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【摘要】本文基于教学实践的问卷数据，对传统教学和云教学的喜好选择、原因分析、存在的问题、课后学时、教学平台管理等方面做了全面分析，指出“云教学”方式在CPA课程中存在的问题，得出要顺利开展云教学，人性化的教学平台是基础，优秀的教学资源是保证，科学合理的课程体系是保障，有效的薪酬机制是必要条件。
【关键词】云教学 教学平台 微课 课程体系 薪酬机制
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）11-0228-02
随着信息技术的日新月异，传统教学方式方法受到了信息技术和网络环境的极大冲击，MOOC、微课、翻转课堂等概念陆续被提出，教育理论界和实务界纷纷展开了热烈的讨论并在局部课程中做了实践探讨。
本人有幸在2013-2014-2学期负责本校四门注册会计师（CPA）课程“云教学”的组织与协调工作，并担任了CPA会计的教学工作。所谓“云教学”，就是教学平台、老师和学生三者的有机结合。显然，“云”是信息技术和网络环境下提出的概念，是教与学的管理平台；“教”指传统教学中的传道授业解惑的过程；“学”主指学生学习过程。简而言之，“云教学”就是通过某个教学平台完成教学过程。教室不在是老师传授知识的唯一场所，也不再是学生获取知识的固定空间，云教学方式下，克服了传统教学时间、空间受限的不足，学习的主动权移交至学生，教师仅仅作为课程的指导者、检测者。
本学期CPA四门课程（会计、审计、财务管理、公司战略与风险管理）采用“云教学”方式，共计2800位学生参与了此次教改，共计行课18周。临近期末，为掌握教改效果，为了获取学生的一手资料，课程组设计了一份针对此种教学方式教学效果的调查问卷，该问卷设置了8道选择题，3道文字书写题，对行课的2800名学生中的1200名同学做了调查，覆盖率近43%；收回问卷888份，问卷回收率近74%。该问卷的问题涉及对传统教学和云教学的喜好选择、原因分析、存在的问题、课后学时、平台管理等方面做了调查。（数据截止到2014年7月1日）
具体情况分析如下：
1.与传统教学方式相比，你更愿意接受哪种教学方式？
A.传统教学方式 B.云教学
愿意接受传统教学方式的学生人数多于云教学模式的学生人数，这与云教学方式下对学生学习自主性提出较高要求有直接关系，学历教育毕竟不是证书考试，学生的学习主动性不够，传统教学方式下的被动倾听对学生而言是最简单的学习方式，大多数学生不愿思考，不愿提问，机械被动的完成学业，以顺利拿上毕业证为终极目标。相反，相当一部分学生更愿意接受云教学方式，这部分学生善于发言、敢于质疑老师的观点、勤于思考，教学平台的提问数据就可以说明这点。46%的这部分学生洽洽就是平时经常向老师提问的学生。教改的目的就是不断扩大46%的学生群体，让更多的学生在提问中学习，培养具有创造力的学生是很多学校提出的培养目标。试问，没有自己思想的人如何谈创造力？
2.云教学下，你的学习效果如何？
A. 很好 B. 良好 C. 一般 D.很差
首先，根据课堂反馈以及课下答疑，42%的学生之所以认为学习效果良好的根本原因在于对网络教学资源的认可，网络老师对每个知识点讲解的确细致，而这部分恰恰是那些接受云教学的学生群体。所以，通过这个数据，我们可以看出，要让学生从心里接受这种教学方式，前提条件是必须要有优秀的教资源，如果仅仅从云教学方式可以解决上课时间固定、学习地点固定问题层面推行教改，势必失败。其次，可以看出没有学生选择选项A，也就是没有学生认为这种教学方式的教学效果非常好，这与教学资源水平同学生个体差异不匹配有密切关系，网络教学资源虽然好，但没有与学历教育学生的专业水平衔接，导致学生自学过程中，遇到了很多听不懂的问题，借助网络老师的文字答案，仍然难以理解。所以，网络教学资源的录制语言是不是应该强调更加直白、简单易懂，不求非常严谨，让学生在网络环境中对知识点有清晰初步的理解才是重要的。培养学生自学能力，必须先培养学生具备自学的能力，这种自学能力不要求知识体系完整、严谨，有初步的理解能力，才是自学的前提条件，随着后续对专业的研究，严谨的专业知识体系自然而然会形成。
