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随着市场竞争的加剧,企业要获得更多的利润,就必须加强对于成本的管控。而作为"矿中黄金"的质量成本,对其管理的研究也显得越发重要。本文通过对质量及质量成本概念的阐述,全面介绍了质量成本管理发展到现阶段所体现的全面质量管理,它所具有的五个特性、八大原则。以期帮助企业管理者能够充分理解企业质量成本管理的重要性及其操作理念,更好的实现企业利润最大化。