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摘要：在现代化的背景下，我国旅游管理和信息技术有机融合，成为今后旅游行业发展的有效途径。为保证我国旅游行业繁荣、稳定发展，本文针对当下旅游管理信息化发现问题，提出具体、有效的解决措施，为今后旅游信息化发展奠定坚实基础。以供读者借鉴与参考。
关键词：旅游管理；信息化发展；问题；措施
随着我国社会经济的不断进步与发展，人们的生活水平显著升高，这时旅游行业成为我国经济结构的关键组成部分。现阶段在“互联网+”趋势下，旅游管理信息化即作为时代发展的必然要求，又为旅游行业的稳定发展带来全新的机遇和挑战，进而推动我国旅游行业的繁荣发展[1]。
一、分析现阶段我国旅游管理信息化存在的问题
（一）缺乏完善的信息化技术
现阶段，我国旅游行业的信息应用技术依然处于初级阶段，其存在明显的被动性、实用性较差和不成系统性等特点。大部分旅社还应用以往的手工作业手段，知识信息不畅通，资源无能有效共享；各自独立，规模不完善；成本较高，且办公效率、质量低下；客户信息无法整合、致使客户信息流失，进而导致财务管理监控出现漏洞和缺陷；市场反应不活跃等。
（二）缺失良好的信息化发展技术
目前，我国旅游管理部门的计算机设备相对缺失，且缺少局域网，工作人员在使用计算机方面缺乏高超的信息技术。四星、五星级酒店的信息技术发展相对良好，它们在网上拥有自己的宣传品牌，可自主在网上预定房间，内部设施应用后台数据库支撑管理专业化软件，另外，房间内拥有宽带网络服务；三星级的宾馆条件相对较差，其在网上建立的软件占据管理的30%作用，而一星或二星级宾馆几乎不存在信息化管理建设。一部分景区、小旅社没有网页建立，甚至未应用电脑。可见，当下我国的旅游信息化管理技术还十分薄弱，还需要不断强化，才能符合现代趋势的发展要求。
（三）信息不通畅、技术型人才短缺
我国旅游行业现阶段还未形成完整的数据信息库，在各个企业、各个部门、各地分散着旅游信息资源，导致其信息更新比较困难，在资源数据共享上难以实现。另外，目前我国旅游行业的信息技术型人才十分短缺，其信息化管理、服务部门的监督和实施力度不够。
二、实施促进我国旅游管理信息化发展的有效战略
保证旅游信息化管理良好发展的关键就是建立健全旅游信息化管理模式，充分、有效应用旅游网络系统，将游客、酒店、旅游企业、交通运输等各个行业的企业链有机联合，将旅游企业与消费者的旅游体验的整体效益提升，最终使旅游信息网络服务化模式形成。现阶段，为促进我国旅游信息化发展需要做到一下几点：
（一）建立CIS系统
地理信息系统简称GIS，其为现阶段一种比较完善的软件，其中包括图形信息和、属性信息以及说明信息等，其能有效将数据分析、管理和检查功能实现，所以，建立GIS系统为当下的首要任务[2]。第一步，加大对旅游企业的投资力度，向国外先进技术学习和借鉴，并组织研发GIS的人员，同时对GIS核心技术明确掌握，充分起到优化用户体检和系统界面的作用。另外，加强旅游企业和旅游景点合作，共同研发GIS，同时积极有效应用GIS，在信息输入系统中纳入景点，随机更新，输出有关信息的声音、文字、图片、视频等内容，进而帮助消费者进行决策。
（二）完善数据库建设
只有实现旅游行业的资源共享，才可使旅游产业链高效、良好的稳定运行。为此，完善旅游信息化数据库至关重要[3]，数据共享实现的关键就是丰富数据内容，同时也作为保证旅游信息化发展的前提。数据信息库完善的前提为信息技术，只有不断挖掘数据信息，才能奠定坚实的数据库基础。另外，因为构架单一，使用户的具体要求无法落实，这是旅游行业就要将图文数据库和地图数据库建设作为重点内容，其中包含旅游景点数据库、旅游交通图、旅游企业数据库、旅游企业分布图、接待设施数据库、旅游景点（区）分布图、旅游客源市场数据库、旅游产品数据库、旅游服务设施分布图、旅游教育数据库、旅游人才数据库以及旅游咨询机构数据库等。最終，旅游行业在进行地图数据库开发时，要对各种专题图像进行再次生产，以GIS为辅助，开发、规划旅游资源。
