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摘要：自2008年始，我国国有博物馆开始全馆免费、全民免费，取得良好的社会效益与广泛好评。免费开放后的博物馆数量发展经过了快速增长时期、广覆盖时期和高质量发展时期。随着文化强国建设的全面铺开，博物馆快速发展也面临着管理水平不足、教育功能和科普功能尚弱等问题，建成社会主义现代化文化强国，需要推进我国博物馆的高质量可持续发展。
关键词：博物馆;免费开放;发展时期;发展问题
引言：
自新中国成立起，博物馆的建设与发展一直受到重视。有学者提出：“博物馆及其文物是一种富含文化信息的符号，是人们形成文化认同、建构自身身份的重要资源。”[1]博物馆作为一个民族历史文化“活”的见证与展示场所，其进行经营的主要目的是为了对人民群众进行服务和教育，发挥博物馆的科普性与教育性。随着我国社会经济发展与社会主义现代化强国战略目标的提出，建立文化强国目标与增强民族历史认同感、树立文化自信离不开博物馆的发展和参与。
一、快速增长时期
（一）产生的原因
从2008年我国免费开放博物馆后，得到社会大众广泛支持，这使得短时间内博物馆参观人数急速增加，而且增长所持续的时间也较长，导致目前博物馆数量已经不能够完全满足人民群众对博物馆的参观需求。是故我国政府一方面通过新增与改建文化馆、博物馆的方式来满足需求，另一方面也对原有博物馆进行改建以提升容纳量和现代化水平。
（二）面对的问题
在博物馆数量快速增长时期，博物馆面临了观众突增带来的一系列问题。首先，由于过去博物馆门票收取费用的限制，大部分参观人员属于旅游团体和学生团体。政府实施免费开放博物馆政策之后，社会大众对于博物馆的参观热情得到了进一步激发，使博物馆的参观数量急速上升，接待工作人员不足与容纳量不足是首要问题。
其次，参观人员结构也变得逐渐多元化。越来越多的工人、农民、个体户、家庭团体等参观者走进博物馆。这对于博物馆工作提出了更高要求。何以应对参观者教育水平的不同来进行合理地接待与讲解呢？有学者指出：“现代意义的博物馆早已不再仅以‘物’为中心，‘观众’与‘藏品’开始同时被博物馆关注。”[2]
参观人数的增长也会凸显部分参观人员素质较低的现象。他们会在博物馆参观时出现乱扔垃圾和秩序混乱的现象，甚至会损害部分展品。此外参观人员过多亦可能使馆内的二氧化碳含量升高，进一步影响了博物馆内部的温度和湿度，对于文物保护产生了一些影响。
最后，由于博物馆实行免费参观政策后，门票收入经费来源渠道关闭后，必然在一定程度上提高博物馆经营管理成本。此外，博物馆数量快速增长使得相关政府部门将大量资金拨给了新的博物馆建设之中，而已经存在的博物馆没有足够资金支持，由于其不仅需要在维持博物馆日常经营，还需要对文物进行保护和修复，这使得其产生了较大的资金問题。总而言之，博物馆快速增长时期，在一定程度上促进了社会大众对精神的需求和对博物馆参观行为的广泛参与，也因此带来了一系列问题。
二、广覆盖时期
（一）产生的背景
随着政府免费开放博物馆后，越来越多的参观者感受到了来自博物馆的文化魅力。政府对此也高度重视，博物馆数量得到快速增长，进入了广覆盖时期。政府的资金投入使得越来越多的地方性小博物馆出现，我国博物馆的覆盖率大幅提高。
（二）陷入的困境
由于新建博物馆专业人才相对较少，而服务人群较多，人才短缺的结构性矛盾较为突出。内部管理人员和讲解员等工作人员都不能完全满足地方性小博物馆的日常经营需要，而且大部分地方性小博物馆中的讲解员都并非专业人员，他们的讲解能力相较于专业人员而言较低，讲解词也基本固定，难以有效回答参观者的探索性提问，无法完全满足大部分参观者的文化需要。
而且，由于博物馆广覆盖时期出现在免费开放博物馆后，博物馆普及率取得一定成效。许多公众的热情也已经随着时间流逝而慢慢消退，甚至部分公众已经没有兴趣再次进行博物馆参观活动。所以大部分博物馆在免费参观所带来的热潮结束之后，可能会面临着博物馆除了工作人员之外空无一人的情况，这是结构性矛盾的一个明显体现。
