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摘 要：高校辅导员职业作为高校学生和思想工作的基础，其职业能力的高低将直接关系到整个学生管理工作的好坏。鉴于高校辅导员岗位的重要性，从人力资源管理的角度，以陕西部分高校作为调查对象，利用问卷调查的方式对陕西部分高校的67名辅导员职业能力现状进行调查，然后提出目前辅导员在职业能力发展上存在的问题，最后结合不同辅导员的发展层次和阶段，提出相应的在职业能力发展上的提升对策。
关键词：高校辅导员；思想工作；职业能力；提升路径
中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）30-0143-02
信息化的发展，使得我国高校学生管理工作和思想工作面临更加严峻的挑战和形势。而加强我国高等教育学生管理和思想工作，是我国教育的一个重要任务。在高校学生工作和思想管理上，高校辅导员作为学生管理的一线队伍，其职业能力高低将直接决定学生管理的效果。因此，提升高校辅导员的职业能力，对做好高校学生管理工作具有非常重要的价值。但是，目前我国在高校辅导员的职业能力培养方面，还存在比较突出的问题，如角色超载、角色意识等。所以，结合高校学生管理和思想政治教育工作，以陕西部分高校作为研究对象，就辅导员的职业能力进行探讨。
一、高校辅导员职业能力现状
1.调查研究对象。为深入了解目前高校辅导员的职业能力，选取陕西省内的4所职业院校作为研究对象，以问卷调查的方式对517名学生进行调查。总共发放问卷数量517份，收回有效问卷418份，回收比例为80.8%，符合问卷调查的要求。同时，选取17名高校辅导员作为访谈对象，对其个人在学习和工作方面的情况进行了解。
2.调查结果。（1）辅导员职业能力基本情况。通过对辅导员职业能力方面的调查后，接近80%的学生认为辅导员的整体职业能力较好。而相比该数据发现，接近15%的学生认为辅导员在思想教育、心理健康引导、学业指导和学生职业规划方面的水平都相对一般。同时，在调查中，接近65%的辅导员表示，其对思想政治思想教育的方法是基本掌握的，但也有7%的辅导员认为对思想教育工作方法非常了解；在辅导员的日常工作方面，超过80%的辅导员都回答会坚持每天，但时间都不到1个小时；在科研方面，超过67%的辅导员每年会发表1篇以上的关于学生工作的课题。而通过这组时间看出，辅导员在职业知识方面的建构的投入还明显不足。（2）辅导员职业能力评价。在对辅导员的职业能力评价中，陕西部分高校的学生给出了以下的结果：排在最前面的是心理健康教育与咨询（65%）、职业规划指导（56%）、党团建设（52%）。相比之下，高校辅导员在思想政治教育（42%）、学业指导（39%）和危机事件处理（31%）等方面的评价要低。由此可以看出，陕西高校辅导员在这几个方面还有待进一步地提升。
而辅导员在对自己的职业能力进行评价的过程中，认为在理论与实践、心理健康教育与咨询和危机事件处理方面还比较差。由此对比看出，由于学生和辅导员所站的角度不同，其侧重点则有所不同。
二、高校辅导员在职业能力提升方面存在的问题
随着现代学生工作的不断变化，国家教育部门和高校也逐步意识到辅导员在学生工作中的重要性。因此，加快辅导员职业能力的提升和发展得到了国家的大力支持。在2013年，国家更是专门出台《普通高等学校辅导员培训规划（2013—2017年）》，从而使得提升高校辅导员职业能力成为一项重要的工作。由此，使得高校辅导员队伍不断壮大，工作能力也进一步提升。作为高等教育的一个重要组成部分，陕西高校辅导员队伍也不断提升，如根据调查发现，在辅导员队伍中，硕士以上学历的占据了整个队伍的70%，但是在陕西辅导员整体素质得到提升的同时，其也暴露出很多的问题，具体可以归纳为以下几个方面。
