【摘 要】
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在需求乱局之中,CIO们寻求着各自的突围之路。加拿大ADPEmployerServices的CIOHughCumming停下了手中的工作,他正在开发一项用于欧洲某大型公司呼叫中心的管理软件。目前,软
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在需求乱局之中,CIO们寻求着各自的突围之路。加拿大ADPEmployerServices的CIOHughCumming停下了手中的工作,他正在开发一项用于欧洲某大型公司呼叫中心的管理软件。目前,软件所能实现的功能与40位业务人员列出的需求清单间的差异已经写满了3000页纸,这可能会使已经未能如期交付的呼叫中心项目再推迟4-5年上马。“我的直觉告诉我这个项目已经没有成功的可能了。”Cumming说。
In the chaos of demand, CIOs are looking for their own breakthrough. CIOHughCumming of ADPEmployerServices in Canada stopped his job and is developing a management software for a call center for a large European company. Currently, the difference between what software can do and what a list of 40 business people list is already filled with 3,000 pages, which could put off call center projects that have not been delivered on schedule for a further 4-5 years. “My instincts tell me that this project has been unsuccessful,” Cumming said.
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