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【摘 要】 现在的学生难管、难教育，这基本成为每一个教育工作者的共识。实践证明，教育中用常规手段解决“问题生”，非但不能奏效，反而加重问题。为此，我们要更新观念打破常规，变通方式反常处理，会收到意想不到的效果。
【关 键 词】 问题生；处理；真情；思维
《孙子兵法》云：“攻其不备，出其不意”，意思是强调出奇制胜。“反弹琵琶”乃出奇制胜的策略之一。教育中的“反弹琵琶”，就是运用逆向思维，“反其道而行之”，这既是一种手段，也是一门艺术。教育者只有轻轻拨动受教育者心灵深处的那根弦，教育才会奏效。当一个教师，特别是班主任，在正面批评、引导不能奏效的情况下，不妨变换思考的角度，来个逆向思维，反弹琵琶，或许能够解决教育中的难题。
现在的学生难管、难教育，这基本成为每一个教育工作者的共识。常听老师们感叹学生是一届不如一届。那些经常违背道德行为准则和有较为严重道德行为过错的学生，我们称为问题学生。实践证明，教育中用常规手段解决“问题生”，非但不能奏效，反而加重问题。为此，我们要更新观念、打破常规、变通方式、反常处理，会收到意想不到的效果。现总结以下我在班主任工作中的一点体会，以飨读者。
一、用“依然如故”替代“屡教不改”
“屡教不改”是一个贬义词，教师一旦用“屡教不改”来给学生贴标签，后果就不堪设想了，就会加重学生疏远和对抗的情绪，无疑是教育中的雪上加霜。所以，不要轻易用“屡教不改”，可以用“依然如故”来替代。因为“问题生”有一个明显特点是常出问题，而且有时是同一个问题反复出现，教师感觉到“是可忍，孰不可忍”，于是认定“孺子不可教也”，从而失去了耐心，造成学生“哀莫大于心死”。
对“问题学生”的教育，有时候学生看起来依然如故、无动于衷，其实他们内心的堡垒还是会有所动摇的，假以时日在你不经意间，他们极有可能转变，毕竟生理成长，心理也在成长，枯死的幼苗也有可能开花结果。
二、用“强颜欢笑”替代“声色俱厉”
有的教师心情好时，就会兴致高涨，春风满面，淡化学生的问题，变得心不在焉，或者反复饶舌，翻来覆去不厌其烦；当心情不好时，面对细小问题，往往怒发冲冠，大发雷霆，声色俱厉，“欲置之死地而后快”，语言刻薄，无情打击，甚至肉体惩罚。这说明了某些教师对教育对学生缺乏应有的责任心，纯粹凭自己喜好和厌恶的性情与感受去对待学生，往往造成教育的盲目性和随意性。同时也显示了教师个性心理的不成熟与不稳定，追根究底，这也跟对师生的评价标准有关，教师急功近利，压力很大，易产生压抑、焦虑、苦闷的反应。问题来源于学生，而教师又有自身的问题，两种问题可能“相辅相成”、相互叠加、形成合力，久而久之就会形成恶性循环，情绪化的教师就“制造”出了情绪化的学生。故“强颜欢笑”替代“声色俱厉”，以情动人，往往会有不错的效果。
三、用“有的放矢”替代“老生常谈”
说教好像是教师的专利，也是教师的特长，似乎与生俱来，无师自通。尤其对问题学生，不讲，不足以体现教师的责任和水平，教师心有不甘；讲了，学生可能不听，甚至变本加厉。真可谓进退两难，但不进不退更是难。其实学生不是不懂所讲的道理，由于心理和生理不成熟，性情不稳定，自制力差，教师所说的高远目标达不到，于是只好自暴自弃。
正确的教育方法是有的放矢，就事论事，不要太多的联系引申，结合所发生的问题深入分析，这样学生觉得生活气息浓厚，切入点贴切，道理浅近，容易接受；同时，给以恰如其分的可操作的引导和限制，设置可以不费力气就能一步步踏上的阶梯。这就是所谓的大题小做，和风细雨。