1.角色超载问题。角色超载通常被认为是在工作中承载了过多的角色要求和期待。对高校辅导员来讲，“两眼一睁，忙到熄灯，两眼一闭，提高警惕”通常是对一个辅导员工作的最为真实的写照。根据相关的规定和要求，在高校辅导员队伍建设中，其师生比不能低于1∶200的比例，即一个辅导员最多可以管理200名学生。但是，在实际的走访和调查中发现，很难达到这个比例，甚至在部分高职院校远远超出这个比例。在对辅导员的访谈中，超过40%的辅导员认为其自身的能力很难满足现有的工作要求，需要在工作中应对各种不同的事务，包括学生思想工作、学习、就业等等。而82%的辅导员认为日常事务占据了其大量的时间，并耗费了大量的精力。因此，从某种角度来讲，由于职业能力的欠缺，導致其角色出现超载。
2.角色冲突问题。所谓的角色冲突，通常是指一个人会同时扮演不同的角色，当其不能胜任某个角色的时候，就会造成矛盾和冲突。在《标准》中对高校辅导员进行了定义，认为高校辅导员其不仅具有教师的身份，同时还有干部的身份，是高校队伍的一个重要部分。对辅导员来讲，一方面，其不仅是学生思想政治教育的工作者、核心价值观的引导者、教学科研任务的承担者，同时还是学校基本事务的直接执行者、校园活动组织者、学生学习的规范者。而在具体的工作中，超过60%的辅导员承认其不能很好地处理各个角色间的关系，从而出现了不同角色的冲突。另一方面，对高校辅导员来讲，其面对不同的角色，包括社会、家长和学生等等不同的角色。这些角色又往往对辅导员有不同的期待，而当辅导员不能满足或者是兼顾这些角色的期待的时候，就造成了角色上的冲突，而更无从谈职业能力。
3.角色意识问题。所谓的辅导员角色意识，就是指其对自身结合自身身份的折射，从而能够感知的特征总和。对辅导员意识的评价，通常从以下几点来讲衡量：第一，看其对自身的岗位是否有明确的认识，包括自身的义务、规范和权利等；第二，看其对岗位的坚定程度，即结合岗位的要求，自觉地履行相应的责任；第三，看优良程度，换句话说就是在角色的执行中，与社会的规定的默契是否高。通过对辅导员的调查发现，超过55%的辅导员对自己的角色非常模糊，而没有一个比较清楚的认识，同时缺乏对辅导员这个职业的认同感。因此，角色意识不清楚，严重地限制了职业能力的提升。 三、高校辅导员职业能力提升路径
对此，针对调查中体现出的问题，笔者认为，要提升高校辅导员的职业能力，必须从以下几个方面入手。
1.强化辅导员角色意识。要提升高校辅导员的职业能力，其关键点还是取决于对辅导员这个职业角色进行定位。只有通过准确的定位，才能更好地處理该职业所需要的知识储备。在《标准》则明确提出：“辅导员不仅要成为学生在成长路上的人生导师，还需要做一名让学生健康成长的知心朋友。”而要做到这一点，树立强烈的角色意识，首先就要让自己在学习和生活中形成一种亦师亦友的关系。在这个过程中，既要发挥导师的权威性、导向性，同时也要展现出朋友的平等性和对话性。其次，要把握角色意识，就要找到工作的出发点和落脚点，从而更好地开展学生工作。再次，要具备角色意识，还必须要充分了解自己的职业倾向、性格等，从而更好地结合自身的性格特点在辅导员这个职业上做好。
2.加强职业生涯规划。对辅导员这个角色来讲，要提升自身的职业能力，就必须要加强自己的职业规划，让自己在辅导员这个职业中有具体的成长方向，并结合对自我的认知和分析，走向更高的岗位。同时，在加强职业规划的同时，也要加强主动成长的意识，以此激发内在的成长动力，为未来的发展奠定更加坚实的基础。
