在襄阳市襄城区古城街道马王庙社区，有一位无人不知、无人不晓的“小巷总理”。
　　她叫崔明凡，今年54岁，是感动襄阳的十大道德模范之一，非物质文化遗产传承人，也是全市优秀志愿者。
　　一天，家住警民小区的金阿姨找到了社区和崔明凡。原来，她与附近的一家餐馆因为污水排放产生了纠纷。
　　崔明凡调解来调解去，陷入了僵局。眼见着矛盾要扩大，她找到了餐馆所租商铺的房东梁奶奶。
　　“餐馆偷排污水是触犯环保法的，到时候他们餐馆可以一关门溜之大吉，你这房东能跑吗？只有解决了问题才能一劳永逸，干嘛不坐下来好好谈谈？”做通了房东梁奶奶的工作后，她又回头去做金阿姨的工作：“虽说偷排污水不对，但你想想看，要是你的孩子在外地开了个馆子，装修什么的都花钱弄好了，被个下水道卡住了不能营业，你心疼不心疼？”
　　经过十几次苦口婆心的勸说，双方终于坐到了一起，在社区居委会的监督下后达成了协议。此后，两家再也没有闹过矛盾。
　　这件事只是崔明凡几十年如一日为居民服务的缩影。在马王庙社区，无论是谁找她帮忙，她都热心相助。她的小缝纫店，几乎成了小区的收发室，谁家拿个快递放个东西都交给她；院里有一位空巢老人，她像亲女儿一样照顾，为老人洗衣、做饭、擦身，直至老人离世；几十年来，她义务打扫小区卫生，遇到下水道堵塞她挽起袖子就上，从不计较个人得失。