“你是谁？从哪来？到哪去？”“来登个记。”鄂州市主城区全面推行社区封闭管理后，笔者每到一处社区入口疫情防控检测点，都要接受工作人员“三连问”，填写出入信息登记。
　　“疫情防控主城区胜则鄂城胜、鄂城胜则鄂州胜。给居民带来诸多困难和不便，还敬请理解支持配合。2月17日12时起，鄂州主城区全面执行封闭管理。”
　　鄂城区委书记刘厚文介绍，目前全市70%以上的确诊病例、当日新增确诊病例、密切接触者、集中留观人员集中在城区，主城区封闭管理以14天为一个阶段周期，据全市新冠肺炎疫情防控效果，予以提前解除或持续实施。
　　最严管控：主城区巡查全覆盖
　　2月19日上午，在南塔小学，一市民在教室里学习、抄写鄂城区防控指挥部《关于对主城区实行升级封闭管理的紧急通告》。该市民因特殊时期在街上闲逛，被巡查专班依规带到南塔小学进行学习教育。
　　“昨天有54名市民送到这里学习，今天情况明显好转。”执勤民警介绍，严格升级封闭管理，市纪委监委、市公安局、市交通运输局等多部门按照市防控指挥部统一部署组成6个巡查专班，对违反升级封闭管理相关规定的市民，进行纠正和集中学习教育。
　　“对不听从劝告拒不返回小区的违规外出人员，进行现场录像、固定证据，公开曝光，记入个人征信档案。对阻碍监督检查组履行职责，情节较重的一律依法拘留;情节严重的依法追究刑事责任。”副市长、市公安局局长薛四清介绍，在主城区实行升级封闭管理是坚决落实省委、省政府的决策部署，有效切断传染源，阻断传播途径，遏制疫情扩散蔓延势头而采取的一项十分及时的重大行动。
　　当前，封闭区域内有参与防疫及防疫保障工作的人员，以及正在组织生产经营企业中的在岗从业人员，允许凭区防控指挥部统一发放的通行袖标通行。
　　群防群治：力量交织，同守家园
　　从1月23日至2月17日，主城区日趋严格管控之下，一批批中坚力量在各社区防控一线听令即动。
　　从机关包保干部到小区居民、志愿者，他们主动请缨，充实到战“疫”一线。一道道蓝色围栏，一顶顶救灾帐篷，他们和社区党员干部一起，风餐露宿、日夜坚守，筑起了一道联防联控的坚实防线。
　　“小区实行封闭式管理如同增加了一道安全防火墙，感觉心里更踏实了。”南塔社区居民王先生说，老城区街道、农村社区及城市开放式无物业管理小区比比皆是，小区人员成分复杂，防控形势严峻。
　　“你别出门，我帮你取了送来。”2月19日中午，市生态环境局干部陶杜已在防疫一线驻守一周，住简易帐篷，睡行军床，一日三餐吃盒饭。
　　“越来越多的各界力量参与辖区疫情防控，24小时都有人值守。”东升社区党委副书记高蝉说。
　　东升社区有14个居民小区，所有小区包保责任均落实到单位和人。目前有来自市生态环境局、市妇联、市公积金中心和鄂城区财政局4家单位、100名党员干部在社区值勤。
　　前期，全市机关干部与社区工作者、公安民警、医护人员混合编组，逐楼逐栋开展拉网式、地毯式摸排，逐门逐户发放防疫物资，宣传防疫知识和管制政策，共排查410918户、1266141人。当前，鄂州持续向主城区楼栋下沉防控力量，近3000名党员干部日夜驻守。
　　“参加过2003年的抗击非典，我有经验，就主动报名到一线值守，帮忙分发物资。”飞鹅社区志愿者董海明是志愿服务防控一线的热心市民代表。
　　飞鹅社区工作人员林晓霞说：“志愿者们出人出力，还出谋划策，我们感觉力不从心的时候，他们站出来给我们力量，我们非常感动。”
