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摘 要：在中国要做到大、中、小、微企业全面发展，其中非常重要的一环就是着力提高中小企业的核心竞争力，使得中小企业茁壮成长，成为大企业的摇篮、全民族的骄傲。
关键词：中小企业；核心竞争力；人力；技术
中图分类号：F276.3 文献标识码：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（s）.2012.06.29 文章编号：1672-3309（2012）06-72-02
改革开放以来，我国的中小企业得到了快速发展，逐步成为经济和社会发展中的一支重要支撑力量，在确保国民经济稳定增长、缓解就业压力、拉动民间投资、优化经济结构等方面具有不可替代的地位和作用。
但是，中小企业与实力较为雄厚、发展较为成熟的大企业相比仍是一个弱势群体，在市场准入、资金融通、人才引进、信息共享和科技应用等方面存在着明显的不足，在市场竞争中处于弱势地位。特别是2008年以来的国际金融危机，给我国中小企业的生存和发展带来了严峻的挑战。出口乏力，使一些外贸出口企业定单锐减；内需不足，使一些行业大幅度减产；市场倒逼机制，使一些企业退出市场；原材料、人工等成本的增加，使一些企业经营困难加剧。以我国能源大省山西的焦化企业为例，随着国际金融危机的扩散和蔓延，焦化行业陷入“市场惨淡、产品滞销、库存爆满、出口萎缩、价格下降、资金链紧绷、现金流断裂”的发展困境。焦炭价格从3000元每吨降到1200元每吨，价格跌幅超过60%。尽管目前情况已有所好转，但山西焦化企业仍然未能扭亏，自身稳定发展面临前所未有的挑战。为什么中小企业在危机面前如此不堪一击，原因不外乎就是中小企业缺乏应对危机的有效工具，缺乏能够使企业长足发展的最重要动力，即企业的核心竞争力。
一、影响中小企业竞争力提高的因素
中小企业如何不断提升自己的核心竞争力，成为每个中小企业必须面对并且处理好的一个难题。经过对文献资料的查阅和对企业的实际考察，笔者认为，影响中小企业核心竞争力提高的因素主要有以下5个方面：
1.中小企业人力资源严重缺乏。一个企业最主要的资源是人力资源，人力资源直接决定着一个企业的成长与发展。我国的中小企业由于自身规模小、管理不正规等先决条件，难以吸引高素质人才；同时后天又缺乏不断提高和自我完善，因而造成了中小企业留住人才，尤其是高素质的人才难上加难，直接导致了中小企业人力资源严重缺乏，影响了自身核心竞争力的提高。
2.中小企业技术创新能力明显不足。这主要是因为中小企业的技术创新受到了多方面因素的制约：（1）企业思想观念陈旧，排斥创新。（2）创新体制不健全，创新主体定位不清。（3）创新法律体系不完善。（4）技术创新经费投入不足。（5）创新所需的技术、设备、信息缺乏。
3.企业缺乏战略意识和定位。我国比较多的中小企业是改革开放初期创立的，这些企业在短缺经济时代得到了快速成长和发展。企业经营者们只知道把产品生产出来卖出去就够了，经营品牌、经营客户、优化资源配置等系统经营观念还十分淡薄。另外，企业没有明确的战略意图和战略定位，经营随意性较大。同时，现代企业制度不健全，内部法人治理结构不完善。
4.中小企业内部文化明显扭曲。目前，我国大多数中小企业的家长式、经验式或者利益式的企业文化是十分简陋、不符合现实经济发展的一种现象，完全不能调动企业员工的工作积极性，从而影响产品研发、生产、销售整个企业的经营链条，导致企业竞争力下降，核心竞争力难以提高。
5.中小企业的外部生存环境不容乐观。企业核心竞争力的提升需要依赖市场的发展及规范程度。目前，我国虽然已经初步建立起社会主义市场经济体系，但是由于自身起步晚、国际环境复杂等因素的限制，市场的发育程度并不完善，特别是资本市场、人才市场及技术市场与发达国家相比还不太规范，因而导致了我国中小企业融资、招聘及引进技术都非常困难，中小企业难以在市场中获得自己所需的资本、人才和技术支持。这不仅严重阻碍了中小企业生产要素的合理流动和配置，而且也严重影响了我国中小企业核心竞争力的提升。
二、提高中小企业核心竞争力的对策
中小企业只有不断提高自身的核心竞争力，拥有正确合理的发展对策，才能在竞争中保持优势不断发展。中小企业应从以下5个方面入手，不断提升自己的核心竞争力：
