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软技能是相对于专业技能而言的非技术技能，它强调个人的内在素质和人际间的工作技能，对个人的职业生涯发展起着决定性作用。我国高职院校长期注重学生的专业技能教育，对软技能培养重视不够，致使学生的软技能普遍缺乏。在分析高职学生软技能构成的基础上，提出改变“重硬轻软”的传统教育观念、设置“软硬兼备”的专业课程体系、构建以软技能为导向的第二课堂平台等三方面对策，以培养和提高学生的软技能能力，做到硬技能过硬、软技能不软，从而满足现代企业和社会发展的用人需求。