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本课从材料的选取到课件的制作，从课堂的调控到机智的生成，从学法的培养到实效的提高，从情境的设置到问题的解决，做得比较妥帖。但课堂教学中也出现了三个“冷场”，导致师生交流不畅，互动不够，直接影响教学进程的顺利进行。
“冷场”之一：
课堂开头部分，笔者意图通过成语故事“嗟来之食”的图片，来引入新课。这一设计还比较自然，但当教师自信满满地问：大家知道这张图片说的是什么成语吗?学生却面面相觑，无人作答……于是，教师只得再简单介绍“嗟来之食”的故事，这时学生方才恍然大悟：饿汉之所以宁肯饿死也不受“嗟来之食”，是因为黔敖伤害了他的人格尊严。
“冷场”之二：
课堂中间，笔者设计了一个“大显身手”的环节，请学生分组准备历史上(或当代中国)关于维护人格尊严的小故事。然后每组选出一个代表，展示本组成果。这一环节如进行顺利，应可实现崇尚人格尊严，展现人格魅力的情感目标。但当教师巡视后发现，各组学生却知之甚少，甚至不知所云……
“冷场”之三：
在“消费者的人格”这一环节中，笔者设计了一幕“退鞋风波”情境：
张大妈为一双鞋有污渍而到商店退货。
老板：你自己弄脏的还好意思来更换。不可能!
张大妈：我出了钱就是上帝，你敢不退钱?不退我让你这个黑店开不成!
老板(动手推)：你再闹事，我叫人把你赶出去!
基于这一情境，教师请学生讨论：从消费者和经营者两个角度来谈谈你对“顾客永远是上帝”这一经营理念的认识。
学生讨论后，依然冷场，无人举手……
症结诊断：本课遇到令人尴尬的“冷场”折射出我对学情了解不够。
1 教学中未能充分考虑初一学生的身心发展特点
初一学生大多还不满13周岁，属于儿童期，抽象思维能力较弱，分析问题还往往过于浅表化、片面化。而笔者一直在毕业班，教惯了初三，乍一教初一，认为更是小菜一碟，没在教学策略上做过多调整。正是这一认识的偏差，课前预设的问题未能考虑到学生的身心发展特点，要求超出了学生的理解能力和认知水平，这就必然造成学生思维困难，难以有效互动。比如设计“对‘顾客永远是上帝’经营理念的认识”这一问题，学生明显反应冷淡。这时就造成课堂后半段的尴尬境地、两难选择：等待学生思考、举手?时间不多了；再点拨、启发?应者聊聊；赶紧自问自答，抛出答案?又有生吞活剥之嫌。
教后反思，当时如果将问题再设计得直白些，将学生置身情境中，可能会更好：“假如你就是消费者，你应该怎样当好‘上帝’”，“假如你是经营者，你如何看待你的‘上帝’”。
2 教学中未能充分考虑新学校、新教学对象的知识背景、学习习惯
初一学生普遍缺乏社会经验，知识储备不足。而我校学生大多数来自农村，小学阶段的阅读量较小，社会接触面较窄。“嗟来之食”的成语故事并没听说过，对《三国演义》、《水浒传》等历史典故也不太熟悉，同时，相互讨论、主动发言的学习习惯还未能完全形成，导致课堂反应不强烈、气氛不浓。正因为对学情的估计不足，对学生的期望值过高，让我措手不及，从而也导致各环节处理显得拖沓、不畅，耗时偏长。
