Barnes&Noble是美国最大的实体书店，同时销售电子产品、DVD、游戏等等，全美拥有将近800家店面，公司亦是全球第二大网上书店，仅次于第一名Amazon(亚马逊)。
　　在过去的四十年里，Barnes&Noble一直占据着美国最大的书籍销售市场，但时至今日，他们不得不面对的是：横扫着媒体世界的电子革命在以不容置疑的速度书写着书籍销售业的经营方式和规则，即使是像Barnes&Noble这样的书籍销售业巨头也面临着被打倒的危机。
　　早在2000年，Barnes&Noble公司就和网上售书公司Barnesandnoble.com公司合作，把传统售书业和互联网这个新兴产业相结合，从而为两家公司的书籍销售提供新的零售渠道。
　　如今，为了更好地为顾客提供服务和独特购物体验，Barnes&Noble又破天荒地搞起了跨界销售——在他们的网站bn.com开卖地毯、高级厨具等用品。
　　消息一经散开，闻者无不惊奇。Barnes&Noble则表示，这没有什么奇特的，既然书店卖书，就有包括食谱在内的书，人们买了食谱，也就会顺手买上几样高级厨具。以此类推，如果人们买了与育婴相关的书，也可能会顺手买几样婴儿用品。
　　而且，卖书以外的商品Barnes&Noble也并不用承担风险。地毯并非他们自行进货，而是让地毯厂商以寄卖的方式在其网站售卖，由厂商自行出货，书店处理现金并抽成8%~15%。若真的如官方说法，某一厨具真的跟着某本畅销书一起大卖，BN书店单靠抽成还真能赚得不少。
　　事实上，BN.com在线书店在去年借着他们力推的电子书Nook而大赚了一笔。仅仅在上一季，BN.com的在线营收竟然已近2亿美元，比此前一季度增长36.9%。现在，趁着这火热的劲头，如果再推一些诸如厨具、地毯之类的商品，无疑会使网站火上加火，成为新的另类购物天堂。
　　Barnes&Noble之所以会卖起地毯，不只是因为它想试试看卖书以外的商品，在这个尝试的过程中，它巧妙慎选商品，结合了Barnes&Noble的特质给了消费者一种第二形象——每一间Barnes&Noble书店，除了广大、明亮，还一定有很多的深色木制书柜、复古风的吊灯，满屋飘着咖啡的香气，还有高雅的地毯——这无疑打造出了属于自己的独特商业模式。
　　目前在中国，一批批民营书店先后迎来了“倒闭潮”。对此，很多业内人士表示，受互联网免费阅读和电子商务双面夹击下的传统书店，需要依托转型以获得生存空间。
　　在重重压力下，不少民营书店经营者已经开始尝试转型。不少书店已经摆脱了单一经营的思路，而进行复合式经营，成为多栖书店。在这样的书店里，有色彩活泼的吧台、错落有致的书架、零零落落而妙趣丛生的小饰物、舒适的阅读区、专门的网络区、光感柔和的灯光⋯⋯读者们或立或坐，耳边音乐轻扬，可以挑选心仪的图书，可以边阅读边品茶，可以和朋友探讨心得体会⋯⋯
　　美国知名网络媒体人罗伯特•奈尔斯曾说：书店就像很多东西，未必需要，只是想要。未来的书店更注重体验，实体和数字化相结合。他设想：走进一家书店，书架上几乎没有书，取而代之的是一种开放的Wi-Fi网络，让人能够接入互联网并阅读、观看、玩、收听整个书店库存里的图书、报纸、杂志、游戏、电视节目、音乐等。只要你人在店里，任何具备了Wi-Fi功能的电子产品都可在书店里接入网络，就可以搜索整个书店的库存，阅读和观看你感兴趣的内容。但走的时候，你手上的阅读设备什么都带不走，除非你花钱购买。
　　这也许就是书店的未来？