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一、订单式人才培养模式的实施
为促进我校城市燃气输配与应用专业与市场需求相结合，同时提高港华燃气集团有限公司职工队伍素質，增强企业核心竞争力，我校与港华燃气集团校企双方约定自2011年起采取“联合招生，订单培养”的合作模式，为港华集团华南地区的合资公司定向培养 “城市燃气专业”中职学生。学生在校通过选拔进入港华订单班，我校按照港华企业的用人要求对港华班学生进行培养，学生在校学习两年，第三年进入港华企业顶岗实习。2011年-2015年，我校共成立了四届港华班，并推荐到港华企业工作。
二、调研目的和意义
2016年1月—2016年5月，我校城市燃气输配与应用专业（以下简称燃气专业）针对四届港华订单班学生在港华各公司就业工作情况开展调研活动。燃气专业顶岗实习负责人与港华项目负责人成立了港华订单班学生就业情况调研小组，在校领导的带领下，赴港华燃气集团华南区域各分公司进行调研，了解订单班学生就业情况，听取学生的意见和建议，对学生就业工作进行指导，并听取用人单位对我校燃气专业人才培养工作的意见和建议。调研的主要目的是了解在订单式培养过程中，用人单位对订单班学生能力和素质的评价以及港华班学生的就业满意度，并请他们对我校燃气专业教育的不足提出自己的看法。调查对象为用人单位负责人和订单班学生。
三、调研的内容和方式
本次调研采取了学生问卷调查、电话访谈学生、电话访谈港华企业和走访就业单位等形式进行。本次调研收回学生问卷121份，电话调研访问了24家港华分公司，走访港华集团分公司共7家（其中包括中山港华、顺德港华、清远港华、海南港华、广州港华、东永港华、萍乡港华等）。
四、港华班学生就业情况分析
1.就业区域的分布
我校四届港华订单班培养的学生共121人，都去了港华集团分公司就业，其中，学生就业的区域分布见图1、图2， 65%的学生留在广东省的港华企业，这是基于就近就业的原则，我校与港华企业合作时提出了一个原则，为了保证学生就业的稳定性，提倡在学生就业分配时，按就近原则对学生进行就业分配。其次，32名去了江西的学生及3名去了广西的学生，都是由本地的港华分公司在当地招收的学员委培到我校就读港华班，最后再回到当地的港华分公司就业。从就业的分布可以看出，我校港华校企合作项目“联合招生、订单培养”的模式，其主要特点是在招生组建订单班的时候，就考虑到企业的人才需求，订单班学员分为两类：一类订单班学生是由港华分公司在当地通过考核，招收学生送进我校港华班进行委托培养，这部分由企业招收来的学生，毕业后回到当地港华企业工作，这样既满足了合作企业的需求，又兼顾了学生和家长的利益。图1港华班学生就业区域分布
图2港华班学生就业区域比例分布第二类针对没有招收到合适生源但是又有人才需求的港华公司，我校在二年级燃气专业学生中进行选拔，选拔的时候根据各分公司人员数量的需求，对学生进行面试考核，招收合适的学生进入订单班，因此在组建订单班的时候就基本确定了学生的就业方向。
2.就业岗位分布分析
