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目的:分析护理投诉的原因并提出具体的护理对策.方法 收集本院近3年护理投诉32例,并对其进行调查核实,详细分析原因,采取有效护理对策.结果 32例护理投诉均在住院期或离院前得到很好解决,最终使病人及家属对护理效果满意.结论:积极采取相应的护理对策,对医院的自身建设及社会协调发展有所裨益.
护理投诉的原因分析对策
【摘 要】
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目的:分析护理投诉的原因并提出具体的护理对策.方法 收集本院近3年护理投诉32例,并对其进行调查核实,详细分析原因,采取有效护理对策.结果 32例护理投诉均在住院期或离院前
【机 构】
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阳江市人民医院
【出 处】
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健康必读（下旬刊）
【发表日期】
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2004年期
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