【摘 要】
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企业社会责任缺失是企业危机产生的重要根源之一,企业危机管理成功和失败的案例比较分析则显示,当危机爆发时承担起相应的责任是企业有效控制危机、快速从危机中恢复的基石和
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企业社会责任缺失是企业危机产生的重要根源之一,企业危机管理成功和失败的案例比较分析则显示,当危机爆发时承担起相应的责任是企业有效控制危机、快速从危机中恢复的基石和途径,危机对企业来说是机遇;企业推卸社会责任的行为短期对企业有利,但责任的缺乏将让企业失去市场信任和未来,危机对企业来说是危险。在危机管理中,企业唯有积极承担相应责任,企业的危机管理预警机制、策略和技巧等才能发挥应有作用。
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