订单班学生第三年到港华企业顶岗实习期间，采用轮岗学习制，所有学生在几个部门轮岗学习一年后，再由企业根据学生的特点及企业本身的岗位需求，对学生就业进行定岗，其中，学生轮岗的部门包括客户服务部、运营部（包括场站运行岗位及巡查维修岗位）和工程管理部，部分公司还会安排学员去市场部，从最后学生定岗的分布可见（见图3、图4），50%的学生从事客服类工作，46%的学生从事运营类工作，只有13%的学生从事工程类工作，1%的学生从事其他（非本专业相关）工作。从岗位分布情况可见，港华企业在人员需求上，客服类技术人员的需求最大，另一方面，我校订单班学生可以胜任该类工作，而在客服类岗位中，从事户内安全检查及维修的学生最多，这也是因为学生在校就参加了港华集团内部上岗证的培训及考核，大部分订单班学生都考取了港华集团内部的户内安检证及燃气具安装与维修证。运营类岗位分布占了38%，大部分在江西的同学从事的是场站运行类工作，这跟江西港华企业发展的趋势相关。自2011年西气东输二线工程贯通后，江西各港华企业为接收西气东输的气源，各分公司都新建了天然气门站，门站的日常运行操作，需要非常专业的人才，企业如果从社会上招聘非本专业人员进行培训上岗难度较大，因此我校订单班学员经过两年的在校专业技能的培训，正好满足企业的用工需求。只有11%的学生从事工程类工作，经过调研分析，最根本的原因是工程类工作要求学生的综合素质比较高，不仅要求学生能够熟悉工程施工规范，能够进行燃气管道的设计及施工图纸分析，还要求学生具备较强的沟通协调、交际能力及抗压能力，而我校中职生大部分是刚满18岁的成年人，社会经验欠缺，交际能力及与各施工方沟通协调的能力并不能达到企业的要求，因此大部分港华企业偏向聘请大学生从事该岗位工作，港华班只有个别特别优秀、综合素质能力较高的学生，最后能留在工程部，从事燃气工程甲方代表的工作。
五、调研结果分析
1.学生就业满意度分析
基于现代学徒制的“联合招生、订单培养”模式学生就业情况调查研究
学生就业满意度的调查，我们采用的是问卷调查及电话访谈的方式，发出121份问卷，共收回了121份问卷，以下是问卷调查结果分析。
（1）港华班学员对就业的总体满意度
订单班学员对在港华集团就业的总体满意度见上表，50%的学生对于在港华企业就业是满意的，其中有高达38%的学生认为不满意。在对这些学员进行电话访谈中得知，有30%的学生已经离开了港华燃气集团，其中，一部人去了其他的燃气公司，还有一部分学生已经不从事燃气专业工作。
（2）工作本身的满意度
57%的学生对于自己所从事的岗位、工作内容是满意的，只有18%的同学表示不满意，不满意的原因包括工作内容单调重复没有挑战性，部分从事场站工作的同学不满意要上夜班，部分上门维修点岗位的学员则认为工作太辛苦，工作量大等。 （3）工作氛围的满意度
77%的学生对港华企业的工作氛围、人际关系表示满意，大部分同学都反映港华企业内部工作氛围很好。我们的学员第一年到企业顶岗实习时期，企业都是实行师徒制，会给所有实习的同学安排师傅，对学员在实习过程中遇到的问题进行解答与指导，港华企业建立了非常完善的实习生学习制度，并且还对带实习生的师傅进行考核。在这样的制度下，学生得到了很好的学习机会，并且能够跟师傅融洽相处，因此，大部分学生对于港华企业的工作氛围非常认可，评价很高。
（4）薪资福利的满意度
港华企业的薪资福利问题是造成学生流失率高的主要原因，从上表可以看出，有41%的学生对于薪资福利不满意。由于燃气行业属于垄断性的，大部分煤气公司都是该区域唯一取得特许经营权的，因此我校燃气专业的学生在燃气公司就业的福利待遇都很高，而港华由于大部分公司地处二、三线城市，同类岗位的工资待遇与一线城市的燃气公司待遇存在较大的差距，由于企业之间待遇差距大，学生之间的攀比心理普遍。部分学生年龄较小，心理不够成熟，很容易受周围人的影响，没有自己的职业生涯规划，目光比较短浅，容易因为待遇的攀比而情况不稳定，实习期满就离开港华企业。
（5）培训制度的满意度