3.加强理论学习，主动提升自己的薄弱环节。要提升职业能力，加强对理论方面的学习，是促进辅导员岗位职业化和专业化的一种必然发展之路。在对于辅导员的相关《标准》中则明确要求其必须具备在多学科方法的知识，包括法学、教育学、哲学等。由此看出，将理论知识加入到辅导员的基本要求中，足以体现出其重要性。因此，对于辅导员来讲，要结合自身的工作空隙，加强对理论知识方面的学习，厚积薄发，才能为职业化发展奠定基础。同时，针对理论和实践是辅导员的一个比较薄弱的环节，严重制约着辅导员职业能力的提升。对此，一方面，在思想政治教育和日常的管理中，要将实践进行升华，上升到理论层面，并结合各种方法，对学生工作开展有针对性的研究；另一方面，加强微信、微博等现代信息化平台的应用，从而让其成为高校辅导员实践与理论培养的良好土壤，以此不断提升辅导员的专业和理论技能。
四、结语
总之，对于高校辅导员来讲，其职业能力作为学生管理的一种基本要求，必须全面、系统地对其进行提升，这样才能满足不同角色下的辅导员职业能力需求，提升辅导员在学生工作方面的效率。同时，辅导员自身也要加强对自己的角色定位，从而通过准确的定位，认识自身需要具备的知识、技能，同时通过职业生涯规划的方式，促进其各方面的进步和发展，并促进其在辅导员这个职业方面的长远发展。
参考文献：
[1] 李万佳，刘帅.高校辅导员职业能力提升问题及路径研究——以山东农业大学为例[J].潍坊工程职业学院学报，2016，（6）：23-26.
[2] 崔凯，冯涯.新时期高校辅导员职业能力构成及培养路径选择[J].职业时空，2014，（10）：87-88.
[3] 赵丽.职业化视角下的高校辅导员职业能力提升研究[J].湖北经济学院学报：人文社会科学版，2016，（7）：153-154.
[4] 宋克勇，栾丽华，孙彦.高校辅导员职业能力现状及提升路径研究[J].佳木斯职业学院学报，2016，（10）：186-187.
[责任编辑 吴 迪]
关键词：高校辅导员；思想工作；职业能力；提升路径
中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）30-0143-02
信息化的发展，使得我国高校学生管理工作和思想工作面临更加严峻的挑战和形势。而加强我国高等教育学生管理和思想工作，是我国教育的一个重要任务。在高校学生工作和思想管理上，高校辅导员作为学生管理的一线队伍，其职业能力高低将直接决定学生管理的效果。因此，提升高校辅导员的职业能力，对做好高校学生管理工作具有非常重要的价值。但是，目前我国在高校辅导员的职业能力培养方面，还存在比较突出的问题，如角色超载、角色意识等。所以，结合高校学生管理和思想政治教育工作，以陕西部分高校作为研究对象，就辅导员的职业能力进行探讨。
一、高校辅导员职业能力现状
1.调查研究对象。为深入了解目前高校辅导员的职业能力，选取陕西省内的4所职业院校作为研究对象，以问卷调查的方式对517名学生进行调查。总共发放问卷数量517份，收回有效问卷418份，回收比例为80.8%，符合问卷调查的要求。同时，选取17名高校辅导员作为访谈对象，对其个人在学习和工作方面的情况进行了解。
