【摘 要】
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为了有效调动广大护理人员的积极性和创造性 ,全面提高医院护理质量。1997年开展“品质改善”活动。其在品质指导委员会、促导员、品质改善小组三级管理架构指导下定期活动 ,
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为了有效调动广大护理人员的积极性和创造性 ,全面提高医院护理质量。1997年开展“品质改善”活动。其在品质指导委员会、促导员、品质改善小组三级管理架构指导下定期活动 ,集思广益 ,全员参加管理。结果 :全面提高了护理质量 ,病人综合满意度达 98.3% ,差错发生率下降 6 4.0 % ,取得了良好的社会效益和经济效益。
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