3.你在使用教育平台前是否会对教材相关内容有一个大致熟悉？
A.不熟悉 B.熟悉目录 C.熟悉内容相关标题 D.熟悉教材相关具体内容 E.研读教材相关内容
通过这组数据，可以看出我们的学生学习方法的问题，大家习惯去听，根本没有习惯自己阅读。在不熟悉教材内容的情况下，去听难度系数很大的课程视频，学习效果肯定不佳。所以教会学生好的学习方法非常重要，对此课程组要求每个组在听视频之前，先熟悉课本，带着问题去听学习效果才能提高，但由于老师的精力有限，不能很好的做到课后的有效监督，如何去督促，值得思考。应该利用信息和网络技术，完善教学平台的教学管理功能，人性化的管理老师和学生的每一个教学轨迹，详细记录、汇总学生的学习情况，采用有效的激励机制督促学生按时完成教学任务。所以，“云教学”顺利开展的必须有完善、成熟的技术支撑。否则，只是传统教学向网络平台的简单复制，教学方式方法创新无从谈起。
4.在网络视频学习过程中，是否会受到其他干扰或者做其他的与网络教学无关的事情？
A.打开网络教学网页，但是不自主的会浏览其他网页，开小差
B.打开网络教学网页，但是总会被其他事情打断，暂停一会
C.从打开教学网页开始，能够很好的一直看完视频内容
D.观看网络教学视频容易瞌睡，缺乏真正的老师在旁边监督
E.虽然看了视频，但是难以直接与教师交流，不能及时发问
43%的学生在听视频过程中，总会被其他事情打断，这有两个原因，一是云教育没有做到真正意义上的云教育，在一定程度上没有解决学习地点固定的问题，学生现在还是只能在宿舍听课，但宿舍本就不具有良好的学习环境，所以要真正推行这种教学方式，在网络环境上还需投入。 5.每周在网络教育平台上学习多长时间？
A.1到2小时
B. 2-4小时
C. 4-6小时
D. 6小时以上E.1小时以下
根据数据，可以看出一半多的学生在课后花了很长时间，这些学生也是被老师激起学习兴趣，想在大学有限的时间里学些东西的学生，但如何分配课堂时间和课后学习时间，是学生当前反映最多的问题，普遍反映平时的课太多，每个老师都有很多作业、练习、项目要做，课后的精力确实有限。所以，如何调整课程体系也是应该思考的问题。
6.你在网络教育平台上的提问动机是？
A.为了弄清楚相关知识
B.为了扩宽学习视野，增加学习兴趣
C.为了增加提问次数，以便获得老师的期末成绩奖励
D.我很少提问，因为线上回答不如老师当面解答容易理解
E.我没问题，自己都能理解
33%的学生认为线上获得的解释不容易理解，这个课程组的老师也有同感，那么多个学生，每天除了课堂时间，就是应付学生的提问，除此之外，还有做题库，做解析过程，这些都是耗时耗力之事，老师不可能对每个问题做详细的解答，只能说针对问题解答问题，不会延伸，没有延伸，学生的理解肯定有困难。但如果老师对每个问题都做详尽的回答，一个小时能解决4—5个问题足矣，有时为了回答学生一道计算，老师需要至少20分钟左右，一门课最多两个老师，又怎么能满足几百位学生线上提问呢？所以，“云教学”方式下如何配备教师和学生的比例问题应该得到解决，任何教改都是了提高教学质量，如果教学质量无法提高，教改失去了初衷，从而导致教改失去了意义。
7.你认为任课老师在网络教育平台上对所提出提问进行回答的效果怎样？
A.非常好 B.很好 C.一般 D.较差 E.很差
