【摘 要】
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本文运用因子分析方法,基于励展博览集团TAP(Targeted Attendee Program)计划在展会中的应用,以广东体育博览会为例,对参展商对于展会商业配对服务的满意度及其影响因素进行
【机 构】
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北京师范大学珠海分校,日本新潟大学经营学专业
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本文运用因子分析方法,基于励展博览集团TAP(Targeted Attendee Program)计划在展会中的应用,以广东体育博览会为例,对参展商对于展会商业配对服务的满意度及其影响因素进行实证研究。首先,根据因子分析的结果,发现配对服务的个性化、现场配对设施与环境、展前邀约及宣传、展后商业配对跟踪服务是影响参展商对展会商业配对服务满意度的四个因子;进而,得出参展商对商业配对服务总体满意度的因子得分公式,从而建立起评价展会商业配对服务优劣的标准;最后,基于影响参展商展会商业配对服务满意度的四个因子,对组
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