试想，如果将课堂导入部分换成学生身边的故事，结果会怎样呢?如：某校开展优秀教师评选，初一(1)班的A老师与B老师的教学成绩都非常出色，但A老师经常让“不听话”的学生罚站，B老师对学生则是晓之以理、动之以情。那么，你将把这一票投给谁呢?理由是什么?这样设计，逻辑起点更低，教学起点更贴近学生，更容易使学生快速进入课堂角色中。
教学启示：对学情的了解是高效课堂的前提，教学设计应坚持“以学定教”的原则。
任何优秀教师的优秀课，都是与学生实际有机结合的产物。换言之，任何一节优秀的课都不可能脱离具体的班级、学生而“放之四海而皆准”。有的课，在这个班上，也许能师生互动、自觉主动、活泼生动，亮点频闪、异彩纷呈，但原样照搬到另一个班的话，就算是名师，也说不定会“砸锅”。
不了解学生的实际情况，只备教材、知识点，单凭自己的感觉和经验，拉起来就上，说到底还是不符合“生本”的教学理念，不符合德育要“贴近学生”原则。从这个角度讲，理念的更新，实在不能仅仅停留在口头的重视上，而是时时、处处都要“眼中有学生”，“心中有学生”，切切实实地放下身段，走进学生的生活，落到课堂教学的实处。
了解学情，要求我们准确把握班级文化特点，以此确定教学的组织形式。是习惯独立思考，还是喜欢合作；是外向活泼型的，还是内向严谨型的，以便贴近学生实际，一把钥匙开一把锁。
了解学情，要求我们准确把握学生发展规律，以此确定教学的方式。我们要研究学生的年龄特征、认知特点和身心发展规律。知道他们在想什么?在做什么?关心什么?需要什么?以便投其所“好”，因势利导，用他们喜闻乐见的方式、易于接受的方法，弘扬主旋律、传播先进文化。
了解学情，要求我们准确把握学生知识背景，以此确定教学起点。知道学生原有的学力层次、目前的学习状况，以及他们的最近发展区在哪里，以便因“生”而异，确定教学起点，选择适当的背景材料，合理分解教学难点，定位目标的层级指标。
了解学情，还要求我们准确把握学生课前预习情况。摸清学生旨趣所在、疑惑所在，以便及时调整教学流程和方法，达到课堂教学的真热闹、高效果。
所以，只有正确估计学情，才能对症下药、顺势而行，设计出让学生“跳一跳就能摘到”的问题，从而使得课堂如庖丁解牛、行云流水，也使得学生有所思、有所说、有所得，实现课堂的高效益。
“冷场”之一：
课堂开头部分，笔者意图通过成语故事“嗟来之食”的图片，来引入新课。这一设计还比较自然，但当教师自信满满地问：大家知道这张图片说的是什么成语吗?学生却面面相觑，无人作答……于是，教师只得再简单介绍“嗟来之食”的故事，这时学生方才恍然大悟：饿汉之所以宁肯饿死也不受“嗟来之食”，是因为黔敖伤害了他的人格尊严。
“冷场”之二：
课堂中间，笔者设计了一个“大显身手”的环节，请学生分组准备历史上(或当代中国)关于维护人格尊严的小故事。然后每组选出一个代表，展示本组成果。这一环节如进行顺利，应可实现崇尚人格尊严，展现人格魅力的情感目标。但当教师巡视后发现，各组学生却知之甚少，甚至不知所云……
“冷场”之三：
在“消费者的人格”这一环节中，笔者设计了一幕“退鞋风波”情境：
张大妈为一双鞋有污渍而到商店退货。
老板：你自己弄脏的还好意思来更换。不可能!
张大妈：我出了钱就是上帝，你敢不退钱?不退我让你这个黑店开不成!
老板(动手推)：你再闹事，我叫人把你赶出去!