除此之外，地方性小博物馆，由于地方基础建设的不完善，博物馆俨然成为“上厕所”和“吹空调”的场所。在免费开放博物馆后，博物馆数量发展的广覆盖时期，一些博物馆陷入了无法可持续发展的困境，难以实现其承担的文化教育的重要功能。
三、高质量时期发展策略
随着免费开放政策实施，我国博物馆数量发展经历了快速增长和广覆盖两个时期，现阶段已经进入了博物馆高质量可持续发展时期。博物馆的数量增长已经不再关注表面的数据，而是关注博物馆所承担的民族历史文化传承与教育功能。
当前时期，博物馆需要强化以人为本的公共服务理念，进一步推进高质量发展。博物馆要进一步完善分众化服务系统，将参观者进行年龄、兴趣和知识层面等不同情况进行分类处理，从而为其提供具有针对性的博物馆公共服务，进一步满足参观者的兴趣，喜好和参观需求。
其次，要注重解决地方性小博物馆人才短缺问题。通过教育和培训的方式，培养具有创新意识和较高素质的博物馆技术型人才队伍。对博物馆从业人员的资格和职业标准进行设定，以刚性要求来促进博物馆人才队伍综合素质的进一步提高。对于地方性小博物馆实施相关人才分配政策，让更多的专业人才可以帮助地方性小博物馆进行发展，从而进一步推动我国博物馆迈进可持续发展阶段。
总而言之，现在的当务之急是“国家在政策层面出台更多、更具针对性的堵点疏解政策，同时应联合推进博物馆免费开放政策与博物馆文创产品开发政策之间的协调整合”[3]，以期促进博物馆活力的提高。唯有如此，才能更好发挥博物馆的科普和育人功能，促进民族文化自信与认同感的提升。
结束语：
免费开放博物馆政策的实施，对于博物馆数量发展来说，是一个机遇更是一个挑战。博物馆对自己本身的资源进行深度挖掘和利用，将传统的博物馆经营观念进行更新，使博物馆文化传播功能可以与自身所可持续发展相结合，实现博物馆可持续高质量发展，为建设社会主义现代化文化强国贡献力量。
参考文献
[1]兰维：《文化认同：博物馆核心价值研究》，《中国博物馆》[J]，2013（1）：32-36.
[2]陈瑞近：《免费开放后博物馆的发展对策——以苏州博物馆为例》，《博物院》[J]， 2019（05）：132-136.
[3]刘容：《免费开放博物馆文创产品开发的现状与观念困扰》，《东南文化》[J]， 2019（05）： 115-120.
作者简介：朱明霞（1985年10月）女、汉，重庆万州。职称：中级;学历：硕士研究生;研究方向：博物馆。
（重庆中国三峡博物馆 重庆 400015）
关键词：博物馆;免费开放;发展时期;发展问题
引言：
自新中国成立起，博物馆的建设与发展一直受到重视。有学者提出：“博物馆及其文物是一种富含文化信息的符号，是人们形成文化认同、建构自身身份的重要资源。”[1]博物馆作为一个民族历史文化“活”的见证与展示场所，其进行经营的主要目的是为了对人民群众进行服务和教育，发挥博物馆的科普性与教育性。随着我国社会经济发展与社会主义现代化强国战略目标的提出，建立文化强国目标与增强民族历史认同感、树立文化自信离不开博物馆的发展和参与。
一、快速增长时期
（一）产生的原因
从2008年我国免费开放博物馆后，得到社会大众广泛支持，这使得短时间内博物馆参观人数急速增加，而且增长所持续的时间也较长，导致目前博物馆数量已经不能够完全满足人民群众对博物馆的参观需求。是故我国政府一方面通过新增与改建文化馆、博物馆的方式来满足需求，另一方面也对原有博物馆进行改建以提升容纳量和现代化水平。
（二）面对的问题
在博物馆数量快速增长时期，博物馆面临了观众突增带来的一系列问题。首先，由于过去博物馆门票收取费用的限制，大部分参观人员属于旅游团体和学生团体。政府实施免费开放博物馆政策之后，社会大众对于博物馆的参观热情得到了进一步激发，使博物馆的参观数量急速上升，接待工作人员不足与容纳量不足是首要问题。
其次，参观人员结构也变得逐渐多元化。越来越多的工人、农民、个体户、家庭团体等参观者走进博物馆。这对于博物馆工作提出了更高要求。何以应对参观者教育水平的不同来进行合理地接待与讲解呢？有学者指出：“现代意义的博物馆早已不再仅以‘物’为中心，‘观众’与‘藏品’开始同时被博物馆关注。”[2]
参观人数的增长也会凸显部分参观人员素质较低的现象。他们会在博物馆参观时出现乱扔垃圾和秩序混乱的现象，甚至会损害部分展品。此外参观人员过多亦可能使馆内的二氧化碳含量升高，进一步影响了博物馆内部的温度和湿度，对于文物保护产生了一些影响。
