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电子商务共享单车行业中消费者权益保障的困境及其应对措施:以ofo小黄车为例
电子商务共享单车行业中消费者权益保障的困境及其应对措施:以ofo小黄车为例
来源 :数字化用户 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xiaobaitu11
【摘 要】
:
就ofo所面临的各方面问题中消费者权益保护方面,线上缴纳押金到期无法退还,联系客服无人受理,等等一系列问题使ofo彻底失去消费者信任.失去消费者的信任将严重制约电子商务共
【作 者】
:
张宇祺
【机 构】
:
100000,中国地质大学 北京 北京
【出 处】
:
数字化用户
【发表日期】
:
2019年27期
【关键词】
:
电子商务
共享
车行业
消费者权益保护
权益保障
困境
应对措施
消费者信任
健康
单车
制约
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就ofo所面临的各方面问题中消费者权益保护方面,线上缴纳押金到期无法退还,联系客服无人受理,等等一系列问题使ofo彻底失去消费者信任.失去消费者的信任将严重制约电子商务共享单车行业的健康发展,提高消费者的信任,给予消费者权益以保障,才能为电子商务共享单车的健康发展提供支撑和保证.
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