73%的学员对于港华企业的培训制度很满意，由于港华燃气集团在燃气行业具有150多年的发展历史，拥有行业最先进的技术，同时非常注重内部员工的培训，集团的培训水平在燃气行业是最好的，港华集团拥有自己的培训学院及多个培训基地，有顶尖的培训设备和完善的培训考核机制。因此学员们在港华企业比其他燃气公司的同学拥有更多的学习培训和自我增值的机会，这一点，大部分同学非常满意。
2.企业满意度分析
企业对学生就业能力满意度的分析，我们采用的是走访七家企业及电话访谈共25家港华企业分公司，通过调查，港华企业对我校订单班学生的综合素质给予了较高的评价。和其他学校的学生比起来，这些学生专业知识水平高，操作实践能力强，专业素质好，基本上能适应工作需要。与没有参加订单班培养的我校燃气专业其他学员相比，订单班学生在顶岗实习工作中能更快进入角色，并且对企业的忠诚度更高，责任心更强，敬业精神更好，特别是职业素养，如敢于吃苦、团结协作、服从领导等方面表现较好，得到用人单位的肯定。有的学生表现突出，客户经常向企业提出表扬，企业领导给予很高的评价。
六、从调研结果看项目存在的问题
通过上述就业调研结果分析看，目前我校港华订单式培养还存在以下的一些问题：
（1）个别岗位（如工程类岗位）所需要的知识和能力与学生所掌握的知识和能力有差距，学生难以很好地适应。
（2）由于港华燃气集团在华南、江西区域有20多家分公司，学生就业时更加倾向于留在珠三角地区的企业，对于省外或者广东省内比较偏远区域的企业（如韶关、饶平、阳江等地），有意向的学生较少，而这些偏远区域的企业正处于扩张发展期，正急需人才，这些企业只能通过自己招收学生委培到我校的方式才能满足自身人才的缺口，然而这些企业在招生方面，还没有找到更好的途径与方法。
（3）由于企业之间待遇差距大，学生之间的攀比心理普遍，部分学生年龄较小，心理不够成熟，很容易受周围人的影响，没有自己的职业生涯规划，容易因为待遇的攀比而不稳定，企业人才流失率较高。
七、总结与反思
“港华订单班”培养模式的实践是我校燃气专业在教学改革中迈出的可喜一步。我们认为，总体上，“联合招生、订单式”培养模式下的改革途径和方法是成功的。为了完善订单班项目，还可通过以下几个方面来改善：
（1）进一步加强与企业的交流，专业教师多到企业调研学习，最大限度掌握各个岗位需要的技能，把最新的要求反映到教学内容上，使学生掌握岗位所需技能。在现有的专业基础上，根据企业的意见与建议，优化知识结构和体系，使学生按照一定的职业发展规划思路，有针对性地掌握实践操作知识模块，以适应社会及用人单位的需求。
（2）加强与港华企业“联合招生”的合作，为解决偏远区域企业招不到员工的难题，由校方项目老师到企业所在地协助企业进行招生宣传，帮助企业招收到合适的学员。
（3）加强学生职业规划能力的培养，在校期间，不单是技能知识的学习，也要注重学生的职业规划能力，让学生在校期间，能根据自己的兴趣和能力做出在港华企业的职业规划，加强其在企业的稳定性。
（4）紧密关注港华企业岗位结构的新动向，适时调整燃气专业订单班人才培养方案、课程结构和内容，保证订单班培养模式始终是适合与促进人的發展的，是主动适应形势变化，并走在市场变化之前的。
通过此次调研可以看出我校订单式培养模式的目标定位为“紧跟市场需求，培养燃气一线的应用型、技能型中高等技术人才，并逐步向复合型人才培养”是十分准确的，但同时也看到实际的实施过程难度很大。这需要我们更进一步深化学校内涵建设，加强教学改革，强化专业建设，加大素质教育力度，提高师资队伍建设，逐步加深与企业的沟通，形成良好的合作机制，将校企合作做到实处，为学校为学生赢得更大的发展空间。
[基金项目：本文是广东省级研究课题“基于现代学徒制的‘联合招生，订单培养’人才培养模式改革探索研究”的阶段性成果之一。]
