案例 NO.4
　　“今天下午W同学和我说，要是让她再选一次，她可能不会选择和你做朋友了。你俩发生了什么事啊？”
　　这已经不是X同学第一次跑来问我对W同学做了什么了。
　　在大家眼中，我和W同学是“连体婴儿”：一起吃饭，一起倒水，一起上厕所，除了洗澡和睡觉，就是拿电锯都锯不开我们。
　　然而，我们俩的性格却正好相反。我的个性直来直去，而W同学是一个心思特别细腻的人。当我们产生矛盾时，她总是不告诉我，而是告诉与我们关系都挺好的X同学。只有当X同学来找我的时候，我才知道，原来我做的某件事让她觉得不舒服了。
　　而这一次，我依然不明所以，感到有些气愤，又有些委屈，但我还是控制住情绪问了一句“为什么”，因为我不想“死”得不明不白。
　　X同学告诉我：“她说和你在一起很自卑，说你对她不够好，总会无缘无故冷落她。”
　　我听了更加疑惑不解：“什么，她会自卑？还有，我怎么冷落她了？”我想了想，“我好像是有几次对她甩脸色了，那是因为她说话太刺人了，我心里不舒服。后来，她不也甩回来了吗？”
　　“那你和她解释一下吧。”X同学建议我。
　　于是，趁着晚自习下课时间，我把W叫了出来，和她进行了一次漫长的谈话。
　　我先故作镇定，嬉皮笑脸地试探她：“我感觉我们之间有点怪怪的，你不觉得吗？”她如往常一样笑着点头。我继续装傻问她：“我觉得你有时候会突然朝我甩脸色，这是为什么呢？”
　　她先是愣了愣，接着就回答道：“因为我觉得你没有把我放在心上。”说着，她的情绪变得激动起来，“我一直都把你放在我心里最重要的位置，但是每次我都觉得，我在你心里并不是那么重要。这种付出和回报不成正比的感觉让我觉得很难受，所以我就会强迫自己不要太在意你。”
　　说到这里她已经抽噎，我哭笑不得，赶忙解释：“可是我一直都认为你是我最好的朋友，我的很多秘密也只有你知道。”
　　她这才放下心来，一点一點把内心的自卑说出来。我恍然大悟，原来有时候，我竟是这么鲁莽，丝毫没有顾及她的感受。
　　她一边说，我一边听，是我的错我就立即跟她道歉，如果是因为性格使然，我就和她说明白我那么做的原因，请求互相体谅。
　　就这样，我们窝在厕所的小隔间里，哭着，笑着，聊着。最后，我俩和好如初。
　　我曾想，如果那晚我没有找她谈心，我和她之间的友谊可能就此结束，所幸最后是真诚交流和沟通帮助我们挽回了这段友谊。这件事也让我明白，朋友之间的小打小闹小摩擦产生的嫌隙就像一粒种子，一不留神就会在误解的土地上结出恶果，终结友谊。而沟通则是维系感情、化解矛盾最有效的办法。
　　只要你说出来，我就能懂你。
　　（整理：刘飞辉）
　　心理建议四：
　　沟通是化解矛盾最好的方式，没有之一。如果一次沟通解决不了，那就两次。