基于这一情境，教师请学生讨论：从消费者和经营者两个角度来谈谈你对“顾客永远是上帝”这一经营理念的认识。
学生讨论后，依然冷场，无人举手……
症结诊断：本课遇到令人尴尬的“冷场”折射出我对学情了解不够。
1 教学中未能充分考虑初一学生的身心发展特点
初一学生大多还不满13周岁，属于儿童期，抽象思维能力较弱，分析问题还往往过于浅表化、片面化。而笔者一直在毕业班，教惯了初三，乍一教初一，认为更是小菜一碟，没在教学策略上做过多调整。正是这一认识的偏差，课前预设的问题未能考虑到学生的身心发展特点，要求超出了学生的理解能力和认知水平，这就必然造成学生思维困难，难以有效互动。比如设计“对‘顾客永远是上帝’经营理念的认识”这一问题，学生明显反应冷淡。这时就造成课堂后半段的尴尬境地、两难选择：等待学生思考、举手?时间不多了；再点拨、启发?应者聊聊；赶紧自问自答，抛出答案?又有生吞活剥之嫌。
教后反思，当时如果将问题再设计得直白些，将学生置身情境中，可能会更好：“假如你就是消费者，你应该怎样当好‘上帝’”，“假如你是经营者，你如何看待你的‘上帝’”。
2 教学中未能充分考虑新学校、新教学对象的知识背景、学习习惯
初一学生普遍缺乏社会经验，知识储备不足。而我校学生大多数来自农村，小学阶段的阅读量较小，社会接触面较窄。“嗟来之食”的成语故事并没听说过，对《三国演义》、《水浒传》等历史典故也不太熟悉，同时，相互讨论、主动发言的学习习惯还未能完全形成，导致课堂反应不强烈、气氛不浓。正因为对学情的估计不足，对学生的期望值过高，让我措手不及，从而也导致各环节处理显得拖沓、不畅，耗时偏长。
试想，如果将课堂导入部分换成学生身边的故事，结果会怎样呢?如：某校开展优秀教师评选，初一(1)班的A老师与B老师的教学成绩都非常出色，但A老师经常让“不听话”的学生罚站，B老师对学生则是晓之以理、动之以情。那么，你将把这一票投给谁呢?理由是什么?这样设计，逻辑起点更低，教学起点更贴近学生，更容易使学生快速进入课堂角色中。
教学启示：对学情的了解是高效课堂的前提，教学设计应坚持“以学定教”的原则。
任何优秀教师的优秀课，都是与学生实际有机结合的产物。换言之，任何一节优秀的课都不可能脱离具体的班级、学生而“放之四海而皆准”。有的课，在这个班上，也许能师生互动、自觉主动、活泼生动，亮点频闪、异彩纷呈，但原样照搬到另一个班的话，就算是名师，也说不定会“砸锅”。
不了解学生的实际情况，只备教材、知识点，单凭自己的感觉和经验，拉起来就上，说到底还是不符合“生本”的教学理念，不符合德育要“贴近学生”原则。从这个角度讲，理念的更新，实在不能仅仅停留在口头的重视上，而是时时、处处都要“眼中有学生”，“心中有学生”，切切实实地放下身段，走进学生的生活，落到课堂教学的实处。
了解学情，要求我们准确把握班级文化特点，以此确定教学的组织形式。是习惯独立思考，还是喜欢合作；是外向活泼型的，还是内向严谨型的，以便贴近学生实际，一把钥匙开一把锁。
了解学情，要求我们准确把握学生发展规律，以此确定教学的方式。我们要研究学生的年龄特征、认知特点和身心发展规律。知道他们在想什么?在做什么?关心什么?需要什么?以便投其所“好”，因势利导，用他们喜闻乐见的方式、易于接受的方法，弘扬主旋律、传播先进文化。
了解学情，要求我们准确把握学生知识背景，以此确定教学起点。知道学生原有的学力层次、目前的学习状况，以及他们的最近发展区在哪里，以便因“生”而异，确定教学起点，选择适当的背景材料，合理分解教学难点，定位目标的层级指标。
了解学情，还要求我们准确把握学生课前预习情况。摸清学生旨趣所在、疑惑所在，以便及时调整教学流程和方法，达到课堂教学的真热闹、高效果。
所以，只有正确估计学情，才能对症下药、顺势而行，设计出让学生“跳一跳就能摘到”的问题，从而使得课堂如庖丁解牛、行云流水，也使得学生有所思、有所说、有所得，实现课堂的高效益。