【摘 要】
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《侵害消费者权益行为处罚办法》(以下简称《处罚办法》)自2015年3月15日起施行,1996年3月15日国家工商行政管理局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》同时废止。《处罚办法》
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《侵害消费者权益行为处罚办法》(以下简称《处罚办法》)自2015年3月15日起施行,1996年3月15日国家工商行政管理局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》同时废止。《处罚办法》对备受关注的“七日无条件退货”“消费者个人信息”“知情权”“预付卡消费”等问题作出了怎样的规定?经营者怎样才能避免在日常经营中踩到“政策红线”?近日,在人民网在线访谈节目中,国家工商总局消保局副局长李军、处长潘海峰针对这些话题与网友进行了交流,本刊特整理精华部分以飨读者。
The Measures on Punishment for Infringement of Consumer Rights and Interests (hereinafter referred to as the “Punishment Measures”) shall come into force on March 15, 2015 and the “Measures for the Punishment of Consumer Fraudulent Practices” promulgated by the State Administration for Industry and Commerce on March 15, 1996 shall be repealed at the same time . The Measures on Penalties stipulate the issues of concern such as “unconditional return on the 7th”, “personal information of the consumers”, “right to information” and “prepaid card consumption”, etc. How can the operator Recently, in People’s Daily online talk shows, Li Jun, deputy director of the Consumer Protection Bureau of SAIC, Director Pan Haifeng exchange views with friends on these topics, this issue Special finishing essence to readers.
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