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相对于临床医学而言，心理咨询较为重视来访者的求助意愿。然而在临床心理咨询过程中，不可避免地会经常遇到被动来访者（passive clients），即前来咨询并非出自本人意愿，而是被父母、老师、同伴驱使或强迫前来求助，其中绝大多数为青少年，常见于学业障碍、行为障碍、人格异常、网络成瘾等等心理问题或心理障碍中。而面对这些被动来访者，仍然需要咨询师帮助其转变态度，使之配合治疗，因此对于咨询师的专业技能是一个较大的挑战。