1.升华企业家精神，靠个人魅力影响企业核心竞争力。全球著名的管理咨询公司埃森哲对26个国家和地区的几十万名企业家进行调查和研究，结果发现，79%的企业领导都认为，企业家精神对于企业的成功至关重要。中国是有着五千年历史的文明古国，是最有利于培训企业家精神的地方，但是，在中小企业中，具有真正企业家精神的领导者却寥寥无几。如何才能升华企业家精神呢？企业家要不断地给自己“充电”，提高文化素质；要关注社会发展，提高政治素质；善于借用外力，提高业务素质；善于获取信息，提高机遇意识；要以人为本，提高人力资源管理水平；要勤于学习，积极创新。通过全方位的锻炼带动，影响企业核心竞争力的提高。
2.整合人力资源，为核心竞争力的提高提供充足的人才保障。人力资源是企业的第一资源，中小企业的核心竞争力的提高，最重要的因素就是人。只有通过建立一支相当规模、相对稳定、具有多学科知识、多方面实践能力和创新能力的技术与管理有机融合的人才队伍，形成企业自身的知识积累体系，并最大限度地开发企业的人力资源，调动他们的主动性和创造性，才能形成企业的核心竞争力。中小企业要提高员工素质，吸引人才，留住人才，重点要抓住岗位职责、工作绩效考核和利益分配等关键环节，根据中小企业的特点寻找适合自己的规范化的人力资源管理方案。
3.注重技术创新，依靠技术进步提升企业核心竞争力。技术创新能力是中小企业构建核心竞争力的制高点，中小企业必须加快技术创新步伐，以此推动企业核心竞争力的提高。与大企业相比，中小企业的资源和能力较为欠缺，这就限制了企业技术创新的广度，使得小企业不得不在一个比较狭窄的范围内进行技术创新。（1）开展模仿创新。通过模仿创新者的思路和创新行为，获取其成功经验和失败教训，引进和破译领先者的核心技术和技术秘密，加以改进并在创新链的中后期投入主要力量，生产出富有竞争力的产品，以获取经济利益。（2）开展合作创新。中小企业要尽量利用外生资源，寻求与其他企业或机构合作共同研究开发新产品和实施技术转移，实现资源共享和优势互补，缩短开发周期，降低创新成本，提高创新的经济效益。（3）走“专、精、特、新”的技术创新之路。中小企业的资源有限，只有向“小而专”、“小而精”、“小而特”、“小而新”的方向发展，才能在很窄的专门领域达到精深的技术水平，形成不易被模仿的竞争优势。
4.改善内部管理，以科学管理推动企业核心竞争力的提高。首先是实施有效的组织管理。中小企业应根据自己企业的战略以及职能选择集权与分权相结合企业的管理层次。当企业内外部因素发生变化时要及时发现组织结构产生的问题，并采取局部调整、整体调整或抛弃战略，及时进行改进，保证企业的高效运转。其次是加大市场营销管理力度。企业生产的最终就是把产品或服务营销出去，以实现自己的价值和未来的发展。因此，市场营销管理是中小企业管理的重点，应该加倍重视。要加强学习，用先进的营销理论作指导；要准确进行营销定位，作为“市场跟随者”、“市场补缺者”，在缝隙中求生存；要注重从价格、服务、宣传、形象等方面加强品牌建设；要加大营销投入，尽快建立企业自己的功能强大的营销网络要创新营销方式，扩大市场份额。再次是加强财务管理。财务管理是企业管理中重要的一环。中小企业实行规范的财务管理有利于对资金进行预算控制，降低企业的经营风险，提高企业的资信等级和融资能力。最后是搞好制度化管理。制度化管理是以制度规范为基本手段协调企业组织进行集体协作行为的管理方法。中小企业在制定各项制度规范时，应遵循以下一些基本要求：从企业实际出发；根据需要制定；建立在法律和社会道德规范基础上；各项制度的系统和配套；合情合理；制度要先进等。
5.打造先进的企业文化，确保企业核心竞争力稳步提高。优秀的企业文化不仅有利于企业员工素质的提高，更有利于整个企业的良性发展，对于提高企业的核心竞争力意义重大。中小企业应该着力构建先进的企业文化，从培育企业核心价值理念入手，确立与企业自身经营特点相适应并得到广大员工认同的企业文化；同时建立共同远景，将全体员工紧密的团结起来为共同的企业发展战略目标而努力；最后要坚持以人为本的思想，企业领导者以身作则亲自宣传企业文化，为员工树立榜样，使得企业文化得以推广传播。
参考文献：
[1] 汤姆.吉格斯.小企业经营圣经[M].北京：中华工商联合出版社，2012.
[2] 邱正明.中小企业全面管理制度[M].北京：北京大学出版社，2011.
[3] 廖佑庆、林伟贤.中小企业的12堂必修课[M].北京：北京大学出版社，2012.
