上海，中国第一个进入老龄化“30时代”的城市，在全国“老”得遥遥领先。截至2015年12月31日，上海户籍人口60岁及以上老年人占总人口的30.2%，而同为特大型城市的北京和广州，这个比例分别是22.6%和16.03%。这就意味着，上海户籍人口的年龄结构已与全国其他城市形成了鲜明差异。以2014年的调研数据为基准，上海市80岁以上的高龄人口占本市总人口的5.2%，而在徐汇区湖南路街道东湖居委会，这个比例超过了17%。
　　东湖居民区，东至东湖路、南至淮海中路、西至常熟路、北至延庆路，住在这里的离退休干部多，文化层次比较高，大都不愿意搬离这个区域，而年轻一代的子女成家立业后便搬离父母不住在这里，有些则常年居住在国外。这里的老年人大都是老知识分子，退休后经济条件比较优越，缺少的是陪伴与精神上的寄托。2011年8月1日，东湖居民区帮困扶老工作站应运而生，取名“金相邻”，寓意“金相邻，银亲眷，远亲不如近邻”。五年时间过去了，从最初的帮困扶老到现在小区自治的成功典范，“金相邻”都经历了些什么，“以老扶老”的模式又有哪些无奈之举呢？
　　当你老了，陪伴一直都在
　　居民区曾经住着一位老教授，用上海话来讲，生前很“各得”。买个包子一定要去菜场买，除了好吃外，更重要的原因是楼下便利店的包子太贵了……有时候买水果会精确到颗（四颗荔枝）。如果为这位老教授读报，他会连报纸犄角旮旯的问题都拿出来问，如果小组组员回答不出来，老教授就会很不高兴。能每次完成这些“艰巨”任务的只有已经64岁的孙晓飞阿姨，她会事先把当日需要交流的报纸每字每句的读，记到心里，等待老教授的“考核”。对于水果，作为志愿者的孙阿姨知道这是老教授在试探她，她没有丝毫怨言。孙晓飞从工作站成立之时就一直担任小组长职务，而那时她的母亲已经91岁，床前离不开人。但是孙阿姨自打做起小组长那天起，就一直拼尽全力地帮助居民区的老年人，给予的是无微不至的陪伴。去年7月，这位老教授去世了，他的遗言里有2000块钱要给孙阿姨，指定捐给“金相邻”，一生省吃俭用的老教授，他捐出的这2000元显得特别贵重，感动了知晓这件事的所有人。
　　孙阿姨在退休前是一家工厂的工会干部，以前的单位每年1月是爱心捐款月，孙阿姨就把这项不成文的规章运用到“金相邻”工作站。站内的九个组员，每人每年在1月份会自掏腰包捐出100元爱心基金，这笔钱在逢年过节时会拿来为居民区90岁及以上的老人买礼品。去年9月24日，正值一位住院老人的90岁大寿，组里的3位成员准备好好给这位老人过个生日。知道老人爱吃油爆虾，组员姚阿姨就自己掏钱买当天最新鲜的河虾，回家烧好；孙阿姨特地去买了一只小蛋糕，因为她知道人越老越是孩子气，喜欢吹蜡烛、切蛋糕时的热闹；另一位组员贾阿姨到山林食品买了红肠、熏鱼，在医院门口她还买了一串白玉兰花。果然，老人特别开心，拿着那串白玉兰花连口说道：“我最喜欢这股味道了！”
　　所有的这些东西都从每年的900元爱心基金里支付够吗？是的，根本不够呀。阿姨们很多情况下会自掏腰包，她们从来没觉得花自己的钱了，因为在她们心里一直都在追求着对居民无微不至的体贴和陪伴。除了阿姨们，小组里也有阿叔们。
　　1946年出生的杨金益是一个连组员都对他连连称赞的老大哥。大家说起他，除了敬佩之情更多的是心疼。因为古稀之年的杨大哥是一位肺癌患者，但是他一直是沖锋陷阵在最前线，他会抢着做一些在大家眼里对他来说已经是有些吃力的活。所有的人都知道，他这是在为“金相邻”贡献自己最后的能量。有居民下水道堵塞，老杨知道后二话不说自己用手去掏；邻居大爷要搬家，他冒雨推着三轮车将十个大包裹送往邮局，老人家搬回来的时候，老杨也是义不容辞地帮忙搬上搬下。
　　“金相邻”工作站这些数不胜数的贴心服务潜移默化地影响着社区里的爱心人士，他们也踊跃报名参加这个志愿服务站，比如延庆菜店的王经理。2013年年初，居住在瑞华公寓的老人们提出自己腿脚不方便，上下楼买菜比较困难，王经理得知后立刻与同事商量，决定以后每周五都来小区送菜。这一送就再也没停下过，风雨无阻。送到小区的菜比菜场卖的品质还要好，而且价格低廉。除了菜，他们也会很周到地送来西瓜、油、米和面这些重东西。王经理很有成就感地告诉记者：“每逢下雨天、过年的时候我们也一定会来，因为这里的叔叔阿姨们会盼着我们来……”
