工作流系统K2在业务流程管理中的应用

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【摘要】

：

以流程驱动出发,介绍了K2工作流系统的技术特点及其系统构成,并列举了电信企业新增营业厅支撑流程的研制过程和实施效果。新增一个营业厅的开放支撑流程从原来的20个工作日缩

【作者】

：

张轶

【机构】

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中国电信股份有限公司南京分公司业务支撑中心

【出处】

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江苏通信

【发表日期】

：

2012年1期

【关键词】

：

工作流系统业务流程管理营业厅

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以流程驱动出发,介绍了K2工作流系统的技术特点及其系统构成,并列举了电信企业新增营业厅支撑流程的研制过程和实施效果。新增一个营业厅的开放支撑流程从原来的20个工作日缩短为7个工作日左右。固化的流程提高了工作质量和运营效率。

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