学生在线上提问，老师课下回答，还是满足了大批学生的要求。但42%的学生认为线上答疑质量一般，这个群体基数还是非常大的，如果越来越多的学生认为线上答疑效果不好，老师线上的监管将更加困难，如何让老师保质保量的回答学生的提问，就现在的师资配备而言，是无法保证的。文字性的答案和老师课堂中的面对面试的答疑效果悬殊甚大。所以，参与教改的老师用直白的语言录制简短的视频（微课）是非常必要的，将学生的共性问题录制成这样的视频，在视频中，学生可以看到老师的肢体语言，并且可以多次学习，只有这样才能解决学生不认可文字答案的问题。
8.在网络教学方式下，你的课后学习时间是否充裕？
A.很充裕 B.比较充裕 C.一般
D.比较不足 E.很不足
37%的学生和24%的学生加起来的基数还是非常大的，教改必然带来课程设置的更新，大面积推行此种教学方式，如何保证学生课后有大量时间自主学习、思考，如何保证教学效果，如何让这种教学方式保持一种常态，应该全方位的思考。
9.你认为我校教育平台最突出的优点是什么？
将学生的反馈总结了以下几条：
1）教学资源非常棒，老师讲解的非常细致，很容易理解；
2）可以自由安排自己的课余时间学习，比较灵活，不懂得时候可以重复看视频学习；
3）可以锻炼学生的自主学习能力。
10.你认为我校网络教育平台最大的缺点是什么？
1）视频不流畅，有时候会遇到进不去、黑屏、只有声音等等问题；
2）没有与老师面对面的交流，有不懂的地方也不能及时得到解决，在线上提问，一段时间后会遗忘；
3）很枯燥，自己看视频容易走神；
4）会计、审计的课程很难，很多东西理不清楚，花在这上面的时候太多了，课后时间不够。
11.针对我校的云教育模式以及教育平台建设，提出你的意见和建议：
加大网络环境投入，将长时段视频碎片化。
通过问卷调查反馈，可以看出经过一个学期的教学实践，为顺利推行“云教学”积累了丰富、有效的教学经验。但各个学校在大力推行MOOC、云教学的过程中，切勿操之过急。“云教学”模式固然有它的可取之处，但经过一个学期的教学实践，也凸显了诸多的不足，为长期有效推行此种方法，以下几点必须得到解决：
首先，合理设置课程体系
通过问卷反馈，学生最大的抱怨就是现在每天的任务太重，每个老师都有繁重的课后作业，应付完各门课程老师的作业之后，根本没有精力完成需要花很多时间和精力的教改课程。既然教改的终极目标是培养学生自主学习能力，如果学生自学时间都没有，教改从何谈起？
其次，完善、优化教学管理平台。
“云教学”将“云”放在第一位，网络技术的成熟与否是教改成功的物质基础。这个平台应该是教育工作者、信息技术人员共同开发。通过教学战线的工作者不断提出要求，信息技术人员不断开发，逐步完善教学平台。但目前为止，适合高校推行“云教学”的教育平台选择余地不大。
再有，开发微课。
长时段的教学视频是这次教学效果不佳的原因之一，缺乏老师的现场监督，学生学习自主性不够，导致课后长时段自我学习的效果不佳，所以大量的微课制作是当务之急。只有具备了丰富、优异的微课资源，加上学校提供的便捷网络环境，才可以说信息技术和网络时代给教育带来了福音。
最后，量化老师的绩效指标。
传统教学方式下，学生学习时间空间固定，从一定意义上说明老师的工作时间固定。但“云教学”方式下老师没有了固定的工作时间，工作地点。学生有问题，老师就有工作。除此之外，微课录制、课后答疑、题库建立等都是参与教改老师必须承担的工作。传统教学方式下，对老师的考核标准显然不适合新的教学方式。如何激励老师的教改热情，也是各个学校高层考虑的问题。
总之，根据问卷数据，高校要顺利开展云教学，人性化的教学平台是基础，优秀的教学资源是保证，科学合理的课程体系是保障，有效的薪酬机制是必要条件。
参考文献：
[1]刘继斌、赵晓宇等：MOOC对我国大学课程教学改革的启示，高等教育研究学报，2013.