责任编辑 陈春阳
为促进我校城市燃气输配与应用专业与市场需求相结合，同时提高港华燃气集团有限公司职工队伍素質，增强企业核心竞争力，我校与港华燃气集团校企双方约定自2011年起采取“联合招生，订单培养”的合作模式，为港华集团华南地区的合资公司定向培养 “城市燃气专业”中职学生。学生在校通过选拔进入港华订单班，我校按照港华企业的用人要求对港华班学生进行培养，学生在校学习两年，第三年进入港华企业顶岗实习。2011年-2015年，我校共成立了四届港华班，并推荐到港华企业工作。
二、调研目的和意义
2016年1月—2016年5月，我校城市燃气输配与应用专业（以下简称燃气专业）针对四届港华订单班学生在港华各公司就业工作情况开展调研活动。燃气专业顶岗实习负责人与港华项目负责人成立了港华订单班学生就业情况调研小组，在校领导的带领下，赴港华燃气集团华南区域各分公司进行调研，了解订单班学生就业情况，听取学生的意见和建议，对学生就业工作进行指导，并听取用人单位对我校燃气专业人才培养工作的意见和建议。调研的主要目的是了解在订单式培养过程中，用人单位对订单班学生能力和素质的评价以及港华班学生的就业满意度，并请他们对我校燃气专业教育的不足提出自己的看法。调查对象为用人单位负责人和订单班学生。
三、调研的内容和方式
本次调研采取了学生问卷调查、电话访谈学生、电话访谈港华企业和走访就业单位等形式进行。本次调研收回学生问卷121份，电话调研访问了24家港华分公司，走访港华集团分公司共7家（其中包括中山港华、顺德港华、清远港华、海南港华、广州港华、东永港华、萍乡港华等）。
四、港华班学生就业情况分析
1.就业区域的分布
我校四届港华订单班培养的学生共121人，都去了港华集团分公司就业，其中，学生就业的区域分布见图1、图2， 65%的学生留在广东省的港华企业，这是基于就近就业的原则，我校与港华企业合作时提出了一个原则，为了保证学生就业的稳定性，提倡在学生就业分配时，按就近原则对学生进行就业分配。其次，32名去了江西的学生及3名去了广西的学生，都是由本地的港华分公司在当地招收的学员委培到我校就读港华班，最后再回到当地的港华分公司就业。从就业的分布可以看出，我校港华校企合作项目“联合招生、订单培养”的模式，其主要特点是在招生组建订单班的时候，就考虑到企业的人才需求，订单班学员分为两类：一类订单班学生是由港华分公司在当地通过考核，招收学生送进我校港华班进行委托培养，这部分由企业招收来的学生，毕业后回到当地港华企业工作，这样既满足了合作企业的需求，又兼顾了学生和家长的利益。图1港华班学生就业区域分布
图2港华班学生就业区域比例分布第二类针对没有招收到合适生源但是又有人才需求的港华公司，我校在二年级燃气专业学生中进行选拔，选拔的时候根据各分公司人员数量的需求，对学生进行面试考核，招收合适的学生进入订单班，因此在组建订单班的时候就基本确定了学生的就业方向。
2.就业岗位分布分析
订单班学生第三年到港华企业顶岗实习期间，采用轮岗学习制，所有学生在几个部门轮岗学习一年后，再由企业根据学生的特点及企业本身的岗位需求，对学生就业进行定岗，其中，学生轮岗的部门包括客户服务部、运营部（包括场站运行岗位及巡查维修岗位）和工程管理部，部分公司还会安排学员去市场部，从最后学生定岗的分布可见（见图3、图4），50%的学生从事客服类工作，46%的学生从事运营类工作，只有13%的学生从事工程类工作，1%的学生从事其他（非本专业相关）工作。