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目的 通过6S管理模式的应用,提高护理人员的服务意识及素养,改进血液透析治疗过程中的各个环节.方法 以源于日本的企业管理模式6S管理法,即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全.运用于血液净化室的护理管理工作中.结果 通过一年多的有效落实,使大家养成了良好的工作习惯,提高了护理人员的服务意识,全面提高了血液净化室的工作质量.