房；管理；实践
中图分类号：TP2 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2013）13-0125-01
程控交换机，即程控电话交换机（PBX，Stored Program Control Telephone Switching System），在当前网络中起到维持数据交换、转发IP包等重要基础性作用。随着当前社会以及组织中对于数据传输的多层面需求增长，对于交换机的需求也在不断提高。如何确保交换机能够更为有效地开展工作成为很多业内人士关注的焦点，而对于程控交换机机房的维护工作，更是首当其冲的作为影响交换机工作的重要因素对待。
1 交换机机房的维护工作重点
交换机机房通常是存放有多台交换机的专用空间，其作用在于能够更好地保护处于其环境内部的交换机可以有效开展工作。鉴于程控交换机自身的工作以及电气特征，可以总结出交换机机房主要于电气和环境两个层面对维护工作提出要求。
1）电气层面的要求。对于电气环境层面而言，重点就是需要考虑到交换机的电气特征，并且确保环境中不存在对其工作产生影响的因素。通常而言，目前的交换机对于电气环境要求并不高，主要集中在静电和电磁干扰两个方面。对于静电而言，其产生可以源于多个方面的原因，在自然界中，雷电以及雷击过程中都可能会产生感应电压，但除此以外通常不会有其他外界因素可以造成机房静电问题。而内部原因而言，包括地板墙壁在内的诸多室内环境，其用料选择等多方面问题都有可能推动机房静电的形成，甚至是交换机自身结构等机器以及机架的结构等方面，也有可能成为静电的主要来源。除此以外机房属于电力消耗较快的环境，相关的电器元件数量必然多于常见环境，因此供电线路中如果不能很好地将静电排出系统之外，也会形成静电在机房空间的释放，为交换机的安全运行造成伤害。
而对于电磁干扰而言，则相对直接，形成原因也相对单一。虽然说只要存在电力的消耗和传输，就可能会产生电磁干扰而影响周围环境中电气设备的工作，但是对于大多数用电设备以及配电线路而言，其电磁危害都不足以影响到交换机的正常工作。而对于交换机机房能够产生影响的电磁成因，通常都来源于外界相对较大功率的用电设备，或者是辐射型的电气设备，诸如电台等。
2）程控交换机对于环境也有一定的要求，主要体现在对于机房温湿度和空气洁净度两个方面。对于温度而言，由于交换机需要长期工作，甚至处于全年不停机的状态，因此其热量产生自然可想而知，加之考虑到防尘需求，机房通常不随意与外界环境保持连通，因此其温度更加需要控制。为了保证交换机可以正常工作，通常需要将机房室温控制在18℃～25℃环境下，过高和过低的温度都对交换机存在一定的危害，并且尽量保持温度的平稳，避免大起大落。过低过高的温度或者忽冷忽热的环境，对于交换机散热以及晶体管的工作参数稳定都有一定的负面作用，会对电路的稳定性和可靠性产生不利影响，严重的时候甚至能够将元器件击穿损坏。而对于空气洁净度方面，由于灰尘以及其他的微粒会对插接件或金属接点的接触产生影响，并且严重时可能造成电路短路，且在湿度较大的环境下会引发漏电，因此一直以来都是机房以及其他精密仪器设备存放环境防范的重点。
2 交换机机房管理维护工作实践分析
通过对交换机机房环境要求特征的相关分析可以看出，对于交换机机房管理工作应当从电气特征和环境特征两个方面出发。通过多年的工作经验，现总结如下。
2.1 加强设备维护工作力度
无论密封多么完整的空间，或者无论尽多大可能去减少机房中对于交换机的危害，其设备都需要定期进行除尘保养和技术维护。除尘方面可以简单地进行目测判定是否需要除尘，确保除尘维护前后交换机配置的一致即可。而对于技术维护，则应当注意检查进出线的结合状况，并且对老化和破损线进行及时更换。此外常常被忽视的一个方面是对于交换机本身的学习。通常一个组织内部交换机可能存在不同型号以及不同时期购置的情况，对于这种情况就更应当深入分析和学习交换机的工作状况，从其工作指示灯的显示状况读取其工作状态信息，可以在很大程度上提升交换机的工作状态水平，进一步推动整个数据通信网络的健康状态。在发生故障的时候，工作人员参与故障排除时必须注意防止人员自身携带静电进行工作，确保排走人体静电之后才能展开工作，确保交换机工作安全。
2.2 加强环境维护
目前对于交换机机房环境的维护工作，通常都只是采用空调实现对环境空气的温湿度控制，此种方式虽然能够有效调节室内温湿度，但是对于提升交换机工作质量以及延长交换机使用寿命都没有更多帮助。目前参与到精密仪器和设备保护工作的洁净空调，是可以考虑引入到交换机机房的重要工作组件。所谓洁净空调，就是指能够为室内洁净空间提供其所需要的温度湿度、风速、压力和洁净度等参数，保持环境状态的综合性空调系统，目前常用于医疗以及制药行业中，在精密仪器设备保护方面也有应用。虽然就交换机本身的状态而言，为交换机机房引入洁净空调似乎有点大题小做，但是就长远角度看，一方面洁净空调的引入对于节省机房维护成本有一定帮助，另一方面洁净空调对于帮助交换机更好工作，提升整个网络的状态和健康水平都有帮助。此外，机房中可能还会存放有其他计算设备等，精密空调就有引入的必要。
2.3 加强维护人员素质提升和档案的完善
维护工作人员自身的素质直接关系到机房维护管理工作的质量，因此对待维护人员素质问题决不能有丝毫的松懈。应当制定出相应的维护工作规章制度，并且切实加以落实，注意其中对于工作的衡量依据应当尽量量化，方便权衡。同时还必须完善相应的信息制度，为整个机房以及机房内相关设备的维修和维护工作作出详实的档案记录，并且形成相应的可供参考的数据，一方面为将来的维护工作提供依据，另一方面也成为相关人员工作衡量的重要依据，以此实现奖惩，推动人员自身素质的完善。
3 结论
对于程控交换机机房的管理和维护工作而言，必须注意到这是一个长期并且艰巨的任务，同时意义重大。不仅仅需要长期有效的观察和对于交换机工作状态的熟悉，更需要不断学习提升人员自身素质，才能形成有效工作。
参考文献
[1]叶卫民.程控交换机的维护与管理[J].西北电力技术，2000.
[3]谭伟贤.现代电话通信实用技术[M].北京：科学出版社，2000.