2.调查结果。（1）辅导员职业能力基本情况。通过对辅导员职业能力方面的调查后，接近80%的学生认为辅导员的整体职业能力较好。而相比该数据发现，接近15%的学生认为辅导员在思想教育、心理健康引导、学业指导和学生职业规划方面的水平都相对一般。同时，在调查中，接近65%的辅导员表示，其对思想政治思想教育的方法是基本掌握的，但也有7%的辅导员认为对思想教育工作方法非常了解；在辅导员的日常工作方面，超过80%的辅导员都回答会坚持每天，但时间都不到1个小时；在科研方面，超过67%的辅导员每年会发表1篇以上的关于学生工作的课题。而通过这组时间看出，辅导员在职业知识方面的建构的投入还明显不足。（2）辅导员职业能力评价。在对辅导员的职业能力评价中，陕西部分高校的学生给出了以下的结果：排在最前面的是心理健康教育与咨询（65%）、职业规划指导（56%）、党团建设（52%）。相比之下，高校辅导员在思想政治教育（42%）、学业指导（39%）和危机事件处理（31%）等方面的评价要低。由此可以看出，陕西高校辅导员在这几个方面还有待进一步地提升。
而辅导员在对自己的职业能力进行评价的过程中，认为在理论与实践、心理健康教育与咨询和危机事件处理方面还比较差。由此对比看出，由于学生和辅导员所站的角度不同，其侧重点则有所不同。
二、高校辅导员在职业能力提升方面存在的问题
随着现代学生工作的不断变化，国家教育部门和高校也逐步意识到辅导员在学生工作中的重要性。因此，加快辅导员职业能力的提升和发展得到了国家的大力支持。在2013年，国家更是专门出台《普通高等学校辅导员培训规划（2013—2017年）》，从而使得提升高校辅导员职业能力成为一项重要的工作。由此，使得高校辅导员队伍不断壮大，工作能力也进一步提升。作为高等教育的一个重要组成部分，陕西高校辅导员队伍也不断提升，如根据调查发现，在辅导员队伍中，硕士以上学历的占据了整个队伍的70%，但是在陕西辅导员整体素质得到提升的同时，其也暴露出很多的问题，具体可以归纳为以下几个方面。
1.角色超载问题。角色超载通常被认为是在工作中承载了过多的角色要求和期待。对高校辅导员来讲，“两眼一睁，忙到熄灯，两眼一闭，提高警惕”通常是对一个辅导员工作的最为真实的写照。根据相关的规定和要求，在高校辅导员队伍建设中，其师生比不能低于1∶200的比例，即一个辅导员最多可以管理200名学生。但是，在实际的走访和调查中发现，很难达到这个比例，甚至在部分高职院校远远超出这个比例。在对辅导员的访谈中，超过40%的辅导员认为其自身的能力很难满足现有的工作要求，需要在工作中应对各种不同的事务，包括学生思想工作、学习、就业等等。而82%的辅导员认为日常事务占据了其大量的时间，并耗费了大量的精力。因此，从某种角度来讲，由于职业能力的欠缺，導致其角色出现超载。
2.角色冲突问题。所谓的角色冲突，通常是指一个人会同时扮演不同的角色，当其不能胜任某个角色的时候，就会造成矛盾和冲突。在《标准》中对高校辅导员进行了定义，认为高校辅导员其不仅具有教师的身份，同时还有干部的身份，是高校队伍的一个重要部分。对辅导员来讲，一方面，其不仅是学生思想政治教育的工作者、核心价值观的引导者、教学科研任务的承担者，同时还是学校基本事务的直接执行者、校园活动组织者、学生学习的规范者。而在具体的工作中，超过60%的辅导员承认其不能很好地处理各个角色间的关系，从而出现了不同角色的冲突。另一方面，对高校辅导员来讲，其面对不同的角色，包括社会、家长和学生等等不同的角色。这些角色又往往对辅导员有不同的期待，而当辅导员不能满足或者是兼顾这些角色的期待的时候，就造成了角色上的冲突，而更无从谈职业能力。
