【摘 要】
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近年来,随着越来越多的企业踏网和实施信息化改造,客户关系管理（CRM）成为一个老名词,电子商务对于企业成为踏踏实实的行动,而面对电子商务内部与外部的海量数据,许多企业却步不
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近年来,随着越来越多的企业踏网和实施信息化改造,客户关系管理（CRM）成为一个老名词,电子商务对于企业成为踏踏实实的行动,而面对电子商务内部与外部的海量数据,许多企业却步不前。对信息化虽有继续投入的热情但缺乏更深入的目标,如何深入挖掘海量的数据找出对于企业发展最有用的信息,为决策提供科学的支持,成了许多企业的最重要任务。许多的科研机构和企业在此方面做出了许多成功的实验,这就是数据挖掘（Data Mining）,通过数据挖掘可以有效掘金企业数据。
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