对高职图书馆采编业务外包的探索

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  摘 要: 近年来,许多高校都开始尝试图书馆采编业务外包这种新型的采编方式,高职图书馆采编业务外包也是当前学术领域的研究方向之一,这使得高职图书馆在采编技术上有了创新,但是同时也遇到了一些问题。本文简要阐述高职图书馆采编业务外包的利弊,并且提出一些建议。
  关键词: 图书馆 采编业务外包 优缺点
  1.高职图书馆采编业务外包的运作和发展
  高职图书馆采编业务外包在我国各地高校中逐渐流行,高职图书馆采编业务外包原本兴起于二十世纪八十年代的欧美国家,主要是沿用和参照西方社会中的工业外包模式,经过吸收和发展而产生的一种模式。从二十世纪九十年代开始,高职图书馆采编业务外包开始被我国的一些高校采用,高职图书馆采编业务外包的普及率不高。因此,其在时间和探索领域都有很大的限制。国内图书馆最先在期刊装订和物业管理方面进行业务外包并相继取得了一定的成效。1998年,我国成立了全国图书馆联合编目中心和全国高等教育文献保障体系calss。我国的图书馆采编业务不断向前推进,尤其是在2006年,在中国人民大学专门召开的北京地区高校图书馆理事会议中,图书馆采编业务外包研究被正式提出,成了高校图书馆采编部门主要的研究领域。直到现在,中国的大部分院校都采用高职图书馆采编业务外包这种模式,高职图书馆采编业务外包以其特有的功能得到了很多高校图书馆的青睐。
  2.高职图书馆采编业务外包中的质量管理和原则
  高职图书馆采编业务是现在高校教学服务中非常重要的环节。当今社会,信息化的图书馆建设不断完善,在我国市场经济建设的发展当中,社会化的程度大大提高,国内已经出现许多中介服务组织和机构,这为高职图书馆采编业务外包提供了优越的条件。但是,部分服务业组织有着不可避免的缺点。加上我国市场经济发展带来的问题,高职图书馆采编业务外包在一定程度上会带来风险,这就要求我们在实施高职图书馆采编业务外包的同时,要建立一套完整的运作原则,采用新型采编方式的管理方法。
  2.1高职图书馆采编业务外包中的质量管理
  外包业务的质量管理是任何工程或者项目首要关注的,同样质量的控制在高职图书馆采编业务外包中占有重要的地位。我国现阶段高职图书馆采编业务外包出现的问题主要是不同的特殊供应商或者承包商对编目规则的理解和执行的方式不同,不能按照院校图书馆原有的数据对著录进行修改,对编目数据的描述不准确,覆盖面有限,甚至是在数据的标引方面出现不规范、错误现象。在入馆图书的加工方面,经常出现没有对书籍真铁防盗磁条,甚至防盗磁条出现不合格的情况。所以,在实施高职图书馆采编业务外包的同时还要建立可行的质量监管模式,保证书籍质量和管理质量的提高,为以后图书馆的正常运作和管理提供便利。
  2.2高职图书馆采编业务外包的原则性问题
  任何的合约都要有明文的规定,高职图书馆采编业务外包作为一种图书馆管理方式的新型模式,在操作过程中必须按照规范的规则进行,否则将出现很多问题。其一,高职图书馆采编业务外包需要保证公平地竞标,在竞标中应该着重注意竞标者的服务质量和实力,以及过去的业务情况。只有在招标中把握好承包商的质量,选择可靠的、质量好的高职图书馆采编承包商,才能给以后图书馆的采编业务开展带来很大的好处。其二,要考虑到高职图书馆采编业务承包商的效率问题,图书馆要考虑到承包商是否有足够的工作人员,采编的速率是否达到图书馆的要求。高职图书馆采编业务外包的原则就是在进行外包业务招标时,注意招标的公平性、公开性,关注承包商提供服务的质量问题,在公平的前提下选择效率比较高的图书供应商和承包商。
  3.高职图书馆采编业务外包的优点和缺点
  经过几年的发展,高职图书馆采编业务外包在我国有了很大的发展,在解决图书馆人力资源不足的问题上做出了很大的贡献,很大程度上降低了图书馆的运行成本。高职图书馆采编业务外包得到了社会和大部分院校图书馆的广泛认可。但是在我国现阶段的经济发展体制下,高职图书馆采编业务外包还是存在许多缺点,我们应该不断地发现这些缺点,并且找到合适的解决方式。
  3.1高职图书馆采编业务外包的优点
  随着我国高等院校近年来的生源扩招,高等院校的学生数量明显增加,对于图书馆的需求越来越大,也对图书馆的数量、质量提出了新的要求。图书馆的采编需要符合每一个不同院校的情况,最大限度地利用有限的经费。在有限的经费下,大部分图书馆已经无法自行完成图书馆书籍的采编任务。在市场经济的发展中,高职图书馆采编业务外包作为新型的图书馆管理模式出现,图书供应商或者承包商面向高校图书馆提供书籍的采编业务,包括成本的核算,规模和经营的管理,应为商业化的运作,所以图书馆在采编业务上使用高职图书馆采编业务外包往往可以降低成本投入。目前图书馆人力资源不足是影响图书馆采编业务和图书馆工作正常运转的最大的障碍性因素。部分图书馆专业人员缺乏相关的专业知识、业务修养、必要的图书馆基本知识,给图书馆的日常工作带来了巨大挑战。专业性较强的岗位人才缺乏,专业技术引领型人才长期得不到应有的补充,难以满足新形势、新技术环境下图书馆工作发展的需要。
  3.2高职图书馆采编业务外包的缺点
  图书馆采编业务外包在某种程度上能够提高图书馆的工作效率,但是图书供应商是受经济利益所驱使的,经济效益是他们开展一切工作的首要目的。因此,在图书采编的质量上,如果没有采取有效的监管措施,就会直接影响书籍入库的质量。采编业务外包常常面临图书供应商的配送时间问题。图书供应商是以营利为目的的,常常会与多个高校图书馆合作。由于图书的采购是随着采购数量和时间的增加而价位递减的,他们常常会拖延较长的时间,等到需购置的图书达到一定数量时,才会以低价买进,使图书的采编周期大于预期。长时间采用图书馆采编业务外包会导致图书馆工作人员对采编技术的生疏,最终可能导致对技术的不熟悉甚至是严重滞后。
  图书馆采编业务外包是一种有效的新型图书馆的管理模式,未来会有很大的发展空间,但是在现阶段的发展中,还面临很多问题,这些问题值得思考和解决。
  参考资料:
  [1]夏力苗.浅析高校图书馆采编业务外包的优势与风险[J].赤峰学院学报(自然科学版),2010.26(7):164-166.
  [2]万海鸾.试论高职院校图书馆采编业务外包存在的问题及对策[J].科学之友,2010(8):129-130.
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