[2]魏笑笑：云环境下高校教学资源的整合与教学方法的创新研究，陕西教育，2014.
【关键词】云教学 教学平台 微课 课程体系 薪酬机制
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）11-0228-02
随着信息技术的日新月异，传统教学方式方法受到了信息技术和网络环境的极大冲击，MOOC、微课、翻转课堂等概念陆续被提出，教育理论界和实务界纷纷展开了热烈的讨论并在局部课程中做了实践探讨。
本人有幸在2013-2014-2学期负责本校四门注册会计师（CPA）课程“云教学”的组织与协调工作，并担任了CPA会计的教学工作。所谓“云教学”，就是教学平台、老师和学生三者的有机结合。显然，“云”是信息技术和网络环境下提出的概念，是教与学的管理平台；“教”指传统教学中的传道授业解惑的过程；“学”主指学生学习过程。简而言之，“云教学”就是通过某个教学平台完成教学过程。教室不在是老师传授知识的唯一场所，也不再是学生获取知识的固定空间，云教学方式下，克服了传统教学时间、空间受限的不足，学习的主动权移交至学生，教师仅仅作为课程的指导者、检测者。
本学期CPA四门课程（会计、审计、财务管理、公司战略与风险管理）采用“云教学”方式，共计2800位学生参与了此次教改，共计行课18周。临近期末，为掌握教改效果，为了获取学生的一手资料，课程组设计了一份针对此种教学方式教学效果的调查问卷，该问卷设置了8道选择题，3道文字书写题，对行课的2800名学生中的1200名同学做了调查，覆盖率近43%；收回问卷888份，问卷回收率近74%。该问卷的问题涉及对传统教学和云教学的喜好选择、原因分析、存在的问题、课后学时、平台管理等方面做了调查。（数据截止到2014年7月1日）
具体情况分析如下：
1.与传统教学方式相比，你更愿意接受哪种教学方式？
A.传统教学方式 B.云教学
愿意接受传统教学方式的学生人数多于云教学模式的学生人数，这与云教学方式下对学生学习自主性提出较高要求有直接关系，学历教育毕竟不是证书考试，学生的学习主动性不够，传统教学方式下的被动倾听对学生而言是最简单的学习方式，大多数学生不愿思考，不愿提问，机械被动的完成学业，以顺利拿上毕业证为终极目标。相反，相当一部分学生更愿意接受云教学方式，这部分学生善于发言、敢于质疑老师的观点、勤于思考，教学平台的提问数据就可以说明这点。46%的这部分学生洽洽就是平时经常向老师提问的学生。教改的目的就是不断扩大46%的学生群体，让更多的学生在提问中学习，培养具有创造力的学生是很多学校提出的培养目标。试问，没有自己思想的人如何谈创造力？
2.云教学下，你的学习效果如何？
A. 很好 B. 良好 C. 一般 D.很差
首先，根据课堂反馈以及课下答疑，42%的学生之所以认为学习效果良好的根本原因在于对网络教学资源的认可，网络老师对每个知识点讲解的确细致，而这部分恰恰是那些接受云教学的学生群体。所以，通过这个数据，我们可以看出，要让学生从心里接受这种教学方式，前提条件是必须要有优秀的教资源，如果仅仅从云教学方式可以解决上课时间固定、学习地点固定问题层面推行教改，势必失败。其次，可以看出没有学生选择选项A，也就是没有学生认为这种教学方式的教学效果非常好，这与教学资源水平同学生个体差异不匹配有密切关系，网络教学资源虽然好，但没有与学历教育学生的专业水平衔接，导致学生自学过程中，遇到了很多听不懂的问题，借助网络老师的文字答案，仍然难以理解。所以，网络教学资源的录制语言是不是应该强调更加直白、简单易懂，不求非常严谨，让学生在网络环境中对知识点有清晰初步的理解才是重要的。培养学生自学能力，必须先培养学生具备自学的能力，这种自学能力不要求知识体系完整、严谨，有初步的理解能力，才是自学的前提条件，随着后续对专业的研究，严谨的专业知识体系自然而然会形成。