从岗位分布情况可见，港华企业在人员需求上，客服类技术人员的需求最大，另一方面，我校订单班学生可以胜任该类工作，而在客服类岗位中，从事户内安全检查及维修的学生最多，这也是因为学生在校就参加了港华集团内部上岗证的培训及考核，大部分订单班学生都考取了港华集团内部的户内安检证及燃气具安装与维修证。运营类岗位分布占了38%，大部分在江西的同学从事的是场站运行类工作，这跟江西港华企业发展的趋势相关。自2011年西气东输二线工程贯通后，江西各港华企业为接收西气东输的气源，各分公司都新建了天然气门站，门站的日常运行操作，需要非常专业的人才，企业如果从社会上招聘非本专业人员进行培训上岗难度较大，因此我校订单班学员经过两年的在校专业技能的培训，正好满足企业的用工需求。只有11%的学生从事工程类工作，经过调研分析，最根本的原因是工程类工作要求学生的综合素质比较高，不仅要求学生能够熟悉工程施工规范，能够进行燃气管道的设计及施工图纸分析，还要求学生具备较强的沟通协调、交际能力及抗压能力，而我校中职生大部分是刚满18岁的成年人，社会经验欠缺，交际能力及与各施工方沟通协调的能力并不能达到企业的要求，因此大部分港华企业偏向聘请大学生从事该岗位工作，港华班只有个别特别优秀、综合素质能力较高的学生，最后能留在工程部，从事燃气工程甲方代表的工作。
五、调研结果分析
1.学生就业满意度分析
基于现代学徒制的“联合招生、订单培养”模式学生就业情况调查研究
学生就业满意度的调查，我们采用的是问卷调查及电话访谈的方式，发出121份问卷，共收回了121份问卷，以下是问卷调查结果分析。
（1）港华班学员对就业的总体满意度
订单班学员对在港华集团就业的总体满意度见上表，50%的学生对于在港华企业就业是满意的，其中有高达38%的学生认为不满意。在对这些学员进行电话访谈中得知，有30%的学生已经离开了港华燃气集团，其中，一部人去了其他的燃气公司，还有一部分学生已经不从事燃气专业工作。
（2）工作本身的满意度
57%的学生对于自己所从事的岗位、工作内容是满意的，只有18%的同学表示不满意，不满意的原因包括工作内容单调重复没有挑战性，部分从事场站工作的同学不满意要上夜班，部分上门维修点岗位的学员则认为工作太辛苦，工作量大等。 （3）工作氛围的满意度
77%的学生对港华企业的工作氛围、人际关系表示满意，大部分同学都反映港华企业内部工作氛围很好。我们的学员第一年到企业顶岗实习时期，企业都是实行师徒制，会给所有实习的同学安排师傅，对学员在实习过程中遇到的问题进行解答与指导，港华企业建立了非常完善的实习生学习制度，并且还对带实习生的师傅进行考核。在这样的制度下，学生得到了很好的学习机会，并且能够跟师傅融洽相处，因此，大部分学生对于港华企业的工作氛围非常认可，评价很高。
（4）薪资福利的满意度
港华企业的薪资福利问题是造成学生流失率高的主要原因，从上表可以看出，有41%的学生对于薪资福利不满意。由于燃气行业属于垄断性的，大部分煤气公司都是该区域唯一取得特许经营权的，因此我校燃气专业的学生在燃气公司就业的福利待遇都很高，而港华由于大部分公司地处二、三线城市，同类岗位的工资待遇与一线城市的燃气公司待遇存在较大的差距，由于企业之间待遇差距大，学生之间的攀比心理普遍。部分学生年龄较小，心理不够成熟，很容易受周围人的影响，没有自己的职业生涯规划，目光比较短浅，容易因为待遇的攀比而情况不稳定，实习期满就离开港华企业。
（5）培训制度的满意度