最后，由于博物馆实行免费参观政策后，门票收入经费来源渠道关闭后，必然在一定程度上提高博物馆经营管理成本。此外，博物馆数量快速增长使得相关政府部门将大量资金拨给了新的博物馆建设之中，而已经存在的博物馆没有足够资金支持，由于其不仅需要在维持博物馆日常经营，还需要对文物进行保护和修复，这使得其产生了较大的资金問题。总而言之，博物馆快速增长时期，在一定程度上促进了社会大众对精神的需求和对博物馆参观行为的广泛参与，也因此带来了一系列问题。
二、广覆盖时期
（一）产生的背景
随着政府免费开放博物馆后，越来越多的参观者感受到了来自博物馆的文化魅力。政府对此也高度重视，博物馆数量得到快速增长，进入了广覆盖时期。政府的资金投入使得越来越多的地方性小博物馆出现，我国博物馆的覆盖率大幅提高。
（二）陷入的困境
由于新建博物馆专业人才相对较少，而服务人群较多，人才短缺的结构性矛盾较为突出。内部管理人员和讲解员等工作人员都不能完全满足地方性小博物馆的日常经营需要，而且大部分地方性小博物馆中的讲解员都并非专业人员，他们的讲解能力相较于专业人员而言较低，讲解词也基本固定，难以有效回答参观者的探索性提问，无法完全满足大部分参观者的文化需要。
而且，由于博物馆广覆盖时期出现在免费开放博物馆后，博物馆普及率取得一定成效。许多公众的热情也已经随着时间流逝而慢慢消退，甚至部分公众已经没有兴趣再次进行博物馆参观活动。所以大部分博物馆在免费参观所带来的热潮结束之后，可能会面临着博物馆除了工作人员之外空无一人的情况，这是结构性矛盾的一个明显体现。
除此之外，地方性小博物馆，由于地方基础建设的不完善，博物馆俨然成为“上厕所”和“吹空调”的场所。在免费开放博物馆后，博物馆数量发展的广覆盖时期，一些博物馆陷入了无法可持续发展的困境，难以实现其承担的文化教育的重要功能。
三、高质量时期发展策略
随着免费开放政策实施，我国博物馆数量发展经历了快速增长和广覆盖两个时期，现阶段已经进入了博物馆高质量可持续发展时期。博物馆的数量增长已经不再关注表面的数据，而是关注博物馆所承担的民族历史文化传承与教育功能。
当前时期，博物馆需要强化以人为本的公共服务理念，进一步推进高质量发展。博物馆要进一步完善分众化服务系统，将参观者进行年龄、兴趣和知识层面等不同情况进行分类处理，从而为其提供具有针对性的博物馆公共服务，进一步满足参观者的兴趣，喜好和参观需求。
其次，要注重解决地方性小博物馆人才短缺问题。通过教育和培训的方式，培养具有创新意识和较高素质的博物馆技术型人才队伍。对博物馆从业人员的资格和职业标准进行设定，以刚性要求来促进博物馆人才队伍综合素质的进一步提高。对于地方性小博物馆实施相关人才分配政策，让更多的专业人才可以帮助地方性小博物馆进行发展，从而进一步推动我国博物馆迈进可持续发展阶段。
总而言之，现在的当务之急是“国家在政策层面出台更多、更具针对性的堵点疏解政策，同时应联合推进博物馆免费开放政策与博物馆文创产品开发政策之间的协调整合”[3]，以期促进博物馆活力的提高。唯有如此，才能更好发挥博物馆的科普和育人功能，促进民族文化自信与认同感的提升。
结束语：
免费开放博物馆政策的实施，对于博物馆数量发展来说，是一个机遇更是一个挑战。博物馆对自己本身的资源进行深度挖掘和利用，将传统的博物馆经营观念进行更新，使博物馆文化传播功能可以与自身所可持续发展相结合，实现博物馆可持续高质量发展，为建设社会主义现代化文化强国贡献力量。
参考文献
[1]兰维：《文化认同：博物馆核心价值研究》，《中国博物馆》[J]，2013（1）：32-36.
[2]陈瑞近：《免费开放后博物馆的发展对策——以苏州博物馆为例》，《博物院》[J]， 2019（05）：132-136.
[3]刘容：《免费开放博物馆文创产品开发的现状与观念困扰》，《东南文化》[J]， 2019（05）： 115-120.
作者简介：朱明霞（1985年10月）女、汉，重庆万州。职称：中级;学历：硕士研究生;研究方向：博物馆。
（重庆中国三峡博物馆 重庆 400015）