[4] 冯鹏程、陈建勋.小企业也能活100年[M].北京：机械工业出版社，2011.
关键词：中小企业；核心竞争力；人力；技术
中图分类号：F276.3 文献标识码：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（s）.2012.06.29 文章编号：1672-3309（2012）06-72-02
改革开放以来，我国的中小企业得到了快速发展，逐步成为经济和社会发展中的一支重要支撑力量，在确保国民经济稳定增长、缓解就业压力、拉动民间投资、优化经济结构等方面具有不可替代的地位和作用。
但是，中小企业与实力较为雄厚、发展较为成熟的大企业相比仍是一个弱势群体，在市场准入、资金融通、人才引进、信息共享和科技应用等方面存在着明显的不足，在市场竞争中处于弱势地位。特别是2008年以来的国际金融危机，给我国中小企业的生存和发展带来了严峻的挑战。出口乏力，使一些外贸出口企业定单锐减；内需不足，使一些行业大幅度减产；市场倒逼机制，使一些企业退出市场；原材料、人工等成本的增加，使一些企业经营困难加剧。以我国能源大省山西的焦化企业为例，随着国际金融危机的扩散和蔓延，焦化行业陷入“市场惨淡、产品滞销、库存爆满、出口萎缩、价格下降、资金链紧绷、现金流断裂”的发展困境。焦炭价格从3000元每吨降到1200元每吨，价格跌幅超过60%。尽管目前情况已有所好转，但山西焦化企业仍然未能扭亏，自身稳定发展面临前所未有的挑战。为什么中小企业在危机面前如此不堪一击，原因不外乎就是中小企业缺乏应对危机的有效工具，缺乏能够使企业长足发展的最重要动力，即企业的核心竞争力。
一、影响中小企业竞争力提高的因素
中小企业如何不断提升自己的核心竞争力，成为每个中小企业必须面对并且处理好的一个难题。经过对文献资料的查阅和对企业的实际考察，笔者认为，影响中小企业核心竞争力提高的因素主要有以下5个方面：
1.中小企业人力资源严重缺乏。一个企业最主要的资源是人力资源，人力资源直接决定着一个企业的成长与发展。我国的中小企业由于自身规模小、管理不正规等先决条件，难以吸引高素质人才；同时后天又缺乏不断提高和自我完善，因而造成了中小企业留住人才，尤其是高素质的人才难上加难，直接导致了中小企业人力资源严重缺乏，影响了自身核心竞争力的提高。
2.中小企业技术创新能力明显不足。这主要是因为中小企业的技术创新受到了多方面因素的制约：（1）企业思想观念陈旧，排斥创新。（2）创新体制不健全，创新主体定位不清。（3）创新法律体系不完善。（4）技术创新经费投入不足。（5）创新所需的技术、设备、信息缺乏。
3.企业缺乏战略意识和定位。我国比较多的中小企业是改革开放初期创立的，这些企业在短缺经济时代得到了快速成长和发展。企业经营者们只知道把产品生产出来卖出去就够了，经营品牌、经营客户、优化资源配置等系统经营观念还十分淡薄。另外，企业没有明确的战略意图和战略定位，经营随意性较大。同时，现代企业制度不健全，内部法人治理结构不完善。
4.中小企业内部文化明显扭曲。目前，我国大多数中小企业的家长式、经验式或者利益式的企业文化是十分简陋、不符合现实经济发展的一种现象，完全不能调动企业员工的工作积极性，从而影响产品研发、生产、销售整个企业的经营链条，导致企业竞争力下降，核心竞争力难以提高。
5.中小企业的外部生存环境不容乐观。企业核心竞争力的提升需要依赖市场的发展及规范程度。目前，我国虽然已经初步建立起社会主义市场经济体系，但是由于自身起步晚、国际环境复杂等因素的限制，市场的发育程度并不完善，特别是资本市场、人才市场及技术市场与发达国家相比还不太规范，因而导致了我国中小企业融资、招聘及引进技术都非常困难，中小企业难以在市场中获得自己所需的资本、人才和技术支持。这不仅严重阻碍了中小企业生产要素的合理流动和配置，而且也严重影响了我国中小企业核心竞争力的提升。
二、提高中小企业核心竞争力的对策
中小企业只有不断提高自身的核心竞争力，拥有正确合理的发展对策，才能在竞争中保持优势不断发展。中小企业应从以下5个方面入手，不断提升自己的核心竞争力：