四、用“欣赏优点”替代“紧盯缺点”
某些教师对待问题学生，言必缺点，而且讲得头头是道，有声有色，每当与同事摆谈时，以抛售学生缺点为乐，当面教育学生时，咬牙切齿，把陈年流水簿全翻出来，在他们心里不厌其烦地敲警钟，以期引起学生重视，促进他们的转变，结果却南辕北辙。从心理学上说，教师紧盯住学生的缺陷，等于反复强化学生对自己的消极认知，无形中产生“自轻自贱”的潜意识，觉得老师和同学也是这么看待自己，自己真是一无是处！从此抹杀自信，无视自尊；为这种意识所笼罩和控制，学生就要陷入焦虑、烦躁、自卑、悲观的境地，或是自怜自艾，或是破罐破摔，或是愤世嫉俗，或是玩世不恭……
如果我们转变观念，将学生的优点长期挂在嘴上，当面或背后提及，甚至故意在“无意”中提及，那么学生的自信和自尊就会得到恢复和强化，说不定从此一路向好，表扬不做作业的学生善于思考，表扬不讲礼貌的学生豪放不羁，表扬爱打扮的学生有爱美之心，而且要以欣赏的心态来表扬，同时表扬之外指出不足，收到欲抑故扬之效，让放松警惕、放松“抵抗”，从而顺理成章地接受。
五、用“纵向刺激”替代“横向比较”
在教育“问题生”时，有些教师就喜欢这样说：“你看人家××，进步这么快，你怎么都没变化呢？”“和××比起来，你真是差大了！”“××一说就懂，说到做到，你呢，却三天打鱼两天晒网，这么没毅力……”“只要你能多看书，认真做作业，做到××的一半，老师就很高兴了……”
其实，人总是有排他心理的，尤其是处在身心成长过程中的学生，再加上本身又有些“问题”，这个特点更为明显，因此，教师要比较也只能进行“纵向比较”，就是把学生的过去、现在，以及设想中的将来进行比较，参照物是他自己，相对来讲，“问题生”是比较容易接纳自己的。只要有一点点的变化与进步，教师都要善于发觉，乐于肯定，这样学生才能发现自己也是可以变化的，才能有愉悦的体验，才能感受到教师是真正为自己好。亲其师方能信其道！
六、用“不屑之教”替代“苦口婆心”
孟子曾经有一个著名的理论，即对顽固不化的学生可以采取特殊的方法，那就是“不屑之教”，不理睬学生，冷落学生，故意让他感受教师已对他失望，根本不屑于教育，这就是以静制动，以冷激热，有时候要收到特殊的功效。如严重违纪、不思悔改的学生，不妨作这种冷处理，实践证明，偶尔使用这种方法，一段时间后，这样的学生经过短时间的孤独寂寞后反而开始主动亲近教师，事事表现积极，而且坚持得很好。
经过多次教育仍不改正错误的学生一般自控能力较差，常常“不自觉”“不经意”地犯错误，缺少良好的行为习惯。对这样的学生，教师总是千批评万批评，唠叨个没完。面对这种重复、低效的“噪音”，学生只会厌烦、逆反。而教师的“视而不见”，则是他们所意想不到的。它打破了学生的反应惯性，引导学生重新认识教师的态度，进而重新认识自己的行为。当学生从思想上真正意识到错误之后，就会自发地产生一种“纠错”的动力——这就是自律能力，它可以让学生自觉地规范自身行为。“视而不见”的教育，既可以对学生形成压力，也能使学生释放心中的压力并转化为动力，激励学生积极进取，有时还能调节气氛，形成和谐的氛围，它有助于培养学生自我反省、自我改正错误的优良品质。
冰心曾经说过：“世界上没有一朵鲜花不美丽，也没有一个学生不可爱。”的确，只要你善于发现，并因人而异地采用恰当的教育方式，每一个学生都是可爱的；只要你给学生一点阳光，他们回报你的将会是整个春天。
【参考文献】
［１］ 倪高武． 让“问题学生”不再成为问题［Ｊ］． 中国教育学刊，２００６（３）．
