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目的调查老年患者对急诊就医体验的满意度,结合临床实际分析原因,为提高老年患者就医体验满意度,改进医院的服务质量提供参考依据。方法选取2018年6月至2019年3月我院急诊就诊的老年患者900例,调查患者就医满意度现状。结果老年患者对医护人员提供及时帮助、医师技术、院内标识醒目清楚、科室布局合理、医护人员对您隐私尊重保护、急诊就诊分级、医护人员耐心介绍用药方法及注意事项、本次就医费用明白合理、我感觉到了医护人员给予我的尊重和安慰、候诊时间可以接受、挂号等待时间可以接受满意度较高。结论提高老年患者急诊就医体验