【摘 要】
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目的:研究分析口腔科医、技、患三者关系.方法:选取我院2012年2月至2016年12月期间口腔科临床工作中发生的47例医患纠纷及18例医技争议,对相关临床记录资料进行回顾性分析,观
【机 构】
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目的:研究分析口腔科医、技、患三者关系.方法:选取我院2012年2月至2016年12月期间口腔科临床工作中发生的47例医患纠纷及18例医技争议,对相关临床记录资料进行回顾性分析,观察分析其纠纷、争议的发生原因,并提出相关解决对策.结果:通过分析显示,47例医患纠纷中主要是因医患沟通不当(46.81%)与医疗服务质量较差(36.17%)等原因导致;18例医技争议主要是因医技沟通不当(38.89%)与患者满意度差(33.33%)等原因导致.结论:在临床口腔科中,应加强医生、技师及患者之间的交流和沟通,不断提高医疗服务质量,使三者间的关系拉近,减少相关纠纷及争议的发生.
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