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CRBT（Coloring Ring Back Tone）业务是指多彩回铃音业务（或称个性化回铃音），简称彩铃业务，是由电话用户为可能呼叫自己的主叫用户设定的一种个性化服务。在现阶段，CRBT业务的技术实现方式主要有两种：交换机方式和智能网方式。文章从理论上考察了这两种实现方式，并讨论了其优缺点。最后，描述了交换机方式下彩铃系统在湖南移动的应用。