73%的学员对于港华企业的培训制度很满意，由于港华燃气集团在燃气行业具有150多年的发展历史，拥有行业最先进的技术，同时非常注重内部员工的培训，集团的培训水平在燃气行业是最好的，港华集团拥有自己的培训学院及多个培训基地，有顶尖的培训设备和完善的培训考核机制。因此学员们在港华企业比其他燃气公司的同学拥有更多的学习培训和自我增值的机会，这一点，大部分同学非常满意。
2.企业满意度分析
企业对学生就业能力满意度的分析，我们采用的是走访七家企业及电话访谈共25家港华企业分公司，通过调查，港华企业对我校订单班学生的综合素质给予了较高的评价。和其他学校的学生比起来，这些学生专业知识水平高，操作实践能力强，专业素质好，基本上能适应工作需要。与没有参加订单班培养的我校燃气专业其他学员相比，订单班学生在顶岗实习工作中能更快进入角色，并且对企业的忠诚度更高，责任心更强，敬业精神更好，特别是职业素养，如敢于吃苦、团结协作、服从领导等方面表现较好，得到用人单位的肯定。有的学生表现突出，客户经常向企业提出表扬，企业领导给予很高的评价。
六、从调研结果看项目存在的问题
通过上述就业调研结果分析看，目前我校港华订单式培养还存在以下的一些问题：
（1）个别岗位（如工程类岗位）所需要的知识和能力与学生所掌握的知识和能力有差距，学生难以很好地适应。
（2）由于港华燃气集团在华南、江西区域有20多家分公司，学生就业时更加倾向于留在珠三角地区的企业，对于省外或者广东省内比较偏远区域的企业（如韶关、饶平、阳江等地），有意向的学生较少，而这些偏远区域的企业正处于扩张发展期，正急需人才，这些企业只能通过自己招收学生委培到我校的方式才能满足自身人才的缺口，然而这些企业在招生方面，还没有找到更好的途径与方法。
（3）由于企业之间待遇差距大，学生之间的攀比心理普遍，部分学生年龄较小，心理不够成熟，很容易受周围人的影响，没有自己的职业生涯规划，容易因为待遇的攀比而不稳定，企业人才流失率较高。
七、总结与反思
“港华订单班”培养模式的实践是我校燃气专业在教学改革中迈出的可喜一步。我们认为，总体上，“联合招生、订单式”培养模式下的改革途径和方法是成功的。为了完善订单班项目，还可通过以下几个方面来改善：
（1）进一步加强与企业的交流，专业教师多到企业调研学习，最大限度掌握各个岗位需要的技能，把最新的要求反映到教学内容上，使学生掌握岗位所需技能。在现有的专业基础上，根据企业的意见与建议，优化知识结构和体系，使学生按照一定的职业发展规划思路，有针对性地掌握实践操作知识模块，以适应社会及用人单位的需求。
（2）加强与港华企业“联合招生”的合作，为解决偏远区域企业招不到员工的难题，由校方项目老师到企业所在地协助企业进行招生宣传，帮助企业招收到合适的学员。
（3）加强学生职业规划能力的培养，在校期间，不单是技能知识的学习，也要注重学生的职业规划能力，让学生在校期间，能根据自己的兴趣和能力做出在港华企业的职业规划，加强其在企业的稳定性。
（4）紧密关注港华企业岗位结构的新动向，适时调整燃气专业订单班人才培养方案、课程结构和内容，保证订单班培养模式始终是适合与促进人的發展的，是主动适应形势变化，并走在市场变化之前的。
通过此次调研可以看出我校订单式培养模式的目标定位为“紧跟市场需求，培养燃气一线的应用型、技能型中高等技术人才，并逐步向复合型人才培养”是十分准确的，但同时也看到实际的实施过程难度很大。这需要我们更进一步深化学校内涵建设，加强教学改革，强化专业建设，加大素质教育力度，提高师资队伍建设，逐步加深与企业的沟通，形成良好的合作机制，将校企合作做到实处，为学校为学生赢得更大的发展空间。
[基金项目：本文是广东省级研究课题“基于现代学徒制的‘联合招生，订单培养’人才培养模式改革探索研究”的阶段性成果之一。]
责任编辑 陈春阳