早餐后，孩子们像往常一样选择了不同的区域活动。不一会儿，美工区传来了哭声。原来是诚诚抢了曾曾在用的橡皮泥制作玩具。看到曾曾伤心的样子，我马上将诚诚“请”出了美工区，不料他愤愤不平，伤心地大哭起来：“我都好几天没玩橡皮泥了!”原来班里的美工区很受孩子们的青睐，人员经常爆满。诚诚吃早饭时爱开小差，经常是最后吃完的几个。今天他好不容易提前吃完了，但还是没能如愿以偿，郁闷情绪可想而知。我等他发泄了一会儿后，就和他单独来到办公室，先了解他的想法，然后从多角度对他加以引导。
　　
　　有什么办法不丢东西
　　
　　师：为什么抢别人的东西?
　　幼：她不借给我。
　　师：别人不借，你就抢啊?
　　幼：我原来也有的，不见了。
　　师：你自己的怎么会不见了呢?
　　幼：有一次好像借给别人用就不见了!
　　师：那以后有什么办法可以尽量避免丢失呢?
　　幼：要记得找别人拿回来。
　　师：没错，不管做什么事，都要有头有尾，结束的时候要记得清点一下东西。如果当时发现东西遗失，就可以及时找到。
　　在与诚诚交谈的过程中，本来我想直接告诉他，作为大班幼儿应该学会保管自己的东西，但转念一想，还是决定给他时间安静地思考。事实证明，我的等待为他提供了自我反思的机会。
　　
　　“很像”是不是“就是”
　　
　　师：看到曾曾的玩具你想到什么了?
　　幼：我觉得很像我原来那个。
　　师：很像，那到底是不是呢?
　　幼：……
　　师：如果是曾曾的东西不见了，她说你这个就是她丢的那个，你会怎么想?
　　幼：……我会很不高兴。
　　师：所以没有亲眼看到的事，我们是不能随便下结论的。
　　移情是人的亲社会行为发展的基础。我把移情训练蕴含在简短谈话中，有利于诚诚设身处地地体验他人的情绪，逐步认识自己行为的错误。
　　
　　为什么好几天都没得玩
　　
　　师：你喜欢到美工区玩吗?
　　(诚诚用力点点头。)
　　师：那刚才怎么听你说好几天都没去了?
　　幼(边哭边说)：去晚了，小朋友都坐满了。
　　师：怎么每次都去晚了呢?
　　幼：因为我吃饭总是很慢。
　　诚诚虽然知道自己吃饭很慢，但未必能意识到原因。而今天正是一个帮助他寻找原因，并促使他改变的好机会。
　　事后我还将诚诚和另外一个进餐习惯特别好的幼儿的进餐过程录了下来，并让他自己边看录像边比较两人进餐的不同。他发现是因为自己在进餐过程中左顾右盼、自言自语才吃得慢的，并非像保育员和其他小朋友所认为的“本来就比别人吃得慢”。
　　一个幼儿在幼儿园表现的好坏在某种程度上取决于教师的评价，所以教师尽量不要批评、指责，给予幼儿消极的心理暗示，而是要信任他们，帮助他们分析、了解怎样做是对的，怎样做是不对的，这样幼儿的表现就会有很大的改观。
　　
　　怎样向别人借玩具
　　
　　大班幼儿往往因为借玩具而引发矛盾。我认为与其让幼儿单纯地学会分享，不如让他们掌握交往的技能。于是我让全体幼儿讨论这个话题，既让幼儿交流各自的交往经验，又让诚诚获得更多的启示。
　　师：我们向别人借玩具的时候，应该怎么说呢?
　　幼：要有礼貌地说。
　　幼：要说“请”。
　　师：可以把你借东西的原因以及什么时候归还说清楚，争取得到别人的同意。如果别人答应了，你要注意些什么呢?
　　幼：用完了要马上还。
　　幼：不要玩坏了。
　　师：没错，用的时候要爱惜，更重要的是做个有信誉的人，用完后及时归还。
　　师：如果别人不借给你怎么办?
　　幼：再找其他小朋友借。
　　幼：等别人不想玩的时候再借。
　　幼：用自己的玩具跟他换着玩。
　　幼：那就算了，去玩别的。
　　幼：可以和他商量一下，一起合作着玩。
　　幼：可以玩别的玩具。
　　幼：如果是怕我把他的玩具玩坏了，我就把说明书一起借来看。
　　与此同时。我们还进行了“借玩具”的情境表演，由我扮演被借人。表演时，我把在交往过程中需要注意的方方面面都转化为拒绝的理由。面对我一次次的“拒绝”，孩子们不断调整自己的措词、语气、解决方法等，轮流向我“借”。直到我没有理由拒绝。最后，当我点头同意时，孩子们发出了欢呼声。
　　大班幼儿正处于他律道德阶段，他们往往只重视行为后果，而不考虑行为动机。在孩子们眼里，诚诚抢别人的玩具就是“不对”，但教师不能简单地批评一番，而是要以多种方式引导幼儿体验并理解基本的社会行为规则，学习自律和尊重他人，帮助幼儿找到多种看问题的视角，建立积极的情感态度。
　　小小的“抢玩具”事件延伸出了若干个教育切入点，达到了意想不到的效果。此后，班里因为借物品而引发的矛盾大大减少了，“投诉”诚诚之类的事件也少多了。从中，我深刻体会到，教师要用自己的智慧巧妙地引导幼儿自我反思，自我调整，自主解决问题，让他们朝着积极、健康的方向发展，这才是教育的根本。