（三）强化信息管理
提升信息的及时性和精准度是旅游信息管理的关键，因为其具有实时性特点，所以，旅游信息化管理就必须强化信息管理。旅游企业、主管部门定期进行交流与共同，采取信息化方式对其有关信息进行更新；并将旅游信息管理的重点放在信息质量控制上，最终，在对各种信息职员整理、分析与加工时，将资源共享程度与资管管理成效提高[4]。
（四）重视旅游信息化管理的硬件、软件建设
在硬件方面，各级旅游管理部门将著名旅游景点、旅游企业等网络信息知识普及推广，同时将电脑处理行政事务广泛使用，建立电子信箱、网页和网站，以上为旅游管理信息化建设的基本工作内容。与此同时，国家和省级有关部门建立信息网络系统，将旅游信息网成立，同时对旅游信息化的基本设施完善[5]。在软件方面，旅游企业对人才的培养予以高度重视，主要包括培养信息技术人才和培训在岗从业人员等，将具体的旅游信息化系统的技能培训和管理人员信息知识培训等计划有效制定；并普及各级管理人员技术与计算机知识，使其计算机总体应用水平提高；此外，各大高校对旅游管理信息化人才大力培养，有效位旅游管理信息化的良好、稳定发展奠定基础。
三、结束语
在信息技术高速发展的时代，旅游信息化管理成为当下旅游行业发展的必然趋势。只有针对现阶段旅游管理信息化存在的问题，实施有效的解决措施，才能确保旅游行业良好、稳定发展，比如完善GIS、强化数据信息库、强化硬件、软件建设等，为我国今后旅游管理信息化建设贡献力量，保证其经济地位，进而促进我国经济良好、持续发展。（作者单位：沈阳师范大学）
作者简介：徐铮，1995年生，女，满族，学生，本科，研究方向：旅游管理。
参考文献
[1]朱麟.新时期旅游会展管理模式的研究[J].商场现代化，2015，（17）：127-127.
[2]陆平.对我国会展旅游管理模式的思考[J].企业导报，2016，（15）：26-26.
[3]蔡蓓.旅游管理信息化思考[J].社会科学：全文版，2017，（1）：00023-00023.
[4]贺丽霞.信息时代下旅游管理的思考[J].丝路视野，2016，（24）：9-9.
关键词：旅游管理；信息化发展；问题；措施
随着我国社会经济的不断进步与发展，人们的生活水平显著升高，这时旅游行业成为我国经济结构的关键组成部分。现阶段在“互联网+”趋势下，旅游管理信息化即作为时代发展的必然要求，又为旅游行业的稳定发展带来全新的机遇和挑战，进而推动我国旅游行业的繁荣发展[1]。
一、分析现阶段我国旅游管理信息化存在的问题
（一）缺乏完善的信息化技术
现阶段，我国旅游行业的信息应用技术依然处于初级阶段，其存在明显的被动性、实用性较差和不成系统性等特点。大部分旅社还应用以往的手工作业手段，知识信息不畅通，资源无能有效共享；各自独立，规模不完善；成本较高，且办公效率、质量低下；客户信息无法整合、致使客户信息流失，进而导致财务管理监控出现漏洞和缺陷；市场反应不活跃等。
（二）缺失良好的信息化发展技术
目前，我国旅游管理部门的计算机设备相对缺失，且缺少局域网，工作人员在使用计算机方面缺乏高超的信息技术。四星、五星级酒店的信息技术发展相对良好，它们在网上拥有自己的宣传品牌，可自主在网上预定房间，内部设施应用后台数据库支撑管理专业化软件，另外，房间内拥有宽带网络服务；三星级的宾馆条件相对较差，其在网上建立的软件占据管理的30%作用，而一星或二星级宾馆几乎不存在信息化管理建设。一部分景区、小旅社没有网页建立，甚至未应用电脑。可见，当下我国的旅游信息化管理技术还十分薄弱，还需要不断强化，才能符合现代趋势的发展要求。
（三）信息不通畅、技术型人才短缺
我国旅游行业现阶段还未形成完整的数据信息库，在各个企业、各个部门、各地分散着旅游信息资源，导致其信息更新比较困难，在资源数据共享上难以实现。另外，目前我国旅游行业的信息技术型人才十分短缺，其信息化管理、服务部门的监督和实施力度不够。
