爱，在你我平凡的生活之中，只要你有一颗善于感受的心。爱，可以无处不在，只要我们每个人都有一份传播爱意的情。无锡市慈善总会多年致力于积极拓展救助形式，2011年加强与新闻媒体“服务车”栏目的沟通与合作，群众反响比较强烈、引起对社会关注的困难群体加大救助力度，取得了良好的社会反响，在社会上撒播了爱的种子，让大家感受到慈善的温暖。
　　
　　阿巧婆婆：
　　三十年的阳山“裸女”终于穿上了衣服
　　
　　 30多年前，花季年龄的阿巧生了一场大病，由于家境贫寒没钱医治，随后阿巧就完全变了。她开始不穿衣服，常年裸身，数九寒冬亦是如此……她开始爬行走路，过起独居生活……她开始不和人交流，一旦有人靠近就非常害怕并发出尖叫……这样的状况一直持续到现在。没有人知道该如何医治她，家人对此毫无办法。平日里，哥哥嫂嫂只能把饭做好了送到她的身边，她趁没人的时候自己吃。洗澡也都是晚上自己到河边去洗。现如今，年过半百的阿巧婆婆，仍然独自住在一间用红砖砌起来的简陋小房子，屋里只有一张板床，几条被子。在“服务车”的连续报道后，阿巧婆婆的事情引起社会的广泛关注。无锡市慈善总会也主动和“服务车”栏目联系，联系精神卫生中心的专家和心理医生，对阿巧婆婆的病情进行诊断。市慈善总会还帮助她到精卫中心进行全方位的治疗，如今阿巧婆婆终于能接受穿衣服，行为举止也趋于规范，不害怕人，能够简单地自理。
　　
　　正正：
　　全社会都是你的天使妈妈、爱心爸爸
　　
　　 小正正只有7个月大，由于大人的疏忽，孩子在学步车里自己碰到一锅刚刚煮开的滚烫的粥，严重烫伤。孩子的家人马上把他送往医院，小正正已经昏迷，脸部、手部、胸部和背部都严重烫伤，全身烫伤面积达到40%。小正正的父母都是安徽来锡打工的，收入很低，为了照顾孩子，父母把工作辞了，这样一来，生活更是困难。“服务车”栏目报道该事件后，社会各界的天使妈妈、爱心爸爸纷纷伸出支援之手。一笔笔捐款，带着一份份爱心和希望，送到了小正正手中。无锡市慈善总会也积极行动，用平时爱心人士的捐款给小正正送去一万元，“小正正，希望你能早日康复。”
　　
　　玛莉：
　　你一定要勇敢地坚持下去
　　
　　 身高1.8M的玛莉是个开朗活泼的女孩，几年前为了父亲治病，卖掉了扬名新村的房屋，欠下10多万元债，最后，也没能挽回父亲的生命。本该学动漫专业的玛莉却在上学半年后就辍学了，但她一直积极向上、努力生活，做过礼仪小姐、百货商场的营业员，还在电子厂做过一阵。今年的某一天，玛莉觉得自己手臂没劲，随后出现发烧症状，实在挨不下去了，华丽明就带着女儿去医院看病，但“白血病”的诊断结果让母女俩几乎崩溃。“原本想着孩子找到工作，生活会越来越好，但没想到……”玛莉妈妈在说起女儿时，忍不住痛哭起来。玛莉的事情在“服务车”栏目报道后，引起了社会强烈的反响，特别是玛莉在化疗后，血小板只降不升的情况下，无锡社会上涌现了一批为玛莉捐献血小板的爱心人士，进行了一场爱的接力。这股爱潮，刹时间温暖了锡城。无锡市慈善总会也先后两次对玛莉进行了救助。到11月，我们再去看望与病魔作战的玛莉时，她在重症监护室里露出了坚强而又甜美的微笑。玛莉，你一定要坚持下去。
　　 无锡市慈善总会与“服务车”栏目的互动，依托新闻媒体信息广泛的渠道，及时发现需要救助的困难群体，市慈善总会及时将好心人的捐款切切实实地用到最需要的地方，进一步宣传了慈善理念，积极营造了一个充满爱心和温馨的慈善氛围，在社会上引起了良好的反响。