［２］ 黄家和． “问题学生”的教育与转化［Ｊ］． 华东交通大学学报，２００３（３）．
［３］ 冯军． 浅谈班主任如何应对“问题学生”［Ｊ］． 青年与社会：中外教育研究，２００９（３）．
【关 键 词】 问题生；处理；真情；思维
《孙子兵法》云：“攻其不备，出其不意”，意思是强调出奇制胜。“反弹琵琶”乃出奇制胜的策略之一。教育中的“反弹琵琶”，就是运用逆向思维，“反其道而行之”，这既是一种手段，也是一门艺术。教育者只有轻轻拨动受教育者心灵深处的那根弦，教育才会奏效。当一个教师，特别是班主任，在正面批评、引导不能奏效的情况下，不妨变换思考的角度，来个逆向思维，反弹琵琶，或许能够解决教育中的难题。
现在的学生难管、难教育，这基本成为每一个教育工作者的共识。常听老师们感叹学生是一届不如一届。那些经常违背道德行为准则和有较为严重道德行为过错的学生，我们称为问题学生。实践证明，教育中用常规手段解决“问题生”，非但不能奏效，反而加重问题。为此，我们要更新观念、打破常规、变通方式、反常处理，会收到意想不到的效果。现总结以下我在班主任工作中的一点体会，以飨读者。
一、用“依然如故”替代“屡教不改”
“屡教不改”是一个贬义词，教师一旦用“屡教不改”来给学生贴标签，后果就不堪设想了，就会加重学生疏远和对抗的情绪，无疑是教育中的雪上加霜。所以，不要轻易用“屡教不改”，可以用“依然如故”来替代。因为“问题生”有一个明显特点是常出问题，而且有时是同一个问题反复出现，教师感觉到“是可忍，孰不可忍”，于是认定“孺子不可教也”，从而失去了耐心，造成学生“哀莫大于心死”。
对“问题学生”的教育，有时候学生看起来依然如故、无动于衷，其实他们内心的堡垒还是会有所动摇的，假以时日在你不经意间，他们极有可能转变，毕竟生理成长，心理也在成长，枯死的幼苗也有可能开花结果。
二、用“强颜欢笑”替代“声色俱厉”
有的教师心情好时，就会兴致高涨，春风满面，淡化学生的问题，变得心不在焉，或者反复饶舌，翻来覆去不厌其烦；当心情不好时，面对细小问题，往往怒发冲冠，大发雷霆，声色俱厉，“欲置之死地而后快”，语言刻薄，无情打击，甚至肉体惩罚。这说明了某些教师对教育对学生缺乏应有的责任心，纯粹凭自己喜好和厌恶的性情与感受去对待学生，往往造成教育的盲目性和随意性。同时也显示了教师个性心理的不成熟与不稳定，追根究底，这也跟对师生的评价标准有关，教师急功近利，压力很大，易产生压抑、焦虑、苦闷的反应。问题来源于学生，而教师又有自身的问题，两种问题可能“相辅相成”、相互叠加、形成合力，久而久之就会形成恶性循环，情绪化的教师就“制造”出了情绪化的学生。故“强颜欢笑”替代“声色俱厉”，以情动人，往往会有不错的效果。
三、用“有的放矢”替代“老生常谈”
说教好像是教师的专利，也是教师的特长，似乎与生俱来，无师自通。尤其对问题学生，不讲，不足以体现教师的责任和水平，教师心有不甘；讲了，学生可能不听，甚至变本加厉。真可谓进退两难，但不进不退更是难。其实学生不是不懂所讲的道理，由于心理和生理不成熟，性情不稳定，自制力差，教师所说的高远目标达不到，于是只好自暴自弃。
正确的教育方法是有的放矢，就事论事，不要太多的联系引申，结合所发生的问题深入分析，这样学生觉得生活气息浓厚，切入点贴切，道理浅近，容易接受；同时，给以恰如其分的可操作的引导和限制，设置可以不费力气就能一步步踏上的阶梯。这就是所谓的大题小做，和风细雨。
四、用“欣赏优点”替代“紧盯缺点”