　　“下沉干部与社区工作人员、物业管理人员、志愿者混合编组，成为33支混编队伍，排班轮换，全天候管控33个社区人员流动。”市防控指挥部城市社区组负责人说。
　　“第一日来社区扎帐篷正碰上大风大雨，一楼的居民主动把自家空置房屋的钥匙交给我们值守人员。”“我们也收到足贴、暖手宝，还有开水、零食，非常感动！”“你们为我们守平安，我们为你们驱寒！”值守卡口上的暖心事不断上演。
　　保供举措：平价“蔬菜包”、无接触服务不断升级
　　封闭式管理不是隔绝，也不是封锁。封闭管理下，市民的“菜篮子”供应尤为重要。
　　2月19日，市博恒农产品仓库内正忙碌进行蔬菜储存转运工作。
　　“仓库物资首先确保主城区四个街道需求，优先保障援助医疗团队和本市一线医疗单位和医护人员，优先保障困难群众和社区居民的生活需求。”市商务局负责人介绍，全国各地、各省市对鄂州捐贈的蔬菜、生活物资在此进行中转储存。工作人员将“毛菜”处理打包后，装车运往各区。
　　目前，该仓库共接收物资1700余吨，截至2月19日，已发出1260吨，除安全库存储备外，全部外发保供。
　　2月18日，鄂州主城区推出50元“蔬菜包”代购服务，内含大白菜、胡萝卜、土豆等5个品种。2月20日，市政府对主城区居民购买的50元标准的蔬菜包实行10元政府补贴。
　　“每个配送点驻监管人员，对菜品质量、食品安全和价格进行监督检查。”市市场监督管理局价格监督科介绍，如市民收到菜品没有明码标价或有质量问题，可向12315和市场监管部门举报。
　　在全市平价“蔬菜包”保供同时，各社区也不断推出特色服务。
　　“居民可以在采购平台上自己选择所需物品，然后付款，备注手机号码。社区工作人员按单配送。”凤凰街道菜园头社区为辖区内4040户居民推出网上采购平台。居民上午下单，网格员下午送菜到户，基本可实现全程无接触式服务。少数年纪大不会网上下单的居民，可电话联系楼栋长代购。
　　当前，市内各小区居民基本生活必需物资和急需药品实行定时间、定品种、定价格代购配送服务。各小区物业已快速建立业主生活服务群，无物业管理小区由包保责任单位和网格员、志愿者陆续建立生活物资采购团队。
　　“刚刚推出水果团购群。”“还有奶粉、尿不湿这些婴幼儿特殊物品要按规格、品牌专人采购。”市内多个小区及网格生活服务群还上线了特殊代购服务。
　　灵活施策：兼顾秩序和活力
　　“我母亲每周要去透析3次，要办出入证。”2月19日上午，大旗墩小区江碧路出口，居民李正新的母亲患有重病，每周需要到市中心医院透析3次。
　　“针对有急事需要外出人员，我们可以给他出具证明或派应急车辆。”西山街道桂花园社区网格员王珍说，居民申请表填写完毕后，社区工作人员统一送到区防疫指挥部审核盖章，拿到证明即可在规定时间凭证外出。
　　“我们已经向社区提出返城申请。”市飞鹅社区居民钟先生是武汉返乡人员，其所在企业目前已复工，为能及时返汉，钟先生昨日向社区提交了返汉申请。
　　“对已居家隔离满14天、身体健康的返城复工人员，社区出具健康证明并报区、市防指审批。”该社区工作人员介绍，须返城复工的居民可持所属企业的复工证明到社区开健康证明，市防指审批后，再提交复工当地防指出具通行证，方可返城。
　　该市防指有关负责人介绍，相关举措既要科学决策、精准施策，在不同阶段、不同地区、不同部门之间还要平衡好社会活力和社会秩序之间的关系，既严格防控疫情又保证人员安全有序依规流动，保证安全妥善地恢复生产、经济和正常社会秩序。