3.你在使用教育平台前是否会对教材相关内容有一个大致熟悉？
A.不熟悉 B.熟悉目录 C.熟悉内容相关标题 D.熟悉教材相关具体内容 E.研读教材相关内容
通过这组数据，可以看出我们的学生学习方法的问题，大家习惯去听，根本没有习惯自己阅读。在不熟悉教材内容的情况下，去听难度系数很大的课程视频，学习效果肯定不佳。所以教会学生好的学习方法非常重要，对此课程组要求每个组在听视频之前，先熟悉课本，带着问题去听学习效果才能提高，但由于老师的精力有限，不能很好的做到课后的有效监督，如何去督促，值得思考。应该利用信息和网络技术，完善教学平台的教学管理功能，人性化的管理老师和学生的每一个教学轨迹，详细记录、汇总学生的学习情况，采用有效的激励机制督促学生按时完成教学任务。所以，“云教学”顺利开展的必须有完善、成熟的技术支撑。否则，只是传统教学向网络平台的简单复制，教学方式方法创新无从谈起。
4.在网络视频学习过程中，是否会受到其他干扰或者做其他的与网络教学无关的事情？
A.打开网络教学网页，但是不自主的会浏览其他网页，开小差
B.打开网络教学网页，但是总会被其他事情打断，暂停一会
C.从打开教学网页开始，能够很好的一直看完视频内容
D.观看网络教学视频容易瞌睡，缺乏真正的老师在旁边监督
E.虽然看了视频，但是难以直接与教师交流，不能及时发问
43%的学生在听视频过程中，总会被其他事情打断，这有两个原因，一是云教育没有做到真正意义上的云教育，在一定程度上没有解决学习地点固定的问题，学生现在还是只能在宿舍听课，但宿舍本就不具有良好的学习环境，所以要真正推行这种教学方式，在网络环境上还需投入。 5.每周在网络教育平台上学习多长时间？
A.1到2小时
B. 2-4小时
C. 4-6小时
D. 6小时以上E.1小时以下
根据数据，可以看出一半多的学生在课后花了很长时间，这些学生也是被老师激起学习兴趣，想在大学有限的时间里学些东西的学生，但如何分配课堂时间和课后学习时间，是学生当前反映最多的问题，普遍反映平时的课太多，每个老师都有很多作业、练习、项目要做，课后的精力确实有限。所以，如何调整课程体系也是应该思考的问题。
6.你在网络教育平台上的提问动机是？
A.为了弄清楚相关知识
B.为了扩宽学习视野，增加学习兴趣
C.为了增加提问次数，以便获得老师的期末成绩奖励
D.我很少提问，因为线上回答不如老师当面解答容易理解
E.我没问题，自己都能理解
33%的学生认为线上获得的解释不容易理解，这个课程组的老师也有同感，那么多个学生，每天除了课堂时间，就是应付学生的提问，除此之外，还有做题库，做解析过程，这些都是耗时耗力之事，老师不可能对每个问题做详细的解答，只能说针对问题解答问题，不会延伸，没有延伸，学生的理解肯定有困难。但如果老师对每个问题都做详尽的回答，一个小时能解决4—5个问题足矣，有时为了回答学生一道计算，老师需要至少20分钟左右，一门课最多两个老师，又怎么能满足几百位学生线上提问呢？所以，“云教学”方式下如何配备教师和学生的比例问题应该得到解决，任何教改都是了提高教学质量，如果教学质量无法提高，教改失去了初衷，从而导致教改失去了意义。
7.你认为任课老师在网络教育平台上对所提出提问进行回答的效果怎样？
A.非常好 B.很好 C.一般 D.较差 E.很差
