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【摘要】 目的 分析和研究人性化护理在儿科护理中的效果。方法 我们选取2010年1月——2012年1月住院患儿68例，将其按双盲随机方法分为两组，观察组34例与对照组34例，对照组患儿给予常规护理，观察组患儿在常规护理基础上加用人性化护理，两组患儿治疗结束后，将患儿及其家长对护理工作的满意度进行对比。结果 观察组患儿及家长对护理工作的满意度明显高于对照组（P<005），具有统计学意义。结论 将人性化护理应用于患儿的临床护理中，在满足患儿与家长需求同时，融洽了护患间的关系，同时也促进了护理质量与护士素质的提高，值得临床应用与推广。
【关键词】 人性化护理；患儿；护患关系；护理质量
doi：103969/jissn1004-7484（s）201306368 文章编号：1004-7484（2013）-06-3112-01
人性化护理是有效的、整体的、个性化的、创造性的护理模式，目的在于让患儿在心理、生理、精神上均达到舒适与满足，减少不适程度[1]，儿科护理针对的是14岁前儿童，因其正处于生长、发育的阶段，理解与认知能力与成人相比，有较大程度的不同，因此对护理工作的要求更高。本文选取2010年1月——2012年1月住院患儿68例，将其按双盲随机方法分为两组，观察组34例与对照组34例，对照组患儿给予常规护理，观察组患儿在常规护理基础上加用人性化护理，两组患儿治疗结束后，将患儿及其家长对护理工作的满意度进行对比，观察组取得了比较好的效果，现将具体内容汇报如下：
1 资料与方法
11 一般资料 我们选取2010年1月——2012年1月住院患儿68例，将其按双盲随机方法分为两组，观察组34例与对照组34例，其中：男42例，女26例；年龄在2-12岁，平均年龄为73±16岁；住院的时间在6-42天。
两组患儿家长均自愿參加本次实验，并同院方签订了知情同意书。两组患儿因是双盲随机抽取，所以无论在性别、年龄、住院时间等方面均无明显的差异（P>005），相关数据与资料具有可比性。
12 方法
121 对照组患儿给予常规护理。
122 观察组患儿在常规护理基础上加用人性化护理：①护理人员的行为和语言是心理护理重要的手段，亲切、温柔笑容，激励、鼓励的语言能够调动患儿与家长积极的情绪，缓解其恐惧、焦虑的不良心理状态[2]。所以，当患儿与家长进入病房后，护理人员要主动与其打招呼，以和蔼的态度、亲切的话语与患儿进行交流，可以轻轻抚摸患儿的手或头部，拉近与患儿的距离，同时向患儿的家长介绍医院环境与设施等，向其介绍主管医生的详细资料，增加患儿家长对治疗的信心，缓解其紧张与焦虑的心理。②游戏是与患儿进行有效沟通的重要方式，护理人员应根据患儿的爱好，主动与其做游戏，同时采用抚摸与拥抱的方式同患儿进行交流，播放患儿喜欢听的歌曲、童话故事等，患儿优点要在众人面前给予表扬，护理人员在与患儿沟通时尽量使用儿童的语言，使患儿有亲近感，乐于接受。③患儿家长面对患儿的痛苦，均会产生焦虑、不安的心理状态，护理人员要主动与其沟通，向家长讲解与疾病相关的知识，以及检查的目的，治疗方案的内容与预后，缓解家长紧张的心理，在护理中取得家长理解和支持，让其起到良好的心理传递作用，利于患儿的快速康复。④出院指导：当患儿出院时，护理人员要向家长提供更多护理与保健知识，对带药回家需继续治疗的患儿家长，护理人员要向其讲明药物的服用剂量、时间、方法以及药物不良反应等，指导其定其复查，若有问题可电话咨询等。
13 评价指标 患儿治疗结束后，将患者对护理工作满意度调查表发放患儿家长，由患儿本人或家长进行填写，内容包括：护理技术、服务流程、护理人员态度、健康教育，每个项目下有满意与不满意两个小项[3]。
14 统计学处理 所有的数据统计与分析均采用SPSS170软件，组间的疗效判定采用t检验，将P<005为标准，判断组间的差异存在统计学意义。
2 结 果
两组患儿治疗结束后，将其护理满意度进行对比，观察组明显高于对照组（P<005），具有统计学意义，见表1。
3 讨 论
患儿由于认知功能与身心发育较弱，其对陌生的环境及医护人员均存在着较大的恐惧感与抵触的情绪，加之患儿家长对患儿的痛苦过分的敏感，对护理工作有着程度不同的高要求，使儿科的人性化护理显得特别重要。人性化护理因患儿的疾病不同，存在着一定的差异，但其重要的内容为关注患儿及其家长心理的需求，注重人文关怀与细节[4]，让患儿与家长能够以积极的态度配合临床治疗与护理。从本次的研究结果可以看出，观察组患儿及家长对护理工作的满意度明显高于对照组，这一结果充分说明了将人性化护理应用于患儿的临床护理中，在满足患儿与家长需求同时，融洽了护患间的关系，同时也促进了护理质量与护士素质的提高，值得临床应用与推广。
参考文献
[1] 王梦华护患如何巧妙沟通技巧来提高儿科护理质量[J]中国现代药物应用，2012，11（04）：317-318
