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文章以多元线性回归分析为手段,建立以图书馆员刻板印象、图书馆工作复杂性和舒适度为因变量,以情境信息、个体信息和社会范畴信息为自变量,以图书馆员、一般公众、在校学生和未来职业者为研究对象的12个多元回归模型.比较各群体的印象形成的原因和各原因在方程中所占权重可以发现,形成各群体印象的原因差异较大,但也有其相似处.总体而言:(1)图书馆员刻板印象与图书馆工作的复杂性是预测彼此最重要的因素;(2)做好服务是提升图书馆员形象的重要途径;(3)高学历群体对图书馆员和工作的舒适度有明显偏见.