3.角色意识问题。所谓的辅导员角色意识，就是指其对自身结合自身身份的折射，从而能够感知的特征总和。对辅导员意识的评价，通常从以下几点来讲衡量：第一，看其对自身的岗位是否有明确的认识，包括自身的义务、规范和权利等；第二，看其对岗位的坚定程度，即结合岗位的要求，自觉地履行相应的责任；第三，看优良程度，换句话说就是在角色的执行中，与社会的规定的默契是否高。通过对辅导员的调查发现，超过55%的辅导员对自己的角色非常模糊，而没有一个比较清楚的认识，同时缺乏对辅导员这个职业的认同感。因此，角色意识不清楚，严重地限制了职业能力的提升。 三、高校辅导员职业能力提升路径
对此，针对调查中体现出的问题，笔者认为，要提升高校辅导员的职业能力，必须从以下几个方面入手。
1.强化辅导员角色意识。要提升高校辅导员的职业能力，其关键点还是取决于对辅导员这个职业角色进行定位。只有通过准确的定位，才能更好地處理该职业所需要的知识储备。在《标准》则明确提出：“辅导员不仅要成为学生在成长路上的人生导师，还需要做一名让学生健康成长的知心朋友。”而要做到这一点，树立强烈的角色意识，首先就要让自己在学习和生活中形成一种亦师亦友的关系。在这个过程中，既要发挥导师的权威性、导向性，同时也要展现出朋友的平等性和对话性。其次，要把握角色意识，就要找到工作的出发点和落脚点，从而更好地开展学生工作。再次，要具备角色意识，还必须要充分了解自己的职业倾向、性格等，从而更好地结合自身的性格特点在辅导员这个职业上做好。
2.加强职业生涯规划。对辅导员这个角色来讲，要提升自身的职业能力，就必须要加强自己的职业规划，让自己在辅导员这个职业中有具体的成长方向，并结合对自我的认知和分析，走向更高的岗位。同时，在加强职业规划的同时，也要加强主动成长的意识，以此激发内在的成长动力，为未来的发展奠定更加坚实的基础。
3.加强理论学习，主动提升自己的薄弱环节。要提升职业能力，加强对理论方面的学习，是促进辅导员岗位职业化和专业化的一种必然发展之路。在对于辅导员的相关《标准》中则明确要求其必须具备在多学科方法的知识，包括法学、教育学、哲学等。由此看出，将理论知识加入到辅导员的基本要求中，足以体现出其重要性。因此，对于辅导员来讲，要结合自身的工作空隙，加强对理论知识方面的学习，厚积薄发，才能为职业化发展奠定基础。同时，针对理论和实践是辅导员的一个比较薄弱的环节，严重制约着辅导员职业能力的提升。对此，一方面，在思想政治教育和日常的管理中，要将实践进行升华，上升到理论层面，并结合各种方法，对学生工作开展有针对性的研究；另一方面，加强微信、微博等现代信息化平台的应用，从而让其成为高校辅导员实践与理论培养的良好土壤，以此不断提升辅导员的专业和理论技能。
四、结语
总之，对于高校辅导员来讲，其职业能力作为学生管理的一种基本要求，必须全面、系统地对其进行提升，这样才能满足不同角色下的辅导员职业能力需求，提升辅导员在学生工作方面的效率。同时，辅导员自身也要加强对自己的角色定位，从而通过准确的定位，认识自身需要具备的知识、技能，同时通过职业生涯规划的方式，促进其各方面的进步和发展，并促进其在辅导员这个职业方面的长远发展。
参考文献：
[1] 李万佳，刘帅.高校辅导员职业能力提升问题及路径研究——以山东农业大学为例[J].潍坊工程职业学院学报，2016，（6）：23-26.
[2] 崔凯，冯涯.新时期高校辅导员职业能力构成及培养路径选择[J].职业时空，2014，（10）：87-88.
[3] 赵丽.职业化视角下的高校辅导员职业能力提升研究[J].湖北经济学院学报：人文社会科学版，2016，（7）：153-154.
[4] 宋克勇，栾丽华，孙彦.高校辅导员职业能力现状及提升路径研究[J].佳木斯职业学院学报，2016，（10）：186-187.
[责任编辑 吴 迪]