[2] 张巧权人性化照护在儿科护理中的应用[J]全科护理，2011，17（29）：268-269
[3] 张苏兰个性化护理在儿科患者护理中的探讨与应用[J]中国实用医药，2010，6（05）：531
[4] 金敏媛人性化护理在儿科病房中的应用[J]医学信息，2010，23（05）：1024-1025
【关键词】 人性化护理；患儿；护患关系；护理质量
doi：103969/jissn1004-7484（s）201306368 文章编号：1004-7484（2013）-06-3112-01
人性化护理是有效的、整体的、个性化的、创造性的护理模式，目的在于让患儿在心理、生理、精神上均达到舒适与满足，减少不适程度[1]，儿科护理针对的是14岁前儿童，因其正处于生长、发育的阶段，理解与认知能力与成人相比，有较大程度的不同，因此对护理工作的要求更高。本文选取2010年1月——2012年1月住院患儿68例，将其按双盲随机方法分为两组，观察组34例与对照组34例，对照组患儿给予常规护理，观察组患儿在常规护理基础上加用人性化护理，两组患儿治疗结束后，将患儿及其家长对护理工作的满意度进行对比，观察组取得了比较好的效果，现将具体内容汇报如下：
1 资料与方法
11 一般资料 我们选取2010年1月——2012年1月住院患儿68例，将其按双盲随机方法分为两组，观察组34例与对照组34例，其中：男42例，女26例；年龄在2-12岁，平均年龄为73±16岁；住院的时间在6-42天。
两组患儿家长均自愿參加本次实验，并同院方签订了知情同意书。两组患儿因是双盲随机抽取，所以无论在性别、年龄、住院时间等方面均无明显的差异（P>005），相关数据与资料具有可比性。
12 方法
121 对照组患儿给予常规护理。
122 观察组患儿在常规护理基础上加用人性化护理：①护理人员的行为和语言是心理护理重要的手段，亲切、温柔笑容，激励、鼓励的语言能够调动患儿与家长积极的情绪，缓解其恐惧、焦虑的不良心理状态[2]。所以，当患儿与家长进入病房后，护理人员要主动与其打招呼，以和蔼的态度、亲切的话语与患儿进行交流，可以轻轻抚摸患儿的手或头部，拉近与患儿的距离，同时向患儿的家长介绍医院环境与设施等，向其介绍主管医生的详细资料，增加患儿家长对治疗的信心，缓解其紧张与焦虑的心理。②游戏是与患儿进行有效沟通的重要方式，护理人员应根据患儿的爱好，主动与其做游戏，同时采用抚摸与拥抱的方式同患儿进行交流，播放患儿喜欢听的歌曲、童话故事等，患儿优点要在众人面前给予表扬，护理人员在与患儿沟通时尽量使用儿童的语言，使患儿有亲近感，乐于接受。③患儿家长面对患儿的痛苦，均会产生焦虑、不安的心理状态，护理人员要主动与其沟通，向家长讲解与疾病相关的知识，以及检查的目的，治疗方案的内容与预后，缓解家长紧张的心理，在护理中取得家长理解和支持，让其起到良好的心理传递作用，利于患儿的快速康复。④出院指导：当患儿出院时，护理人员要向家长提供更多护理与保健知识，对带药回家需继续治疗的患儿家长，护理人员要向其讲明药物的服用剂量、时间、方法以及药物不良反应等，指导其定其复查，若有问题可电话咨询等。
13 评价指标 患儿治疗结束后，将患者对护理工作满意度调查表发放患儿家长，由患儿本人或家长进行填写，内容包括：护理技术、服务流程、护理人员态度、健康教育，每个项目下有满意与不满意两个小项[3]。
14 统计学处理 所有的数据统计与分析均采用SPSS170软件，组间的疗效判定采用t检验，将P<005为标准，判断组间的差异存在统计学意义。
2 结 果
两组患儿治疗结束后，将其护理满意度进行对比，观察组明显高于对照组（P<005），具有统计学意义，见表1。
3 讨 论
患儿由于认知功能与身心发育较弱，其对陌生的环境及医护人员均存在着较大的恐惧感与抵触的情绪，加之患儿家长对患儿的痛苦过分的敏感，对护理工作有着程度不同的高要求，使儿科的人性化护理显得特别重要。人性化护理因患儿的疾病不同，存在着一定的差异，但其重要的内容为关注患儿及其家长心理的需求，注重人文关怀与细节[4]，让患儿与家长能够以积极的态度配合临床治疗与护理。从本次的研究结果可以看出，观察组患儿及家长对护理工作的满意度明显高于对照组，这一结果充分说明了将人性化护理应用于患儿的临床护理中，在满足患儿与家长需求同时，融洽了护患间的关系，同时也促进了护理质量与护士素质的提高，值得临床应用与推广。
参考文献
[1] 王梦华护患如何巧妙沟通技巧来提高儿科护理质量[J]中国现代药物应用，2012，11（04）：317-318
[2] 张巧权人性化照护在儿科护理中的应用[J]全科护理，2011，17（29）：268-269
[3] 张苏兰个性化护理在儿科患者护理中的探讨与应用[J]中国实用医药，2010，6（05）：531
[4] 金敏媛人性化护理在儿科病房中的应用[J]医学信息，2010，23（05）：1024-1025