论文部分内容阅读
近年来，随着我国社会经济持续发展，成品油零售市场放开以及政府职能的进一步转变，价格机制市场化程度加深，中国石化的油品销售发展面临巨大挑战。作为成品油销售企业，提升服务质量，提高销售业绩，打造服务品牌成为公司未来发展的关键路径。加油站作为油品销售一线单位，员工工作绩效是决定销售业绩的基本因素。提高加油站一线员工的工作绩效，就成了企业人力资源管理的重要目标。但受制于各种客观因素，加油站一线员工的工作绩效提升面临诸多困难。