　　从志愿服务迈向自治家园
　　随着上海城市发展的不断增强，居民的一些社会事务和工作越来越多地转移到社区，社区工作变得千头万绪，日趋繁重，“金相邻”工作站的工作便是居委工作的补充和延伸。就像孙晓飞组长告诉我们的那样：“有了这个组织，居民有事就会首先想到我们，不再是每件事都去找居委会了。”这难道不是社区居民积极参与社区自治的一种表现形式吗？
　　“金相邻”工作站成员共九人，工作机构人员由居民区内有一定的群众基础、有公信力、有能力的志愿者，具备一些财务、法律、医学以及管理等相关知识的高素质居民和共建单位代表，以公开推荐、自荐等方式组成。他们有常年来热心参与社区助老关爱的志愿者、刚从企业退休的管理人员、党员楼组长、退休居委书记和社区单位代表。成立之初，“金相邻”从服务对象调查摸底入手，做好了建档工作，并为109位80岁以上高龄老人建立了“一人一卡”档案。据统计，东湖居委会总人口有3675人，60岁及以上人口1207人，男538人，女669人，老龄人口比率32%左右。数据告诉了我们这里居民人口老龄化的现象有多么严峻，具体情况如下表。作为“四步工作法”的第一步结束后，“金相邻”的成员们又开展了其他几项工作：针对老年居民的需求，商讨出计划方案；同时整合现有资源，提供力所能及的有针对性的服务；让管理制度公开化，透明化，接受多方监督。五年间先后制定了定期例会制度、帮困救助制度、助老关爱制度、定期学习制度、帮困费用管理制度以及总结考核表彰制度等。
　　本着“助老关爱显亲情、共助济困情相牵，以人为本、民生为先”的工作理念，通过培育和鼓励东湖居民区居民自发成立或组建帮困救助和扶老关爱工作站等公益性、民间性自治工作机构，与此同时发扬自我管理、自我服务、自我监督的功能，承接部分政府职能，拓展服务管理功能。在加强社区单位、居委、居民互助帮扶意识的同时，积极整合社区各方资源，促进居民区内社会组织孵化、培育和发展，实现社区稳定。东湖居民区“金相邻”工作站实行“居民区党组织领导、居委会推动、驻区单位共同参与、居民群众受益”的工作原则，充分调动居民区各种力量及积极因素，有效整合居民区内各种社会资源，根据居民群众发生的困难，以不同形式、不同途径，因地制宜地开展帮扶工作，以解决居民群众的实际困难和试行推进在居民区居家养老的模式。目前覆盖人群包括了孤老、独居、空巢老年人、老干部、大重病、残疾、各类低保、救助政策覆盖不到，及因各种客观原因造成临时性、突发性生活困难的家庭。这家民间性、公益性、以民帮民、以民管民的自治工作机构，在居民区党组织的领导下，居委会积极推动、组织实施扶老关爱工作站建立和运作，真正达到了让东湖居民“困有所助，难有所帮，需有所应”的社会效果。
　　以老扶老，接班人在哪儿
　　采访中，笔者或多或少感受到了一些无奈和不忍，毕竟这是一些六七十岁的“年轻”老人在照料一些比他们年长的老人。但是“金相邻”组员们在介绍工作时的神情和言语，传递的都是自豪感和满足感，因为这些组员们感觉到了自己是“被需要”，居民们一年比一年对他们产生更浓的依赖感。有时候活动室里举行包饺子烹饪培训，居民会自己买来食材跟其他人一起凑个热闹；这里再也不存在成立之初打电话不接，摁门铃不睬的现象，那些老龄居民们恨不得天天都跟“金相邻”的组员们待在一起。居民赵阿婆的女儿满眼欢笑地说：“现在阿拉妈每天开心得不得了，孙阿姨她们经常来陪着噶噶讪糊，一丁点的小事情她们都会来帮忙！”金杯银杯不如居民们的口碑，也正是因为这样，在孙阿姨的带领下，“金相邻”的组员们更加投入到这份他们自己热爱的“事业”中。
　　可是，当“金相邻”的阿姨阿叔们也不再“年轻”，谁来照顾他们呢？谁来接他们的班把“金相邻”传承下去？