【摘 要】
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目的 探讨护理人员参与医保患者出院费用审核工作的作用.方法 选择我院2018年1月-2020年6月收治的医保住院患者120例为对象,随机数字表法将患者分成参照组(n=60)和研究组(n=6
【机 构】
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河北省沧州市东光县医院,河北 沧州 061600
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目的 探讨护理人员参与医保患者出院费用审核工作的作用.方法 选择我院2018年1月-2020年6月收治的医保住院患者120例为对象,随机数字表法将患者分成参照组(n=60)和研究组(n=60).采用常规出院指导干预参照组患者,研究组患者采用护理人员参与医保患者出院费用审核的方法干预.结果 研究组的医疗纠纷发生率与投诉率低于参照组,服务满意率高于参照组,P<0.05.结论 医保患者出院费用审核工作中,护理人员参与的作用显著,可降低医疗纠纷发生率、投诉率,提高服务满意率.
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