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目的：通过对急诊病区住院病人的调查了解病人对护士的满意度，探讨基础护理质量存在问题并分析，提出改进对策。方法：根据我院设计的病人对护士满意度问卷调查表，从2006年1-12月每月在急诊病区随机发放20份问卷进行调查。结果：病人对护士的服务态度、技术操作熟练程度满意，对基础护理工作完成情况不满意，健康教育知晓欠全面。结论：通过满意度调查，急诊病区护士应加强基础理论、技能和健康教育知识的培训。