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随着市场经济的深入发展和新的企业制度的形成，企业的经营机制发生了根本变化，企业的外部环境和外部关系也在随之变化。所以，搞好企业的外部关系无疑对企业的经营与发展起着相当重要的作用。那么，企业外部关系是什么呢？主要是指企业与相关部门及社会公众之间存在的一种相互作用、相互影响的联系。要搞好外部公共关系，企业就要积极运用自己的实力和形象去影响外界环境，通过各种传播手段和公关技巧，来处理与各部门及公众的关系，使外部环境变得更有利于企业的生存和发展。