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对158例住院老年病人采用Osgood量表进行问卷式调查.结果老年病人护理服务缺陷表现为对老年病人医护信息灌输不够(94.94%);对老年病人尊重不够(82.28%);护士情感服务不够(74.68%);病人对自身疾病认识不够(74.68%)等.提示对老年病人加强心理护理、满足老人的尊重需要,交流方式应以情感为基础.