1.升华企业家精神，靠个人魅力影响企业核心竞争力。全球著名的管理咨询公司埃森哲对26个国家和地区的几十万名企业家进行调查和研究，结果发现，79%的企业领导都认为，企业家精神对于企业的成功至关重要。中国是有着五千年历史的文明古国，是最有利于培训企业家精神的地方，但是，在中小企业中，具有真正企业家精神的领导者却寥寥无几。如何才能升华企业家精神呢？企业家要不断地给自己“充电”，提高文化素质；要关注社会发展，提高政治素质；善于借用外力，提高业务素质；善于获取信息，提高机遇意识；要以人为本，提高人力资源管理水平；要勤于学习，积极创新。通过全方位的锻炼带动，影响企业核心竞争力的提高。
2.整合人力资源，为核心竞争力的提高提供充足的人才保障。人力资源是企业的第一资源，中小企业的核心竞争力的提高，最重要的因素就是人。只有通过建立一支相当规模、相对稳定、具有多学科知识、多方面实践能力和创新能力的技术与管理有机融合的人才队伍，形成企业自身的知识积累体系，并最大限度地开发企业的人力资源，调动他们的主动性和创造性，才能形成企业的核心竞争力。中小企业要提高员工素质，吸引人才，留住人才，重点要抓住岗位职责、工作绩效考核和利益分配等关键环节，根据中小企业的特点寻找适合自己的规范化的人力资源管理方案。
3.注重技术创新，依靠技术进步提升企业核心竞争力。技术创新能力是中小企业构建核心竞争力的制高点，中小企业必须加快技术创新步伐，以此推动企业核心竞争力的提高。与大企业相比，中小企业的资源和能力较为欠缺，这就限制了企业技术创新的广度，使得小企业不得不在一个比较狭窄的范围内进行技术创新。（1）开展模仿创新。通过模仿创新者的思路和创新行为，获取其成功经验和失败教训，引进和破译领先者的核心技术和技术秘密，加以改进并在创新链的中后期投入主要力量，生产出富有竞争力的产品，以获取经济利益。（2）开展合作创新。中小企业要尽量利用外生资源，寻求与其他企业或机构合作共同研究开发新产品和实施技术转移，实现资源共享和优势互补，缩短开发周期，降低创新成本，提高创新的经济效益。（3）走“专、精、特、新”的技术创新之路。中小企业的资源有限，只有向“小而专”、“小而精”、“小而特”、“小而新”的方向发展，才能在很窄的专门领域达到精深的技术水平，形成不易被模仿的竞争优势。
4.改善内部管理，以科学管理推动企业核心竞争力的提高。首先是实施有效的组织管理。中小企业应根据自己企业的战略以及职能选择集权与分权相结合企业的管理层次。当企业内外部因素发生变化时要及时发现组织结构产生的问题，并采取局部调整、整体调整或抛弃战略，及时进行改进，保证企业的高效运转。其次是加大市场营销管理力度。企业生产的最终就是把产品或服务营销出去，以实现自己的价值和未来的发展。因此，市场营销管理是中小企业管理的重点，应该加倍重视。要加强学习，用先进的营销理论作指导；要准确进行营销定位，作为“市场跟随者”、“市场补缺者”，在缝隙中求生存；要注重从价格、服务、宣传、形象等方面加强品牌建设；要加大营销投入，尽快建立企业自己的功能强大的营销网络要创新营销方式，扩大市场份额。再次是加强财务管理。财务管理是企业管理中重要的一环。中小企业实行规范的财务管理有利于对资金进行预算控制，降低企业的经营风险，提高企业的资信等级和融资能力。最后是搞好制度化管理。制度化管理是以制度规范为基本手段协调企业组织进行集体协作行为的管理方法。中小企业在制定各项制度规范时，应遵循以下一些基本要求：从企业实际出发；根据需要制定；建立在法律和社会道德规范基础上；各项制度的系统和配套；合情合理；制度要先进等。
5.打造先进的企业文化，确保企业核心竞争力稳步提高。优秀的企业文化不仅有利于企业员工素质的提高，更有利于整个企业的良性发展，对于提高企业的核心竞争力意义重大。中小企业应该着力构建先进的企业文化，从培育企业核心价值理念入手，确立与企业自身经营特点相适应并得到广大员工认同的企业文化；同时建立共同远景，将全体员工紧密的团结起来为共同的企业发展战略目标而努力；最后要坚持以人为本的思想，企业领导者以身作则亲自宣传企业文化，为员工树立榜样，使得企业文化得以推广传播。
参考文献：
[1] 汤姆.吉格斯.小企业经营圣经[M].北京：中华工商联合出版社，2012.
[2] 邱正明.中小企业全面管理制度[M].北京：北京大学出版社，2011.
[3] 廖佑庆、林伟贤.中小企业的12堂必修课[M].北京：北京大学出版社，2012.
[4] 冯鹏程、陈建勋.小企业也能活100年[M].北京：机械工业出版社，2011.