摘要：目的：分析在消毒供应室护理中开展护理管理模式的作用以及对护士心理的影响。方法：此次研究对象筛选我院消毒供应中心80名护士，将其随机分成观察组和对照组各有40名，观察组开展人性化护理管理模式，对照组实施常规护理管理，将两组护理管理效果进行对比。结果：护理后两组结果比较发现，观察组护理管理质量显著提升，护士的不良心理状态得到及时改善，护士工作积极性明显提高，最终发生的工作差错事件较少（P<0.05）。结论：在消毒供应室护理中开展人性化护理管理模式，对于提升临床护理管理质量、改善护士负性情绪及提高消毒工作质量起着关键性作用。
关键词：消毒供应室;护理管理;护士心理状态;影响效果
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2021）13-01
消毒供应室是临床重要管理科室，该科室主要负责对医疗物品及器械的消毒灭菌保管处理，而消毒灭菌质量的优劣会直接影响器械使用安全性以及患者的疾病救治安全性。所以对消毒供应室护理人员的工作能力要求较高，而长期在高压力状态下工作会影响护士的心理状态，降低护士的工作积极性和效率。為此，本文中对其开展了人性化护理管理模式，并将其应用效果在文中进行叙述。
1资料与方法
1.1一般资料
随机筛选2019年10月至2021年10月期间我院消毒供应室护士80名，将所有护士随机分成观察组和对照组，每组人数为40名，观察组护士平均年龄（39.5±1.4）岁，对照组护士平均年龄（39.0±1.3）岁，两组基础资料对比显示（P>0.05），临床可比性存在性。
1.2方法
对照组行常规护理管理;观察组则开展人性化护理管理，（1）组建管理小组：小组成员包括高年资护士和护士长，要定期组织小组成员进行岗位培训，通过学习提高护理人员的护理综合能力、对工作的热爱度以及岗位责任意识。（2）完善岗位划分：在管理中护士长要根据临床工作需求结合护理人员的自身能力进行人性化岗位划分，确保护理人员能够在岗位上充分发挥自身能力，同时要加强各岗位的衔接管理，确保护理工作无漏洞以及衔接有序。（3）完善管理制度：建立完善的奖罚制度、检查制度以及整改制度。定期组织护理人员进行工作总结，将工作中存在的问题进行讨论分析，制定出合理的整改方案;同时要为护士制定出短期的工作目标，鼓励护士要克服自身缺点及充分发挥自身能力，及时掌握护士的心理状态，针对情绪低落的护士要及时开展1对1的健康宣教及心理疏导工作，帮助护士宣泄心中压力，解决工作中的问题，使护士能够保持良好心态积极面对工作。
1.3观察标准
应用汉密顿（HAMA）量表评分对比护理前后护士焦虑情绪，得分越高表示焦虑越重;通过发放调查问卷表评定两组护理管理质量、护士工作积极性，每项指标满分值为10分，最终得分越高表示指标越好;同时记录对比两组管理期间发生的工作差错事件。
1.4统计方法
本文运用SPSS20.0统计学软件，使用（）、t检验描述计量资料;采用n（%）和x2描述检验计数资料，当两者数据差值达到P<0.05为有统计学意义。
2结果
护理管理前两组各项指标结果对比差值显示（P>0.05）;管理后与对照组比较显示，观察组护理质量已得到显著提升，护士的焦虑情绪得到及时改善，工作积极性明显提高，最终发生的工作差错事件较少（P<0.05），见下表1。
3讨论
消毒供应室是临床医疗物品及器械消毒灭菌管理的重要场所，且由于各类器械在使用过程中会接触患者的病灶或液体，因此会增加消毒工作中感染概率，增加工作难度及危险性，加之近年来各类医疗物品和器械使用率的逐渐上升，也进一步增加了护士工作量和难度，在诸多因素影响下会导致护士出现不同程度的负性情绪，从而会降低护士的工作积极性和工作质量[1]。为进一步提升消毒供应室工作的管理质量，本篇文章中对护士工作管理中开展了人性化护理管理模式，最终获得了较好的管理效果。该管理措施主要是通过及时开展管理小组，对小组成员进行岗位培训，能够进一步提升护士的综合能力以及岗位责任意识;在管理期间根据护理人员的自身能力以及岗位需求开展人性化的岗位划分，能够使护理人员更加热爱自身岗位，充分发挥自身能力，减轻护士的工作压力，最终提高工作效率及质量。通过开展完善的管理制度、定期进行工作总结分析、奖罚制度以及加强对护士的心理疏导工作，可及时帮助护士解决工作中存在的问题，缓解护士的焦虑情绪和工作压力，最终能够进一步提高护士的工作积极性和工作质量，减少工作差错事件发生[2]。
综上所述，将人性化护理管理模式运用在消毒供应室管理当中，能够有效改善护士的负性情绪，提升护士的工作综合能力和器械消毒管理质量。
参考文献：
[1]胡秋玲，邢秋岭.综合管理在集中消毒供应室护理管理中的效果探讨[J].中国保健营养，2021，31（8）：109.
[2]杜晚霞，李漫春.综合心理干预对消毒供应中心护士工作压力及工作倦怠的影响[J].临床研究，2021，29（5）：160-161.