今年以来，为了使每一名来访群众都能够在检察机关找到解决自身困难和问题的良策，宁夏回族自治区石嘴山市惠农区检察院在检务综合服务大厅内设立“检察服务引导岗”，并通过引导员的细心引导与帮助，让每一位来访群众都能够带着希望而来，带着满意而归。
　　该院设立的引导岗主要负责引导办事群众前往办事的部门，接待来访群众并根据其来访目的做出相应的处理，对不属于检察机关管辖的事宜告知来访群众前往相关单位并做好解释工作。实际工作中，要求每一名引导员在接待来访群众时，必须掌握来访群众的来访理由和目的，并通过楼层办公室示意图引导来访群众前往所要办事的部门，必要时须亲自带其前往，同时对每一名来访群众都要做到熱情相迎、微笑相送。（文/孙丹）