某些教师对待问题学生，言必缺点，而且讲得头头是道，有声有色，每当与同事摆谈时，以抛售学生缺点为乐，当面教育学生时，咬牙切齿，把陈年流水簿全翻出来，在他们心里不厌其烦地敲警钟，以期引起学生重视，促进他们的转变，结果却南辕北辙。从心理学上说，教师紧盯住学生的缺陷，等于反复强化学生对自己的消极认知，无形中产生“自轻自贱”的潜意识，觉得老师和同学也是这么看待自己，自己真是一无是处！从此抹杀自信，无视自尊；为这种意识所笼罩和控制，学生就要陷入焦虑、烦躁、自卑、悲观的境地，或是自怜自艾，或是破罐破摔，或是愤世嫉俗，或是玩世不恭……
如果我们转变观念，将学生的优点长期挂在嘴上，当面或背后提及，甚至故意在“无意”中提及，那么学生的自信和自尊就会得到恢复和强化，说不定从此一路向好，表扬不做作业的学生善于思考，表扬不讲礼貌的学生豪放不羁，表扬爱打扮的学生有爱美之心，而且要以欣赏的心态来表扬，同时表扬之外指出不足，收到欲抑故扬之效，让放松警惕、放松“抵抗”，从而顺理成章地接受。
五、用“纵向刺激”替代“横向比较”
在教育“问题生”时，有些教师就喜欢这样说：“你看人家××，进步这么快，你怎么都没变化呢？”“和××比起来，你真是差大了！”“××一说就懂，说到做到，你呢，却三天打鱼两天晒网，这么没毅力……”“只要你能多看书，认真做作业，做到××的一半，老师就很高兴了……”
其实，人总是有排他心理的，尤其是处在身心成长过程中的学生，再加上本身又有些“问题”，这个特点更为明显，因此，教师要比较也只能进行“纵向比较”，就是把学生的过去、现在，以及设想中的将来进行比较，参照物是他自己，相对来讲，“问题生”是比较容易接纳自己的。只要有一点点的变化与进步，教师都要善于发觉，乐于肯定，这样学生才能发现自己也是可以变化的，才能有愉悦的体验，才能感受到教师是真正为自己好。亲其师方能信其道！
六、用“不屑之教”替代“苦口婆心”
孟子曾经有一个著名的理论，即对顽固不化的学生可以采取特殊的方法，那就是“不屑之教”，不理睬学生，冷落学生，故意让他感受教师已对他失望，根本不屑于教育，这就是以静制动，以冷激热，有时候要收到特殊的功效。如严重违纪、不思悔改的学生，不妨作这种冷处理，实践证明，偶尔使用这种方法，一段时间后，这样的学生经过短时间的孤独寂寞后反而开始主动亲近教师，事事表现积极，而且坚持得很好。
经过多次教育仍不改正错误的学生一般自控能力较差，常常“不自觉”“不经意”地犯错误，缺少良好的行为习惯。对这样的学生，教师总是千批评万批评，唠叨个没完。面对这种重复、低效的“噪音”，学生只会厌烦、逆反。而教师的“视而不见”，则是他们所意想不到的。它打破了学生的反应惯性，引导学生重新认识教师的态度，进而重新认识自己的行为。当学生从思想上真正意识到错误之后，就会自发地产生一种“纠错”的动力——这就是自律能力，它可以让学生自觉地规范自身行为。“视而不见”的教育，既可以对学生形成压力，也能使学生释放心中的压力并转化为动力，激励学生积极进取，有时还能调节气氛，形成和谐的氛围，它有助于培养学生自我反省、自我改正错误的优良品质。
冰心曾经说过：“世界上没有一朵鲜花不美丽，也没有一个学生不可爱。”的确，只要你善于发现，并因人而异地采用恰当的教育方式，每一个学生都是可爱的；只要你给学生一点阳光，他们回报你的将会是整个春天。
【参考文献】
［１］ 倪高武． 让“问题学生”不再成为问题［Ｊ］． 中国教育学刊，２００６（３）．
［２］ 黄家和． “问题学生”的教育与转化［Ｊ］． 华东交通大学学报，２００３（３）．
［３］ 冯军． 浅谈班主任如何应对“问题学生”［Ｊ］． 青年与社会：中外教育研究，２００９（３）．