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目的 探讨影响护患关系的不和谐因素及应对措施.方法 通过对32例护患关系紧张的案例进行观察与分析,实施相应的缓解措施.结果 32例患者出院时均对护理服务表示满意.结论 坚持以人为本的服务理念,提高护士素质,加强护患沟通,规范护理行为是缓解护患关系紧张,降低纠纷率的主要措施.
影响护患关系不和谐的因素与应对措施
【摘 要】
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目的 探讨影响护患关系的不和谐因素及应对措施.方法 通过对32例护患关系紧张的案例进行观察与分析,实施相应的缓解措施.结果 32例患者出院时均对护理服务表示满意.结论 坚持
【机 构】
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商丘市第四人民医院,河南,商丘,476100
【出 处】
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医药论坛杂志
【发表日期】
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2011年6期
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