“以需求为导向和胜任岗位为目标”的培训模式对提高乡镇卫生院服务水平的效果分析

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目的:了解"以需求为导向和胜任岗位为目标"的培训模式对提高乡镇卫生院服务能力和质量的效果。方法:调查试点前后反映乡镇卫生院服务能力和质量的多项指标,并对其进行比较。结果:试点期间卫生院人均自学时间、专题学习时间、病例讨论、学术讲座和技术观摩次数都较试点前有所增加(P〈0.05),试点后卫生院年住院人次、年门诊人次、住院病人治愈好转率、病人和防保服务人群满意率均上升,技术差错发生率下降(P〈0.01)。结论"以需求为导向和胜任岗位为目标"的乡镇卫生院在职培训模式,符合乡镇卫生院特点,是行之有效的方法。
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