二、实施促进我国旅游管理信息化发展的有效战略
保证旅游信息化管理良好发展的关键就是建立健全旅游信息化管理模式，充分、有效应用旅游网络系统，将游客、酒店、旅游企业、交通运输等各个行业的企业链有机联合，将旅游企业与消费者的旅游体验的整体效益提升，最终使旅游信息网络服务化模式形成。现阶段，为促进我国旅游信息化发展需要做到一下几点：
（一）建立CIS系统
地理信息系统简称GIS，其为现阶段一种比较完善的软件，其中包括图形信息和、属性信息以及说明信息等，其能有效将数据分析、管理和检查功能实现，所以，建立GIS系统为当下的首要任务[2]。第一步，加大对旅游企业的投资力度，向国外先进技术学习和借鉴，并组织研发GIS的人员，同时对GIS核心技术明确掌握，充分起到优化用户体检和系统界面的作用。另外，加强旅游企业和旅游景点合作，共同研发GIS，同时积极有效应用GIS，在信息输入系统中纳入景点，随机更新，输出有关信息的声音、文字、图片、视频等内容，进而帮助消费者进行决策。
（二）完善数据库建设
只有实现旅游行业的资源共享，才可使旅游产业链高效、良好的稳定运行。为此，完善旅游信息化数据库至关重要[3]，数据共享实现的关键就是丰富数据内容，同时也作为保证旅游信息化发展的前提。数据信息库完善的前提为信息技术，只有不断挖掘数据信息，才能奠定坚实的数据库基础。另外，因为构架单一，使用户的具体要求无法落实，这是旅游行业就要将图文数据库和地图数据库建设作为重点内容，其中包含旅游景点数据库、旅游交通图、旅游企业数据库、旅游企业分布图、接待设施数据库、旅游景点（区）分布图、旅游客源市场数据库、旅游产品数据库、旅游服务设施分布图、旅游教育数据库、旅游人才数据库以及旅游咨询机构数据库等。最終，旅游行业在进行地图数据库开发时，要对各种专题图像进行再次生产，以GIS为辅助，开发、规划旅游资源。
（三）强化信息管理
提升信息的及时性和精准度是旅游信息管理的关键，因为其具有实时性特点，所以，旅游信息化管理就必须强化信息管理。旅游企业、主管部门定期进行交流与共同，采取信息化方式对其有关信息进行更新；并将旅游信息管理的重点放在信息质量控制上，最终，在对各种信息职员整理、分析与加工时，将资源共享程度与资管管理成效提高[4]。
（四）重视旅游信息化管理的硬件、软件建设
在硬件方面，各级旅游管理部门将著名旅游景点、旅游企业等网络信息知识普及推广，同时将电脑处理行政事务广泛使用，建立电子信箱、网页和网站，以上为旅游管理信息化建设的基本工作内容。与此同时，国家和省级有关部门建立信息网络系统，将旅游信息网成立，同时对旅游信息化的基本设施完善[5]。在软件方面，旅游企业对人才的培养予以高度重视，主要包括培养信息技术人才和培训在岗从业人员等，将具体的旅游信息化系统的技能培训和管理人员信息知识培训等计划有效制定；并普及各级管理人员技术与计算机知识，使其计算机总体应用水平提高；此外，各大高校对旅游管理信息化人才大力培养，有效位旅游管理信息化的良好、稳定发展奠定基础。
三、结束语
在信息技术高速发展的时代，旅游信息化管理成为当下旅游行业发展的必然趋势。只有针对现阶段旅游管理信息化存在的问题，实施有效的解决措施，才能确保旅游行业良好、稳定发展，比如完善GIS、强化数据信息库、强化硬件、软件建设等，为我国今后旅游管理信息化建设贡献力量，保证其经济地位，进而促进我国经济良好、持续发展。（作者单位：沈阳师范大学）
作者简介：徐铮，1995年生，女，满族，学生，本科，研究方向：旅游管理。
参考文献
[1]朱麟.新时期旅游会展管理模式的研究[J].商场现代化，2015，（17）：127-127.
[2]陆平.对我国会展旅游管理模式的思考[J].企业导报，2016，（15）：26-26.
[3]蔡蓓.旅游管理信息化思考[J].社会科学：全文版，2017，（1）：00023-00023.
[4]贺丽霞.信息时代下旅游管理的思考[J].丝路视野，2016，（24）：9-9.