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目的提高医院药学服务的质量，为患者提供专业用药指导，同时促进临床合理用药。方法通过我院门诊用药咨询实例，进行总结分析。结果药学专业问题咨询最多的是用法用量、药品的相互作用、药物的不良反应等问题。按系统分，消化系统的药物咨询最多。结论药品咨询工作是提高药学服务的重要环节。提供专业的用药指导，对提高患者用药的依从性、减少药品的不良反应、促进医患关系和谐发展有着重要的作用。