学生在线上提问，老师课下回答，还是满足了大批学生的要求。但42%的学生认为线上答疑质量一般，这个群体基数还是非常大的，如果越来越多的学生认为线上答疑效果不好，老师线上的监管将更加困难，如何让老师保质保量的回答学生的提问，就现在的师资配备而言，是无法保证的。文字性的答案和老师课堂中的面对面试的答疑效果悬殊甚大。所以，参与教改的老师用直白的语言录制简短的视频（微课）是非常必要的，将学生的共性问题录制成这样的视频，在视频中，学生可以看到老师的肢体语言，并且可以多次学习，只有这样才能解决学生不认可文字答案的问题。
8.在网络教学方式下，你的课后学习时间是否充裕？
A.很充裕 B.比较充裕 C.一般
D.比较不足 E.很不足
37%的学生和24%的学生加起来的基数还是非常大的，教改必然带来课程设置的更新，大面积推行此种教学方式，如何保证学生课后有大量时间自主学习、思考，如何保证教学效果，如何让这种教学方式保持一种常态，应该全方位的思考。
9.你认为我校教育平台最突出的优点是什么？
将学生的反馈总结了以下几条：
1）教学资源非常棒，老师讲解的非常细致，很容易理解；
2）可以自由安排自己的课余时间学习，比较灵活，不懂得时候可以重复看视频学习；
3）可以锻炼学生的自主学习能力。
10.你认为我校网络教育平台最大的缺点是什么？
1）视频不流畅，有时候会遇到进不去、黑屏、只有声音等等问题；
2）没有与老师面对面的交流，有不懂的地方也不能及时得到解决，在线上提问，一段时间后会遗忘；
3）很枯燥，自己看视频容易走神；
4）会计、审计的课程很难，很多东西理不清楚，花在这上面的时候太多了，课后时间不够。
11.针对我校的云教育模式以及教育平台建设，提出你的意见和建议：
加大网络环境投入，将长时段视频碎片化。
通过问卷调查反馈，可以看出经过一个学期的教学实践，为顺利推行“云教学”积累了丰富、有效的教学经验。但各个学校在大力推行MOOC、云教学的过程中，切勿操之过急。“云教学”模式固然有它的可取之处，但经过一个学期的教学实践，也凸显了诸多的不足，为长期有效推行此种方法，以下几点必须得到解决：
首先，合理设置课程体系
通过问卷反馈，学生最大的抱怨就是现在每天的任务太重，每个老师都有繁重的课后作业，应付完各门课程老师的作业之后，根本没有精力完成需要花很多时间和精力的教改课程。既然教改的终极目标是培养学生自主学习能力，如果学生自学时间都没有，教改从何谈起？
其次，完善、优化教学管理平台。
“云教学”将“云”放在第一位，网络技术的成熟与否是教改成功的物质基础。这个平台应该是教育工作者、信息技术人员共同开发。通过教学战线的工作者不断提出要求，信息技术人员不断开发，逐步完善教学平台。但目前为止，适合高校推行“云教学”的教育平台选择余地不大。
再有，开发微课。
长时段的教学视频是这次教学效果不佳的原因之一，缺乏老师的现场监督，学生学习自主性不够，导致课后长时段自我学习的效果不佳，所以大量的微课制作是当务之急。只有具备了丰富、优异的微课资源，加上学校提供的便捷网络环境，才可以说信息技术和网络时代给教育带来了福音。
最后，量化老师的绩效指标。
传统教学方式下，学生学习时间空间固定，从一定意义上说明老师的工作时间固定。但“云教学”方式下老师没有了固定的工作时间，工作地点。学生有问题，老师就有工作。除此之外，微课录制、课后答疑、题库建立等都是参与教改老师必须承担的工作。传统教学方式下，对老师的考核标准显然不适合新的教学方式。如何激励老师的教改热情，也是各个学校高层考虑的问题。
总之，根据问卷数据，高校要顺利开展云教学，人性化的教学平台是基础，优秀的教学资源是保证，科学合理的课程体系是保障，有效的薪酬机制是必要条件。
参考文献：
[1]刘继斌、赵晓宇等：MOOC对我国大学课程教学改革的启示，高等教育研究学报，2013.
[2]魏笑笑：云环境下高校教学资源的整合与教学方法的创新研究，陕西教育，2014.