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网络广告公信力的缺失,不仅会让网络虚假违法广告屡禁不绝,而且会让消费者继续蒙受损失,从长远来看,还不利于整个网络广告市场的持续健康发展。因此,着力提升网络广告公信力、净化网络广告市场环境刻不容缓。
由于网络广告公信力是针对互联网这一媒体而言,在这方面,可以借鉴近两年引起社会广泛讨论的热词——“互联网思维”来进行管理。特别是借鉴用户思维、极致思维、平台思维、大数据思维、跨界思维这五种互联网思维,在其指导下展开提升网络广告公信力的行动。
首先是借鉴用户思维,以用户为中心来协调各相关利益方。一方面引导广告主认识到用户是其永续经营之本,增强服务意识和自律意识,做到诚信守法经营,发布广告信息真实可信;另一方面引导网络服务商树立用户利益至上观念,自觉抵制虚假、欺诈性广告,忠实履行广告审查义务,并及时举报虚假违法广告,以扩大监督面,提高监管效能。
第二是借鉴极致思维,在健全相关法律法规上做到极致。互联网广告的多样性和复杂性,需要制定专门的互联网广告管理办法,以提高监管针对性和有效性。还可以参考互联网发展较为成熟国家的管理办法,来合理规制网络广告中的不正当竞争行为。
第三是借鉴平台思维,着力打造网络广告监管平台。可由工商总局统筹协调,宏观指导,各地工商行政管理机关综合采用政务微博、微信公众号、网络论坛、QQ群等多种方式打造各自的监管平台,并由专人负责管理,既方便网民通过该平台举报虚假违法广告,也方便自身通过该平台公布监管整改情况,从而实现以网络方式管理网络广告,用技术手段实现对网络广告的全面有效监管。
第四是借鉴大数据思维,着手建立网络广告监测数据库。既要针对网络广告发布源头的企业建立信息库,以对企业网站进行全面、动态监测;也要利用网络广告搜索平台的智能搜工具和网页分析技术,来对网页中的广告信息进行提取、分类,并在监测数据库中存档,以对违法网络广告进行鉴别、取证,并为下一步处理提供电子证据。
最后是借鉴跨界思维,加强与其他职能部门的协调合作。可以通过与公安、通信、文化等相关职能部门的共同配合,互通信息、互相合作,切实加强对网络虚假信息的查处力度。同时,采取网上巡查和实地检查相结合的方式,认真受理网络消费投诉,对企业网络运营违法行为予以查处。
总而言之,网络广告是广告市场的一股重要力量,为了保证网络广告的持续健康发展,就需要充分借鉴互联网思维,着力提升网络广告公信力、努力引导网络广告市场不断走向规范化。
由于网络广告公信力是针对互联网这一媒体而言,在这方面,可以借鉴近两年引起社会广泛讨论的热词——“互联网思维”来进行管理。特别是借鉴用户思维、极致思维、平台思维、大数据思维、跨界思维这五种互联网思维,在其指导下展开提升网络广告公信力的行动。
首先是借鉴用户思维,以用户为中心来协调各相关利益方。一方面引导广告主认识到用户是其永续经营之本,增强服务意识和自律意识,做到诚信守法经营,发布广告信息真实可信;另一方面引导网络服务商树立用户利益至上观念,自觉抵制虚假、欺诈性广告,忠实履行广告审查义务,并及时举报虚假违法广告,以扩大监督面,提高监管效能。
第二是借鉴极致思维,在健全相关法律法规上做到极致。互联网广告的多样性和复杂性,需要制定专门的互联网广告管理办法,以提高监管针对性和有效性。还可以参考互联网发展较为成熟国家的管理办法,来合理规制网络广告中的不正当竞争行为。
第三是借鉴平台思维,着力打造网络广告监管平台。可由工商总局统筹协调,宏观指导,各地工商行政管理机关综合采用政务微博、微信公众号、网络论坛、QQ群等多种方式打造各自的监管平台,并由专人负责管理,既方便网民通过该平台举报虚假违法广告,也方便自身通过该平台公布监管整改情况,从而实现以网络方式管理网络广告,用技术手段实现对网络广告的全面有效监管。
第四是借鉴大数据思维,着手建立网络广告监测数据库。既要针对网络广告发布源头的企业建立信息库,以对企业网站进行全面、动态监测;也要利用网络广告搜索平台的智能搜工具和网页分析技术,来对网页中的广告信息进行提取、分类,并在监测数据库中存档,以对违法网络广告进行鉴别、取证,并为下一步处理提供电子证据。
最后是借鉴跨界思维,加强与其他职能部门的协调合作。可以通过与公安、通信、文化等相关职能部门的共同配合,互通信息、互相合作,切实加强对网络虚假信息的查处力度。同时,采取网上巡查和实地检查相结合的方式,认真受理网络消费投诉,对企业网络运营违法行为予以查处。
总而言之,网络广告是广告市场的一股重要力量,为了保证网络广告的持续健康发展,就需要充分借鉴互联网思维,着力提升网络广告公信力、努力引导网络广告市场不断走向规范化。