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为逐步建成与国家治理体系和治理能力现代化相匹配的新型现代化税收征管体制,税务系统始终处于不断发展、变革的状态,“营改增”等一系列重大税收政策的调整、“放管服”等一系列便民办税措施的推出,国税、地税征管体制改革的重大决定,每一次革新都伴随着与日俱增的社会关注度,纳税人的主体意识和维权意识日益增强,网络科技的发展进一步助推了社会舆论效应的产生.税务部门能否在舆情发生前从源头上避免负面声音出现,能否在舆情发生时采取合理的举措妥善处置,能否在舆情发生后深入思考避免再次发生,需要在工作中增强舆情意识、提高处置能力,这是“税感强烈”的新时代对税务人提出的必然要求.